20xx年產(chǎn)品售后服務承諾函產(chǎn)品售后服務承諾書(優(yōu)質(zhì)9篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。要求及建議。作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。承諾人：xxx。日期：20xx年xx月xx日產(chǎn)品售后服務承諾函篇四：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動。本公司產(chǎn)品承諾：產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復。若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。產(chǎn)品售后服務承諾函篇五第一包：臺式計算機。(一)方正臺式計算機三年質(zhì)保全國聯(lián)保第二包：筆記本電腦。(一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保。(二)宏基筆計本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保第六包：網(wǎng)絡服務器。(一)方正網(wǎng)絡服務器三年質(zhì)保全國聯(lián)保第十一包：投影儀。(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年。方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產(chǎn)品根據(jù)隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。電腦及服務器易損保修一年：耗材根據(jù)所購買的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門。臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內(nèi)供貨，特配機型在十二天內(nèi)供貨，網(wǎng)絡服務器三天內(nèi)供貨，投影機兩天內(nèi)供貨。并保障正常運行。在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、實用，耐用等方面來設計安裝。設備安裝完畢，保證設備正常動行。整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費上門服務。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內(nèi)提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內(nèi)到達，市外兩小時到達，服務熱線：x。系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內(nèi)排除故障。硬件故障，市內(nèi)一小時排除，市外三小時排除?，F(xiàn)場解決時限為半天，若仍無法排除故障，我方即提供備用機。湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每
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