【文章內(nèi)容簡介】 滅了，我在酒店客房部實(shí)訓(xùn)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的三線合一。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實(shí)訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。實(shí)訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念，當(dāng)我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的`復(fù)雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實(shí)訓(xùn)后來的一段時間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。c是我心理落差最大的一個時期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實(shí)訓(xùn)生是一見很痛快的事嗎？我沒有和家里人說自己實(shí)訓(xùn)是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實(shí)訓(xùn)當(dāng)作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實(shí)訓(xùn)生活中最重要的。實(shí)訓(xùn)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進(jìn)步的前提。從我在客房部這幾天的實(shí)訓(xùn)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。安檢實(shí)訓(xùn)個人心得體會篇六在經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)的過程中，我深感這是一次寶貴的機(jī)會，能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐相結(jié)合，從而更好地理解和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)法。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅更加熟悉了經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)法律法規(guī)，還提高了自己的團(tuán)隊合作能力和解決問題的能力。以下是我在經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)中的所思所悟。首先，在這次實(shí)踐中，我充分體會到經(jīng)濟(jì)法的具體運(yùn)用。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了大量的經(jīng)濟(jì)法知識，但往往流于表層，沒有真正了解到其中的實(shí)踐意義。而通過實(shí)訓(xùn)，我們得以將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，如起草合同、處理經(jīng)濟(jì)糾紛等。這讓我意識到，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將知識應(yīng)用到實(shí)際中，才能真正理解并掌握經(jīng)濟(jì)法。其次，團(tuán)隊合作是實(shí)訓(xùn)中不可或缺的一環(huán)。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我們需要與團(tuán)隊成員合作，共同完成任務(wù)。我所在的團(tuán)隊成員各自擁有不同的專長和經(jīng)驗(yàn)，通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了項(xiàng)目。團(tuán)隊協(xié)作的過程中，我學(xué)到了傾聽他人意見的重要性和團(tuán)結(jié)合作的力量。團(tuán)隊共同完成一個項(xiàng)目需要每個成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長，相互支持，達(dá)到最好的結(jié)果。第三，解決問題的能力在經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)中顯得尤為重要。在實(shí)際操作中，我們會面臨各種各樣的問題和困難，需要自己去尋找解決辦法。我記得有一次，在起草合同的過程中，我們遇到了一些爭議點(diǎn)，無法達(dá)成一致。經(jīng)過大家討論和研究，最終我們找到了一個妥協(xié)的方案，成功解決了爭議。通過這次經(jīng)歷，我意識到解決問題的能力對于一個經(jīng)濟(jì)法從業(yè)者來說是非常重要的。第四，我在實(shí)訓(xùn)中體會到了法律的嚴(yán)肅性和具體操作步驟的重要性。在實(shí)踐中，我們不僅需要了解法律的規(guī)定，還需要理解其背后的邏輯和用意。一次合同糾紛案例讓我深刻認(rèn)識到，一份精心起草的合同可以避免很多糾紛的發(fā)生，而不合理的合同條款則很容易陷入法律糾紛。因此，對于經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐者來說，不僅要了解法律，更要能夠靈活應(yīng)用，確保其合法性和合規(guī)性。最后，經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)讓我明白了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為一名經(jīng)濟(jì)法從業(yè)者，不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、協(xié)作能力和解決問題的能力。這次實(shí)訓(xùn)的過程中，我感受到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)背景，還要具備對待工作的責(zé)任心和熱情?？傊?，經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐