20xx年常懷感恩之心演講稿500常懷感恩之心演講稿100字(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為一名客服人員，我時(shí)常要面對(duì)各種各樣的糾紛和那些怒火沖天的顧客，在處理形形色色的消費(fèi)投訴時(shí)，有的投訴確實(shí)超出退換貨范圍，而有的顧客不問青紅皂白就怨聲載道，口吐臟言，甚至還要砸店，尋釁鬧事，百般刁難。盡管自己心中十分委屈，但依然要笑臉相迎，耐心解釋。記得去年11月份的一件事，有一位女士，一大早冒著雨氣勢洶洶地來到服務(wù)臺(tái)，自稱半年前在商場買的窗簾越看越不喜歡，越看越心煩。她說，黑夜給了我黑色的眼睛，可是自從買了這個(gè)窗簾，我卻找不到黑夜的感覺，每天都無法入睡，我要退貨！今天你們不解決我就不走了！頓時(shí)，我的心一下子就揪起來。做了這么長時(shí)間的客服，受理了上百起的投訴，像這樣的情況我還是第一次遇到。我先端上熱水，安撫顧客的情緒，為了不耽誤時(shí)間，讓她先回去上班，我會(huì)想辦法解決。說到這種投訴，因?yàn)槭嵌ㄖ粕唐?，安裝后又使用半年，即便退貨，也無法再次銷售，確實(shí)困難重重。但是為了“顧客至上”的理念，我打報(bào)告，寫申請(qǐng)，最后經(jīng)商城決定，啟用先行賠付制度，為顧客辦理退貨手續(xù)。當(dāng)即我就聯(lián)系到那位女士，等她下班后給她送錢。當(dāng)時(shí)天色已晚，我冒雨來到顧客家，敲門沒有人，打電話，顧客說她有事，馬上就回來，叫我在家門口等會(huì)兒。這時(shí)雨越下越大，天也越來越冷?？墒沁@一等，竟等了近3個(gè)小時(shí)！我孤零零的站在樓梯口，眼淚也像那雨水一樣，嘩嘩流下來。終于等到她回來，幫她卸下窗簾，交還退款。這時(shí)，那位女士緊緊拉住我的手，一個(gè)勁地說，太謝謝了！太謝謝了！你們的服務(wù)真是好！請(qǐng)?jiān)徫以缟系牟欢Y貌！就這樣，我們?cè)诜?wù)中以誠待人，以情感人，以一顆感恩的心，認(rèn)真做好自己的本職工作。同時(shí)，我們把感恩的正能量傳遞給了每一位顧客。我，為我的熱情和服務(wù)感到驕傲！我想將來有一天，這些習(xí)慣一定會(huì)成為我們每一個(gè)鑫源人的驕傲！“南風(fēng)之薰兮，可以解吾民之慍兮；南風(fēng)之時(shí)兮，可以阜吾民之財(cái)兮?！闭鐢?shù)千年舜帝在鹽湖邊“彈五弦之琴，歌《南風(fēng)》之詩”一樣，“美麗河?xùn)|，大美運(yùn)城”為我們描繪出美好前景。讓我們攜起手來，懷著感恩之心，在建設(shè)“美麗河?xùn)|，大美運(yùn)城”的宏偉藍(lán)圖中，立足本職，奉獻(xiàn)社會(huì)，用我的“鑫源夢”為“運(yùn)城夢”添彩！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！常懷感恩之心演講稿500 常懷感恩之心演講稿100字篇三敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：大家早上好！我是高一（5）班的xx。今天由我為大家?guī)韲煜卵葜v，我演講的題目是《常懷感恩之心》又
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