【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)站作為本機構(gòu)服務與運行的基礎平臺，網(wǎng)站的搭建與推廣是不可或缺的，因此我們將不斷完善網(wǎng)站平臺內(nèi)容的豐富完善性，同時積極宣傳推廣，吸引社會大眾關注。 10 服務方式 本機構(gòu)對不同服務對象指定服務方式，對接收新知識能力較強的幼教采取引導性教學，對青少年兒童制定逐級教學方案，進行循序漸進系統(tǒng)性教學。 注： 1) 我們將采取小班式教學，將每班人數(shù)控制在 20 人以內(nèi)， 以便教學方案更好地實施。 2) 針對不同年齡段的學生我們將選擇與年齡相符的學習材料，以便不同年齡階段學生能完全接受、理解、吸收授課內(nèi)容。 11 第四章 公司管理 公司性質(zhì) 景行文化是一家有限責任制公司；公司定位于中華傳統(tǒng)文化推廣教育，以前沿教育理念為需求，以先進的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件基礎設施為根本，致力于建設以線上網(wǎng)站推廣平臺為基礎，以線下輔導培訓機構(gòu)為核心的專業(yè)性傳統(tǒng)文化教育平臺，從而促進中華傳統(tǒng)文化的傳播。景行文化有限責任公司是一家具有獨立法人資格的成長性企業(yè)。 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的核心競爭力。由此可見，企業(yè)文化 是企業(yè)實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的精神源泉， 是企業(yè)做大做強的精神基奠。 本公司將堅持“以人為本”的工作原則。第一，為了規(guī)范員工行為，加強企業(yè)管理，我公司制定了健全合理的規(guī)章制度，主要包括工作制度和生活作息制度，每個部門、每位工作人員職責明確、分工具體、各司其職，有利于提高工作效率，增強員工主人翁意識。第二，公司注重團隊精神的培育，企業(yè)內(nèi)部努力營造團結(jié)協(xié)作、互幫互助的工作氛圍，員工之間和睦相處，形成良好的人際關系，從而增強企業(yè)凝聚力，全心全意為公司發(fā)展出謀劃策，促進公司長遠發(fā)展。第三，公司公司宗旨：打造一流教育平臺，宣揚中華傳統(tǒng)文化 公司使命：做員工溫暖的港灣，做學子夢想的帆船 企業(yè)精神：心事宜誠，才華宜蘊 經(jīng)營理念：文明 關愛 教書 育人 誠信 責任 12 獎罰分明，凡是對公司有突出貢獻，例如工作量大、提出合理有效的建議等，公司會根據(jù)情況進行獎勵，鼓勵員工工作積極性；對態(tài)度消極、有重大過失的員工也會有相應的懲罰措施，規(guī)范員工行為。第四，企業(yè)重視成員的精神娛樂需求，會定期舉辦如聚餐、 k歌、聯(lián)誼晚會、旅游等娛樂活動，以此鼓勵員工的工作熱情，豐富員工的精神生活，滿足員工的精神需求，促進員工的全面發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，它包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、行為準則、知識成果、精神風貌、職工心態(tài)、輿論環(huán)境等內(nèi)容 。先進的企業(yè)文化在實踐中已經(jīng)顯示出強勁的生命力，發(fā)揮著越來越重要的作用。 可以說，先進的企業(yè)文化對于提高職工的思想文化素質(zhì)，豐富職工的精神文化生活，增強企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強職工的事業(yè)心和責任心，促使他們搞好生產(chǎn)經(jīng)營，促進企業(yè)又好又快發(fā)展，都有著重要的意義和作用。 公司組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖 為了更好的適應不斷變化著的外部環(huán)境，最大限度利用公司現(xiàn)有的資源，保證公司活動的有效開展，協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)十分必要?，F(xiàn) 公司組織結(jié)構(gòu)如圖所示： 13 公司部門職能介紹 （ 1）董事會 公司最高的治理機構(gòu)，公司的股東代表組成，主要職能為確定董事長和董事，討論和制定企業(yè)重大決策，負責制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。 （ 2）總經(jīng)理 整個組織里職務最高的管理者與負責人，事業(yè)體的最高行政負責人，統(tǒng)籌各業(yè)務部門的事務，位階僅次于董事長。負責公司各方面的經(jīng)營管理，對董事會負責，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實施。 （ 3）副總經(jīng)理 設置兩名，技術經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理。技術經(jīng)理負責組織制定各種技術標準和技術規(guī)范并保證實施，既是精通某個領域?qū)I(yè)的精英，又是擅長團隊領導的管理者。參與技術方向研究和總體規(guī)劃，發(fā)展新項目，并且能夠帶領技術團隊進行項目攻關。產(chǎn)品經(jīng)理專門負責產(chǎn)品管理，產(chǎn)品經(jīng)理負責調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關的產(chǎn)品管理活動。 （ 4）財務部 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財務部 人事部 技術部 副總經(jīng)理 調(diào)研部 市場部 營銷部 董事會 14 前期負責資金的融資、使用和分配，如財務計 劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負責日常會計工作與稅收管理，在本機構(gòu)一定的整體目標下，關于資產(chǎn)的購置 (投資 )，資本的融通 (籌資 )和經(jīng)營中現(xiàn)金流量 (營運資金 )，以及利潤分配的管理。由首席財務官、總會計師、財務總監(jiān)、資金總監(jiān)、財務部經(jīng)理、審計主管、會計、助理會計、出納員、收銀員等組成。前期 人員設置 4 名。 （ 5）人事部 負責制訂企業(yè)人力資源管理制度，建立健全規(guī)范的人力資源管理體系；根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場狀況，分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，預測企業(yè)的人員需求，并據(jù)此制定人力資源規(guī)劃；提出各部門崗位設 置的調(diào)整意見。明確各部門、各崗位的分工與智能，并編制崗位職責說明書。還要根據(jù)企業(yè)人力資源狀況、崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃，制定并實施企業(yè)招聘計劃。組織建立績效管理體系，組織各部門進行績效考核；制定公司的薪酬標準、福利方案，并核算員工工資；做好員工人事檔案管理工作，定期匯總?cè)肆Y源管理統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告；負責辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職、退休手續(xù)，辦理中層管理人員的考察、選拔、聘任、解聘事宜，組織對企業(yè)領導的年度考核。負責勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作。 （ 6）技術部 負責軟件產(chǎn)品的開發(fā)，軟件架構(gòu)的實現(xiàn)，包括產(chǎn)品網(wǎng)頁與 APP 的開發(fā)，公司網(wǎng)頁設計，產(chǎn)品研發(fā)。人員設置 20 名。 （ 7）調(diào)研部 負責對服務信息進行搜集、分析和處理；通過問卷調(diào)查了解目標市場的大眾需求；及時了解和掌握同行業(yè)競爭產(chǎn)品的相關信息，并以此制定產(chǎn)品銷后受方案和營銷策略；以及分析目標市場的性情走向并做出準確預測，為公司戰(zhàn)略決策提供信息基礎。 （ 8）市場部 負責對企業(yè)產(chǎn)品和服務的銷售環(huán)節(jié)實施監(jiān)督管理；制定企業(yè)產(chǎn)品服務以及相關衍生品的銷售計劃；根據(jù)市場供求狀況制定和調(diào)節(jié)產(chǎn)品的銷售價格；制定和組織促銷活動；制定和實施 市場廣告推廣活動策劃和進行與經(jīng)營相關的公關活動。 （ 9）營銷部 負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施， 并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、廣告、公共關系、銷售、 客戶服務等。營銷部是企業(yè)的經(jīng)濟命脈，營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說，營銷部負責人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場開發(fā)和分析能力，管理能力， 15 應變能力，責任心強，有號召力，熟悉營銷模式，具有業(yè)務開拓渠道，有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗。人員設置 15 名。 4． 4 人力資源管理 員工招聘、錄用及培訓工作 員 工招聘是企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。企業(yè)招聘工作直接關系到企業(yè)人力資本的形成。合理有效的招聘工作有助于提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，還可以給企業(yè)帶來技術和管理上的革新，有利于企業(yè)實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。從這個意義上講，員工招聘是企業(yè)人力資源管理的基礎，企業(yè)必須重視。 （一）招聘原則 企業(yè)的人員招聘必須以企業(yè)的發(fā)展目標為基礎。它既不是盲目的擴大員工隊伍，更不是為了解決職工子女就業(yè)，而是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，為企業(yè)選拔符合企業(yè)空缺職位需要的人才，使企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠得到不斷 的提高。 企業(yè)人員的招聘應以工作崗位的空缺和實際工作的需要做為出發(fā)點，以崗位對人員的實際要求為標準，選拔錄用各類人才。強調(diào)因職選能，因能量級，級能匹配。在招聘實踐中，人才高消費，相互攀比現(xiàn)象可謂屢見不鮮。當然用人單位招用高學歷人才的做法是無可厚非的。但這種完全不顧職位工作能否真正容納“千里馬”的做法不僅使企業(yè)之間的競爭加劇，而且導致組織人力成本升高。 企業(yè)貫徹任人唯賢、量才錄用的原則，盡量把每個人安排到適合的工作崗位上，使其聰明才智得到充分發(fā)揮。“量才”的依據(jù)是對應聘者的 全面測評結(jié)論和制定的錄用標準。 企業(yè)應盡可能的采取全方位、多角度評價方法，通過對申請者的上級、下級、平級同事，以及與其直接或間接服務的客戶進行德、能、勤、績等方面實事求是的調(diào)查，客觀的衡量申請者的競爭優(yōu)勢和劣勢，以及其與職位、組織間的適宜性。 16 企業(yè)應貫徹公平公開原則，使整個招聘工作在社會監(jiān)督之下。首先可以防止不正之風，努力為有志之士、有才之子提供平等的競爭機會；其次還可以吸引大批的應聘者，擴大選擇的范圍，有利于人盡其才。 企業(yè)通過履歷分析、結(jié)構(gòu)化面試、心理和 行為測驗、業(yè)績考核和資信調(diào)查等一系列方法手段來確定申請者的優(yōu)劣和決定人員的取舍，而不是靠個別人的直覺、印象、與己關系親密程度來選人，這樣有利于增強選擇、錄用的科學性。 、規(guī)范化原則 企業(yè)的人員招聘還必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理的確定企業(yè)職員的選拔標準和聘用程序，是企業(yè)招聘到優(yōu)秀人才的重要保證。 （二）招聘流程 一、《人員增補申請單》的填寫 向 人力資源 部申請領取《人員增補申請單》； 《人員增補申請單》必須認真填寫，包括增補原由、增補崗 位任職資格條件、增補人員工作內(nèi)容等，任職資格必須參照《職位描述》來寫； 填好后的《人員增補申請單》必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報人力資源部； 人力資源部接到部門《人員增補申請單》后，核查各部門人力資源配置情況，檢查公司現(xiàn)有人才儲備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動解決人員需求。 若內(nèi)部調(diào)動不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準后人力資源部進行外部招聘。 二、 確定招聘計劃階段 招聘計劃要依據(jù)《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有 的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補充新崗位的《崗位描述》。 17 根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。 （ 1） 大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘； （ 2） 招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會。 （ 3） 招聘高級人才時，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。 人力資源部根據(jù)招聘需求，準備以下材料： （ 1） 招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、 報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。 （ 2） 公司宣傳資料。 （ 3） 《應聘人員登記表》、《員工應聘表》、《復試、筆試通知單》、《復審（才藝表演）通知單》、《面試評價表》、《致謝函》、面試準備的問題及筆試試卷等。 三、人員甄選 收集應聘資料，進行匯總 （ 1） 進行初試時，招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。 （ 2） 符合基本條件者可參加復試（面試），不符合者登記完基本資料后直接 淘汰。 面試程序 （ 1） 一線人員由人力資源部經(jīng)理進行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。 （ 2） 財務人員、企劃人員等各類專業(yè)人員的面試由相應部門經(jīng)理進行面試。按以下程序組織： ； 18 ； ，復試（面試）人員到達面試指定地點后由工作人員引領，按順序進行面試。 （ 3） 相關其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。 （ 4） 面試人員應向人力資源部門遞交的個人資料 a. 居民身份證復印件、戶口本復印件、學歷證明復印件、 1寸照片 3張。 b.《求職應聘表》，個人簡歷及其他能證明身份和能力的資料。 有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工： （ 1） 精神病史、傳染病或其它重疾者 （ 2） 有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者 （ 3） 國家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者 （ 4） 未成年者 （ 5） 曾在本 公司被除名者 （ 6） 和其他企業(yè)勞動合同未到期者 筆試相關規(guī)定 （ 1） 復試（面試）合格者才有資格參加筆試 （ 2） 參加筆試者必須按時到場，因特殊原因不能到場者應先和人力資源部工作人員聯(lián)系安排其他場次。應試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時以上者，視為自動放棄所應聘工作。不再安排下一場次筆試和復審。 （ 3） 應試者在筆試試卷上必須認真清楚填寫