【文章內(nèi)容簡介】 滅了，我在酒店客房部實訓，在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的三線合一。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。當我正式去客房部實訓之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實訓期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。實訓讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的`復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實訓后來的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。c是我心理落差最大的一個時期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實訓生是一見很痛快的事嗎？我沒有和家里人說自己實訓是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實訓當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實訓生活中最重要的。實訓的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。從我在客房部這幾天的實訓中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領(lǐng)導們的指導下逐漸成長的，我十分感激領(lǐng)導們在我們身上所做的付出。安檢實訓個人心得體會篇六在經(jīng)濟法實訓的過程中，我深感這是一次寶貴的機會，能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合，從而更好地理解和應用經(jīng)濟法。通過這次實訓，我不僅更加熟悉了經(jīng)濟法的相關(guān)法律法規(guī)，還提高了自己的團隊合作能力和解決問題的能力。以下是我在經(jīng)濟法實訓中的所思所悟。首先，在這次實踐中，我充分體會到經(jīng)濟法的具體運用。在課堂上，我們學習了大量的經(jīng)濟法知識，但往往流于表層，沒有真正了解到其中的實踐意義。而通過實訓，我們得以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作，如起草合同、處理經(jīng)濟糾紛等。這讓我意識到，只有將理論與實踐相結(jié)合，將知識應用到實際中，才能真正理解并掌握經(jīng)濟法。其次，團隊合作是實訓中不可或缺的一環(huán)。在實訓項目中，我們需要與團隊成員合作，共同完成任務(wù)。我所在的團隊成員各自擁有不同的專長和經(jīng)驗，通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了項目。團隊協(xié)作的過程中，我學到了傾聽他人意見的重要性和團結(jié)合作的力量。團隊共同完成一個項目需要每個成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長，相互支持，達到最好的結(jié)果。第三，解決問題的能力在經(jīng)濟法實訓中顯得尤為重要。在實際操作中，我們會面臨各種各樣的問題和困難，需要自己去尋找解決辦法。我記得有一次，在起草合同的過程中，我們遇到了一些爭議點，無法達成一致。經(jīng)過大家討論和研究，最終我們找到了一個妥協(xié)的方案，成功解決了爭議。通過這次經(jīng)歷，我意識到解決問題的能力對于一個經(jīng)濟法從業(yè)者來說是非常重要的。第四，我在實訓中體會到了法律的嚴肅性和具體操作步驟的重要性。在實踐中，我們不僅需要了解法律的規(guī)定，還需要理解其背后的邏輯和用意。一次合同糾紛案例讓我深刻認識到，一份精心起草的合同可以避免很多糾紛的發(fā)生，而不合理的合同條款則很容易陷入法律糾紛。因此，對于經(jīng)濟法實踐者來說，不僅要了解法律，更要能夠靈活應用，確保其合法性和合規(guī)性。最后，經(jīng)濟法實訓讓我明白了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為一名經(jīng)濟法從業(yè)者，不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、協(xié)作能力和解決問題的能力。這次實訓的過程中，我感受到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性，不僅要具備扎實的專業(yè)背景，還要具備對待工作的責任心和熱情?？傊?，經(jīng)濟法實踐