20xx年產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(優(yōu)質(zhì)9篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。要求及建議。作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備。承諾人：xxx。日期：20xx年xx月xx日產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇四：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動。本公司產(chǎn)品承諾：產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇五第一包：臺式計算機(jī)。(一)方正臺式計算機(jī)三年質(zhì)保全國聯(lián)保第二包：筆記本電腦。(一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保。(二)宏基筆計本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保第六包：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。(一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國聯(lián)保第十一包：投影儀。(一)三菱投影儀主機(jī)一年燈泡半年。方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標(biāo)的產(chǎn)品根據(jù)隨機(jī)所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。電腦及服務(wù)器易損保修一年：耗材根據(jù)所購買的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)由我公司送貨上門。臺式計算機(jī)、筆記本電腦、標(biāo)配機(jī)型一天以內(nèi)供貨，特配機(jī)型在十二天內(nèi)供貨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨，投影機(jī)兩天內(nèi)供貨。并保障正常運(yùn)行。在設(shè)備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、實用，耐用等方面來設(shè)計安裝。設(shè)備安裝完畢，保證設(shè)備正常動行。整機(jī)免費(fèi)換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費(fèi)上門服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務(wù)。每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內(nèi)到達(dá)，市外兩小時到達(dá)，服務(wù)熱線：x。系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內(nèi)排除故障。硬件故障，市內(nèi)一小時排除，市外三小時排除?，F(xiàn)場解決時限為半天，若仍無法排除故障，我方即提供備用機(jī)。湘潭開悅資訊提供長期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)，并免費(fèi)上門技術(shù)指導(dǎo)，每
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