【文章內容簡介】 檢測等等。與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務：業(yè)務人員透過電話聯系，讓客戶得到以下服務：(1)詢問客戶用車狀況和對本公司服務有何意見。2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞。(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項。(4)介紹本公司近期為客戶帶給的各種服務、個性是新的服務資料。(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，資料、日期、地址要告之清楚。(6)咨詢服務。(7)走訪客戶。六。實習體會透過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為深刻的了解。透過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后，我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售，車內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上帶給服務的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選取。雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀，但我懂得了服務的重要性，從在4s店的參觀中，我看到了很多不一樣的部門，為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的，關鍵在于你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種好處上，它告訴我要看自我的性格適合什么樣的工作，因此好給自我今后的人生定位，感謝老師帶我們一齊去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。汽車s店實訓報告篇六這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設計公司，因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司里面實習一下，使自己的基礎更牢固，技術更全面，實習的內容是學習平面設計(photoshop和coreldraw的使用)。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。特別興奮，大學三年終于即將結束了，即將開始踏入社會，來為社會和為自己創(chuàng)造價值了。很多人都說我，大學期間沒做過兼職，將來出來找工作沒有經驗很難找!呵呵，其實我認同一半這種說法，因為我相信出來工作是一次很好鍛煉自己人際交往能力的事情，所以對將來會有幫助，但是談到了工作經驗，我就覺得可笑。兼職對于大學生來說，服務員，普工或者家教是相對較多的，從這些兼職談到對將來工作有幫助的工作經驗，我覺得很可笑。我平時就很簡單的把打工分成了兩種，第一種就是管理人員，第二種就是技術人員。對于這個管理人員，我覺得經驗的作用永遠是第一的。而對于技術人員，技術的功底當然就是排第一啦?，F在不缺錢，所以這個時候是最需要學習專業(yè)技術知識的時候。這里需要好好的強調一點，在大學三年里面我所報讀的專業(yè)是網絡技術，但我到了第二個學期就發(fā)現這個專業(yè)知識對于我來說根本就是“你是你，我是我”的關系。我根本就無法融入到該專業(yè)知識里面去，同樣它也無法進入我的興趣范圍之內。所以我第二個學期就將其打入冷宮，開始了屬于我自己的學習之旅平面設計。從小時候喜歡畫畫到現在喜歡用電腦設計，我對這方面一直都保持著不消退的熱情?？上г趯W校里面一方面要應付自己的專業(yè)考試，一方面也沒有比較正統的學習機會。所以讓我的學習之路受到了不小的阻礙?？恐欠輿_勁，我堅持著。從flash，firework,photoshop到coreldraw的學習，再到運用這些軟件進行作品設計，我都是付出了比別人多一倍的汗水和努力。每當遇到不懂的地方，周圍又沒有同學或者老師可以指導，只能靠著自己在網上找資料和自己不斷摸索來解決問題。有時候不過當看到一個作品誕生的時候，就會忘記之前的艱苦，而充滿了喜悅與滿足感?，F在回想起來，自學的那段日子，真是艱辛并快樂著。而現在，能夠拿出這份執(zhí)著與熱情，將其用在工作上，對我來說，更是無比自豪。(1).工作技巧。我們公司云騰廣告策劃有限公司，是已經規(guī)模很小的私營廣告公司，我們部門就只有五個人。剛來上班的第一天，既緊張又興奮。經理就先給我安排了工作，讓我用ps摳圖。這對于我來說簡直就是小菜一碟，不過我還是很認真的工作，每一個細節(jié)都很細致的進行處理。連續(xù)對十幾張圖片進行摳圖處理還是第一次，也挺費時間和精力的。不過從處理這些圖片，我也發(fā)現了一些以前沒有發(fā)現的技巧。比如：用鋼筆工具摳圖的時候，按住“ctrl”可以將“鋼筆工具”轉為“直接選擇工具”使用。按住“alt”可以將“鋼筆工具”轉為“轉換點工具使用”摳圖的時候，如果將圖片放大，可以按住“space”鍵來移動圖片!知道了這些技巧，摳圖的效率的確提高了不少。剛開始的工作都是一些比較瑣碎的事情，經理叫我有時候就多到網上看看別人好的作品，對于提升自己的審美能力很有幫助(后來我也覺得這是個很不錯的方法)。所以在這里給各位想加入平面設計行業(yè)的新手們提兩個個建議：多上網看看人家優(yōu)秀的作品，就按行業(yè)來分類欣賞。比如：it、房地產、行政、食品。從他們的顏色搭配，構圖排版和素材運用等各個方面進行欣賞比較，然后多做做總結。多將自己的作品放到網上讓人家點評(強烈推薦“紅動中國”)，有助于發(fā)現自己設計的優(yōu)缺點，以方便自己去發(fā)掘和改善。幾天過去，漸漸的熟悉了工作環(huán)境，和同事們也相處的比較好，經理終于交給了我一個比較有份量的工作，讓我參照一本畫冊，給一家涂料公司設計一本產品畫冊。對于第一次做這種商業(yè)化的設計的我來說，實在太興奮了!雖然是參照，但我還是將我自己的思路完全的運用在了這份畫冊上面。再加上另外一個同事的指導，最后終于完成了這本畫冊的設計。看著她的誕生，想著她即將被印刷幾千冊。我這個做“老爸”的就高興個半死。不過問題就開始出現了!!我把我檢查之后沒有出錯的畫冊交給經理再檢查一次，沒想到，經理不到半天就把我批了十幾次。要么文字忘記轉曲，要么出現錯別字，那個時候的我啊，真是無臉見鄉(xiāng)親父老啊!!!現在就在這里跟新手們總結一下，畫冊設計經常出現的問題。文字方面：錯別字、亂碼、對不齊、類型大小顏色不一致。圖像方面：模式不是cmyk、分辨率不夠高、圖像表面有白點或顏色處理不完整、顏色偏差等等!在印刷的時候，有的文字沒有轉曲。經理在給我指出問題的同時，也跟我將了一句話“做這行可不是那么簡單的啊!”這句話我當時就無窮回味，讓我知道了，做這個，第一要細心，第二要有耐心，第三當然就是要有恒心。要把最基礎，但又最容易被人忽略的細節(jié)處理好!!所以，我也有一句話跟各位新手說，“做這行可不是那么好玩的啊!”(2).工作交際。出來工作，無論什么工作都好，人與人之間的接觸交流是必不可少的，所謂人際關系有多廣，你的前途就有多大款。沒有一個成功人士是靠著自己成功的。懂得借助外力，才能及時把握機會，讓工作事半功倍。因為剛來到一個新地方，人生路不熟的，一開始什么都是靠著自己，每天的工作也就只是坐在電腦前面動動腦筋和動動鼠標，除了辦公司里的同事有交流以為，基本沒有和別人交流過。我承認我是一個不太會和陌生人打交道的人，有點孤傲性格的我，不喜歡對別人阿諛奉承，更不喜歡被別人瞧不起，所以我選擇走我自己的路，以我自己的方式來和別人相處，相處得來的就是朋友，相處不來的，就只是一個普通的過客。不過，我自己也是在鼓勵自己多和比人交流，畢竟出門靠朋友嘛!而我的經理就是我很好的學習榜樣了，之前說過他很年輕，這么年輕就能夠坐上經理這個位置當然是有幾把刷子的，不僅僅只是手上的技術，還有一副好的口才。跟經理相處的時間不是很長，但他做事的態(tài)度和說話的能力，我還是領教過的!在我上班的第二天，由于業(yè)務多經理就要求我加班，但第一我是新來的，第二又沒有加班費，所以經理沒有讓我白加班，晚上他就請我和另外一個同事去大吃一頓，稱兄道弟的喝了幾杯酒。大家興致都非常高，接下來晚上的加班那就不在話下了，一直拼到晚上十二點才下班。在跟自己下屬這個樣子，跟生意上的客戶也都保持著很好的關系，每個客戶跟他的關系都不像是客戶，更像是莫逆之交。我們做廣告的最注重的就是長期的合作，所以和客戶保持良好的關系是很重要的事情。我們的經理就有他自己的一套。對于新客戶，他說話既客氣又不失自信，認真又不傷和氣。而對于老客戶，他就稱兄道弟，有時請他們一起吃飯喝酒。經理跟我說過，咱們工作的時候，就要認真工作，聽從安排。下班的時候，咱們就是兄弟。(3).生活。在有工作的日子里，生活也發(fā)生了微妙的變化。每天的生活變得有規(guī)律了，也很充實。早上7點30分起床煮粥，吃好八點20分走兩分鐘的路回公司，接著開始了一天7個小時的工作