【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人，我的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)均得到了客戶的好評(píng)和同事們的認(rèn)可，受到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。理財(cái)經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，其主要的工作職責(zé)是維護(hù)我行高端客戶，不斷發(fā)現(xiàn)和發(fā)展新客戶，根據(jù)客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求特點(diǎn)，向客戶營(yíng)銷和推介我行的金融理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。我入職五年來(lái)，雖然大部分時(shí)間是從事柜員工作和對(duì)公工作，但這也使我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，并與客戶建立了良好的`關(guān)系，同時(shí)也提高了我各方面的素質(zhì)和能力。若然這次競(jìng)聘成功，我將圍繞個(gè)人客戶需求，依托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展vip客戶關(guān)系管理、財(cái)富規(guī)劃與資產(chǎn)配置、客戶活動(dòng)組織等開(kāi)展工作。我將會(huì)樹(shù)立一個(gè)新的工作目標(biāo)，就是以客戶為中心，把合適的理財(cái)產(chǎn)品推薦給合適的客戶，爭(zhēng)取贏得客戶的信賴，進(jìn)一步提升客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度，從而更好地實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，我將會(huì)采取以下幾方面的措施：首先是要加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的有心人，不斷充實(shí)自己的頭腦，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要盡快熟悉我行的個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和各種理財(cái)產(chǎn)品，根據(jù)不同理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)確定不同的目標(biāo)客戶群，為更好地開(kāi)展工作做好充分的準(zhǔn)備。通過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)及時(shí)收集并更新管戶客戶的信息，完善客戶檔案；通過(guò)電話、短信、面談、組織客戶活動(dòng)等方式，開(kāi)展定期聯(lián)絡(luò)、信息提醒、情感維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢與引薦、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推介、增值服務(wù)等日常關(guān)系維護(hù)，推動(dòng)客戶升級(jí)。全面了解客戶資產(chǎn)情況、理財(cái)目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好和生命周期等因素，結(jié)合市場(chǎng)及我行產(chǎn)品及服務(wù)，制定財(cái)富規(guī)劃方案，提供資產(chǎn)配置服務(wù)，并定期跟蹤、評(píng)估和調(diào)整。對(duì)客戶實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷，基于客戶需求和資產(chǎn)配置方案為其匹配本行產(chǎn)品或代銷產(chǎn)品；同時(shí)針對(duì)其他崗位轉(zhuǎn)介來(lái)的銷售機(jī)會(huì)，完成相關(guān)產(chǎn)品的銷售，并提供產(chǎn)品售后服務(wù)。目前的銀行理財(cái)還存在只注重理財(cái)產(chǎn)品的銷售而忽略了售前和售后的人性化服務(wù)，只注重短期效應(yīng)而忽略了長(zhǎng)期的效益。在工作中，我將從深入了解客戶開(kāi)始，然后針對(duì)每個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身打造出真正適合他們的理財(cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人的認(rèn)同感，進(jìn)而提升客戶對(duì)我行的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。針對(duì)有價(jià)值的潛在vip客戶、客戶推薦的新客戶和其他崗位推薦的新客戶進(jìn)行挖潛和開(kāi)發(fā)工作。要努力提高自身的營(yíng)銷技能，豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技巧。為客戶提供理財(cái)服務(wù)的同時(shí)，也是一個(gè)產(chǎn)品銷售的過(guò)程，我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的交流與溝通，學(xué)會(huì)洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，維護(hù)好我行的客戶關(guān)系，建立一個(gè)良好的客戶關(guān)系網(wǎng)，從而讓每個(gè)客戶派生出更多購(gòu)買我行產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，在維護(hù)客戶利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行利益的最大化。及時(shí)將客戶的要求和在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋回來(lái)，然后通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量共同分析研究，尋求問(wèn)題的最佳解決方法，從而有助于我行整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握本行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分行各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對(duì)外廣泛宣傳郵儲(chǔ)銀行，提高知名度，樹(shù)立良好形象。從事理財(cái)經(jīng)理工作光榮而辛苦，既需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，也需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)，更需要不怕吃苦、善于吃苦、勇于吃苦的奉獻(xiàn)精神。我將不斷加強(qiáng)自身鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，一言一行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，顧全大局，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。理財(cái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿十篇六尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：下午好！本人xxx，現(xiàn)年xx歲，中共預(yù)備黨員，湘大計(jì)算機(jī)系軟件專業(yè)，大學(xué)本科，學(xué)士學(xué)位，工程師職稱?，F(xiàn)在市分行信用卡中心/電子銀行部工作，我競(jìng)聘的也正是該門(mén)部的高級(jí)客戶經(jīng)理。隨著農(nóng)行改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。高級(jí)客戶經(jīng)理是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值，要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的化。信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是我行綜合經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和新的創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。有較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。入行以來(lái)我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、信貸、科技和產(chǎn)品經(jīng)理等崗位的工作，始終做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，曾多次獲得省、市先進(jìn)工作者榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，其中0008連續(xù)三年被評(píng)為全省科技工作先進(jìn)個(gè)人，09年年度考核為出色。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干加實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己，才能不辱使命。我有勝任該崗位的能力。信用卡中心/電子銀行部的高級(jí)客戶經(jīng)理的核心職責(zé)信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案的制定和參與實(shí)施，以及該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)外宣傳、客戶的拓展和維護(hù)等工作，而我正具備這樣的能力。首先，我精通計(jì)算機(jī)，非常熟悉信用卡和電子銀行管理制度和操作規(guī)程。其次，在現(xiàn)崗位工作一年多的時(shí)間里，經(jīng)常到基層進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)宣傳，制定了電子銀行管理制度和考核辦法，同時(shí)，多次參與制定了信用卡/電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案，比如09年的迎國(guó)慶網(wǎng)銀“送k寶，有好禮”促銷活動(dòng)方案，今年的信用卡/電子銀行“春天行動(dòng)”、“夏日激情”、“攻堅(jiān)克難”營(yíng)銷方案和考核辦法，“體驗(yàn)金e順”營(yíng)銷宣傳大聯(lián)動(dòng)和“手機(jī)銀行營(yíng)銷月”活動(dòng)方案、“金e順”走進(jìn)校園電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)方案、轉(zhuǎn)賬電話營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案，永州網(wǎng)絡(luò)有線公司電子渠道代繳收視費(fèi)的營(yíng)銷、測(cè)試和上線工作，以及剛下發(fā)的銀企對(duì)賬競(jìng)賽活動(dòng)方案，還參與撰寫(xiě)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行永州市分行電子銀行業(yè)務(wù)三年（20xx2012年）發(fā)展規(guī)劃》。第三，積極做好電子銀行售后服務(wù)工作，我曾11次為8家企業(yè)客戶上門(mén)服務(wù)，經(jīng)常通過(guò)qq為他們解答使用企業(yè)網(wǎng)銀遇到的各種問(wèn)題?？傊?，我完全具備制定信用卡和電子銀行營(yíng)銷方案、拓展和維護(hù)客戶的能力和經(jīng)驗(yàn)。如果我競(jìng)聘成功，我要采取的措施就是“練好“3456”內(nèi)功，大力拓展信用卡和電子銀行”?！?”指提升“三個(gè)認(rèn)識(shí)”，優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要、是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網(wǎng)住客戶，明天注定無(wú)戶可“卡”、無(wú)戶可“網(wǎng)”?！?”指做好“四個(gè)結(jié)合”，統(tǒng)籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。一是內(nèi)外結(jié)合，由內(nèi)而外，加強(qiáng)宣傳，快速發(fā)展；二是公私結(jié)合，以公帶私，以私促公，交叉發(fā)展；三是高低結(jié)合，焊牢高端，分流低端，精準(zhǔn)發(fā)展；四是長(zhǎng)短結(jié)合借長(zhǎng)助短，互相促進(jìn)，全面發(fā)展。在此，我倡議，從今日起，所有農(nóng)行員工都不要到