【文章內(nèi)容簡介】 員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況，若發(fā)現(xiàn)問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。四、車場巡查規(guī)程負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。五、智能化監(jiān)控規(guī)程車場實行24小時閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負責監(jiān)控工作。監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。六、人工起桿規(guī)定當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫不能讀卡字樣，交收費員保存，作為核查依據(jù)。它特殊情況需使用人工起桿時，須經(jīng)領班級以上人員同意。每次使用人工起桿，須在當值記錄本上詳細記錄。七、臨時手動計費程序車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員。車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費。出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。九、停車場收費管理規(guī)定(一)收費標準次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。次租車輛先交費后取車，交費后15分鐘內(nèi)必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。(二)免費處理規(guī)定本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務部查核。軍警或特種車牌車輛，除因執(zhí)行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導匯報，經(jīng)同意后，才能作免費處理。所有作免費處理的時鐘卡，經(jīng)出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫上免費字樣，留作財務部核算依據(jù)。(三)過夜車輛的收費規(guī)定由22:00開始停泊至次日8:00的車輛，按夜間收費標準收費。(四)收費室交接班規(guī)定交班時，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。接班人接班時，應當面點清金額及票據(jù)，認真辯別鈔票真?zhèn)?，交班后發(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔，由接班人負責。每天夜班接班后，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部核查。十、車場巡邏管理人員職責直屬上司:安防領班認真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入停車場，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班，做好安全防范工作。車輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車場內(nèi)維修車輛及動火，特殊情況須經(jīng)安防部門主任及以上人員批準，還需配備相應的滅火器材。對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應勸其離開。對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情況，夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領班。對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整情況，及時和車主取得聯(lián)系。嚴格執(zhí)行停車場車管員服務用語。醫(yī)院停車場管理制度篇五為維護商場秩序，保持商場區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：一、所有進入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權移交相關部門處理。二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進入商場區(qū)域。三、特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。四、車輛進出商場區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。六、顧客要求長期停放的車輛，應向物業(yè)部申請，辦理進出相關手續(xù)，凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。七、進入商場區(qū)域的車輛應嚴格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。八、凡進入商場區(qū)域的車輛，要愛護商場的道路、公用設施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。九、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。停車場管理規(guī)定一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負責，接受交通管理部門指導。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要積極給予配合。 車輛管理員職責： 本商場入口停車場設立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。 熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。一切進入商場的機動車輛，一律發(fā)給顧客ic卡進入本停車場。出門時憑ic卡放行。當班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時采取有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。負責車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛。舉止端正，儀容整潔，對顧客進入停車場，要熱情有禮貌。值班時間，必須堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：遵守交通管理規(guī)定，愛護商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設施，不能隨意停放。停放車輛服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負。機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。嚴禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。不準輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標志，不準損壞路面及公共設施。不準在行車道、消防通道口停放車輛(非機動車輛只能在非機動車庫停放)。除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。三、停車場管理規(guī)定大貨柜車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛入商場停車區(qū)。車輛入場，憑ic卡刷卡入場。車輛出場，憑ic卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理。不得在停車場試剎車、練習駕車。有滴漏機油等必須清洗干凈，不得損壞停車場設施。嚴禁運載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進場。智能車場管理制度一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主ic卡，出口由車輛管理員憑ic卡記錄，核對后放行。二、車輛管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。三、車輛管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。四、車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。五、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應立即令其開出車場。并立即報告物業(yè)部或公安機關進行處理。六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。七、車輛管理員必須認真執(zhí)行收卡制度，如有遺失ic卡，按規(guī)定賠償50元。車輛管理員職責安保人員在物業(yè)部直接領導下，負責商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。其職責如下 ：一、禮貌地指揮進出車輛，收發(fā)出入卡，確認后予以放行。二、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時施工證”出入。三、保持治安崗亭周圍環(huán)境的整潔及設施、標識完好。四、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進入車庫。五、負責值班室內(nèi)對講機、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 六、認真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。車輛管理員紀律一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。三、嚴格遵守《交接班制度》。四、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩游戲、及其它與值班職責無關的事。五、愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將。不準借娛樂為名搞變相賭博。八、團結互助，禁止鬧糾紛。不說臟話，不做不利團結的事。九、遵守《員工手冊管理規(guī)定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領導批準后方可接見。道口崗工作規(guī)程一、車輛進崗當發(fā)現(xiàn)有車輛進入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應立即走近車輛，向顧客示意取卡進入。待顧客取卡完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應示意其停留，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。當遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務的車輛要進入時，查證后放行，應作好《交接班記錄》登記車牌號。二、車輛出崗當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場區(qū)域到達擋車器前時，即上前立正正并說“先生(小姐)您好，請您交還《ic卡》”，并核對車牌號。若后面有車緊跟，應立即擋在車前示意停下，另一名值班員應立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對不起，久等了”。三、注意事項車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛