【文章內容簡介】 什么公司的前線銷售人員離職人那么多? 前途迷茫。要使前線的銷售人員穩(wěn)定工作，長遠發(fā)展。企業(yè)就要提供一個公平公正的競爭環(huán)境及愉快工作氛圍，這樣才能使前線的銷售人員對今后的生活有一個很好的規(guī)劃。如上次的主任選拔“沒有一個很讓大家心服口服的理由說我的主任位置是我靠實力競聘上來的”。比如給予所有業(yè)務員一個競聘上崗的機會，卻成了主任去推薦本組不錯的人選，其它銷售人員根本沒有晉升機會，從而使其它銷售人員選擇其它職業(yè)來發(fā)揮自己的能力。競聘中有考試、面試，考試合格的業(yè)務員對其他的業(yè)務員演講自己的工作經驗總結及對未來團隊管理和規(guī)劃，全體業(yè)務員對即將要成為領導的后選人以投票的方式競聘，這樣才能體現(xiàn)競聘的公平、公正，也使新上任領導更好的開展今后工作管理好自己的團隊，讓其他銷售人員心服口服。 上班時間過長。自從在公司上班晚上八點還有60%的人還在工作，八點以后至九點的沒下班的很多，他們在那里做銷售善后事。如:主任們的小組會議、開訂單、返利填表、合同的流程準備、瓶蓋回收裝袋、瓶蓋兌獎填表流程、還要找復印文件等等即復雜又麻煩的工作。在公司每天上班時間基本要12個小時，這樣高負荷的上班時間讓業(yè)務員不能按時回家吃一頓團圓飯。沒時間照顧家人，也是使銷售人員選擇離開的主要原因。 工資低。我們從事的是快速消費品行業(yè)，涉及的銷售人員基本以男員工為主，一個正常的男人把一個家養(yǎng)活，他的壹千多塊錢收入遠遠不夠。分析如下:730元底薪+580元補助+還不知道能拿多少的獎金，最多730元獎金，還不一定拿的到。像我第一個月扣掉保險發(fā)的第一個月的工資為1300元，第二個月扣掉保險完成銷量任務發(fā)的工資也才1400元。那按1400元來算，我吃飯要300元/月，車費250元/月，電話費200元/月，這只是跑業(yè)務所花的費用。剩余 650元貼補家用房租、衣服柴米油鹽等，其他開支就不夠了。以后的存款、買房、取老婆那是奢望遙遙無期啊!二、增強新業(yè)務員的崗前培訓剛進來的員工對公司是一無所知的。記得我當時的培訓只了解到了公司的結構，發(fā)展歷史及有哪些領導，還有銷售人員必掌握的拜訪八步驟。其實這些還遠遠不夠，新來業(yè)務人員還需了解他們在公司工作中涉及到的各種表流程。(如:單據、費用、合同、業(yè)績板、線路卡、月度報表、月度計劃表、賒銷手續(xù)填寫及使用，涉及到銷售相關的流程)。據我了解到現(xiàn)在還有業(yè)務人員上班幾個月了有哪些表，有什么作用還不是很清楚大有人在。三、建立客戶服務咨詢部門客戶服務咨詢部門分兩個組，(1)業(yè)務咨詢客服部?？蛻粝肓私夤井a品，咨詢如何加入經銷、投訴等各方面客戶想了解的問題及解決問題的回復。如:中獎方面的，如何領獎。客戶涉及的費用是否像業(yè)務員所說在公司走流程的查詢等。(2)設備客服部。如何投入冰柜、現(xiàn)調機等設備需要什么條件及提供什么憑證，客戶對設備出現(xiàn)故障等各方面關于設備的問題進行咨詢，通告報修等。四、建議將現(xiàn)有的流程審核大改革作為世界五百強企業(yè)一個快速消費品行業(yè)領頭羊要體現(xiàn)出工作效率高， 我們很多流程走的慢多半時候是領導不在不能審核，造成文件堆積。審核這些合同或費用的文件都是區(qū)域級別以上的經理，那公司對區(qū)域級別以上的經理都配備手提電腦。那我們可以提倡隨時隨地辦公，打開電腦就可以審核文件。避免找代理人簽字出現(xiàn)不必要的麻煩。合同的保存需信息化，上了幾個月的班據我了解到現(xiàn)有簽署合同的客戶，業(yè)務員手里沒客戶的合同，不知道合同體現(xiàn)的什么內容還有很多，這是什么原因造成的呢，(1)、上一個業(yè)務人員沒有交接完全而帶走合同，新接手業(yè)務人員又不懂，等到合同到期也不知道什么時候要續(xù)簽造成很多客戶被競爭對手搶走?；蚴呛贤幸婕暗馁M用因為合同丟失沒有及時返給客戶，造成客戶對現(xiàn)有業(yè)務員和公司產生不信任感合作不愉快導致今后不能繼續(xù)合作。(2)、現(xiàn)有業(yè)務人員把合同弄丟或合同在涉及費用走流程過程中丟失等造成不必要的麻煩。避免不必要的浪費，人力、物力、時間。業(yè)務人員白天在外面日曬雨淋做銷售外，下班回公司還要整理一些要返費用的客戶，還要進行返費用的準備手續(xù)，走一份費用流程就花我很多白紙，據我上班以來長沙營業(yè)所最缺的就是白紙，跟別人要白紙真的很不容易，別的同事也不會給，因為他們也不一定有，我都是自己買白紙。一份完整的費用手續(xù)如返貨物的填好廣告用品申請單、復印兩份合同及兩張陳列照片。返現(xiàn)金的就要提供專賣費的裁剪發(fā)票，也是復印兩份合同、兩份陳列照片、復印一份發(fā)票、找膠水貼把原件發(fā)票在白紙上面。還要找長沙營業(yè)所的領導挨個簽字，有時候重要著急文件領導沒回就要等，還要讓同事讓電腦，找人幫我查詢電腦上我的費用流程走到哪里。這些流程準備工作即浪費時間、又浪費紙張復印機墨水等，財務營運室包括很多部門也就不會有很多文件堆積，查詢起來麻煩。下面我提供了解決的個人理想化想法:很多時候一個業(yè)務員流失就會帶走很多信息化的東西，如合同，尤其是涉及到費用的合同。我個人建議(1)、保存好合同將合同掃描進電腦，建立一個合同庫。如我們把業(yè)務員交上去審核的合同掃描到電腦里。建立一個合同庫，領導若是出差無論在哪里只要有電腦有網就可以隨時隨地審批合同及費用等各種文件。我個人還建議如涉及到費用的合同存到電腦里有提醒的功能，提醒業(yè)務員準備申請手續(xù)辦理，及提醒涉及到審批的領導準備好審批文件的時間，所有的事情都信息化。(2)、如要申請費用的話也可以讓tc在電腦里調出申請表填寫內容。調出合同庫里的合同附在上面就行，不用人去工廠營業(yè)所來回跑文件審批等，也不會涉及到哪個人丟失合同及文件。如業(yè)務員涉及到要查合同費走到什么部門的話，只要打開電腦就可以查到內容及原因。這樣我們更能減少很多資源浪費省時省力，老員工對公司的意見和建議篇六一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、技術能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應該給公司的員工進行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長的工作崗位。二、倡導全員營銷的觀念。企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也應該有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠。反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、