【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化各項(xiàng)指標(biāo)，她制定了提質(zhì)增效扭虧增盈運(yùn)行實(shí)施方案，組織修編小指標(biāo)競(jìng)賽考核辦法，編制機(jī)組啟停動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)操作卡。她經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，要求機(jī)組各項(xiàng)參數(shù)在規(guī)定的范圍內(nèi)；主動(dòng)和電網(wǎng)調(diào)度溝通，建立良好的工作關(guān)系，為電量完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。20__—20__年，分別完成58億、55。65億、49。75億、49。23億千瓦時(shí)電量。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)難題，她組織成立運(yùn)行攻關(guān)小組，先后完成真空泵節(jié)能改造優(yōu)化、用水及排水方式優(yōu)化，精處理優(yōu)化、輸灰空壓機(jī)優(yōu)化、噴氨量指標(biāo)優(yōu)化等運(yùn)行優(yōu)化，其中，《精處理優(yōu)化控制》獲得第七屆全國(guó)電力行業(yè)設(shè)備管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。20__年，配合廠(chǎng)部完成水處理增容改造項(xiàng)目、新制水設(shè)備調(diào)試投運(yùn)、機(jī)組脫硫系統(tǒng)增容改造、液氨改尿素工程，投入尿素脫硝尿素催化水解制氨系統(tǒng)，2號(hào)機(jī)組精準(zhǔn)優(yōu)化噴氨同期投入。20__年10月，原液氨全部消耗完畢并拆除，消除了重大危險(xiǎn)源。為進(jìn)一步提高發(fā)電效益，她組織編制“兩個(gè)細(xì)則”及“輔助服務(wù)”技術(shù)措施及管理方案，開(kāi)展運(yùn)行值間電量競(jìng)賽，積極參與深度調(diào)峰輔助服務(wù)，減少“兩個(gè)細(xì)則”考核。20__年，獲得“兩個(gè)細(xì)則”及深調(diào)輔助服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)1948。07萬(wàn)元，為企業(yè)減虧治虧做出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)持做到“四個(gè)必培訓(xùn)”，即：措施必培訓(xùn)，異動(dòng)必培訓(xùn)，通報(bào)必培訓(xùn)，異常必培訓(xùn)。常態(tài)化開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，選拔優(yōu)秀職工參加__市第二屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)電力行業(yè)技能競(jìng)賽，集控運(yùn)行專(zhuān)業(yè)取得一等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)2人，三等獎(jiǎng)4人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)取得一等獎(jiǎng)1人、二等獎(jiǎng)1人、三等獎(jiǎng)2人。她帶領(lǐng)的運(yùn)行部連續(xù)多年榮獲公司先進(jìn)集體、__電廠(chǎng)先進(jìn)集體、__電廠(chǎng)安全先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。20__年，運(yùn)行部五個(gè)運(yùn)行班組及化驗(yàn)班順利通過(guò)__公司班組安全文明標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)查評(píng)，被評(píng)為公司五星級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化班組。堅(jiān)定信念政治引領(lǐng)聚人心“作為一名共產(chǎn)黨員，就要盡心盡力地為企業(yè)的發(fā)展做更多的事情”。范__堅(jiān)持做到政治過(guò)硬，將之作為第一要求、必備能力。她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____思想、黨的__大和__屆歷次全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進(jìn)“社會(huì)主義是干出來(lái)的”崗位建功行動(dòng)，確定攻堅(jiān)任務(wù)，明確工作措施、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和完成時(shí)限。她以“遵章守紀(jì)做表率，黨員身邊無(wú)事故”為主題，劃分黨員責(zé)任區(qū)，建立黨員包保對(duì)象，讓黨員亮身份，亮承諾，強(qiáng)化黨員現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮黨組織的保障、監(jiān)督作用和黨員先鋒模范作用，在黨員隊(duì)伍的帶動(dòng)下堅(jiān)決杜絕機(jī)組非停等安全事故的發(fā)生，把好安全生產(chǎn)的第一道“關(guān)”。組織開(kāi)展“五星”黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)（安全之星、環(huán)保之星、巡檢之星、操作之星、節(jié)能之星），充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的帶頭、示范、輻射作用。深化最美黨員“1+1”互助活動(dòng)，組織最美黨員與一般黨員或職工群眾結(jié)對(duì)互助，通過(guò)“簽協(xié)議、照合影、寫(xiě)家書(shū)、辦聚會(huì)、傳技能、做好事”，實(shí)現(xiàn)黨員和互助對(duì)象雙向互動(dòng)、互促互助。擔(dān)任運(yùn)行部支部書(shū)記期間，她堅(jiān)持目標(biāo)一致性原則，聚焦部門(mén)中心工作，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展，全力推進(jìn)集團(tuán)示范黨支部創(chuàng)建，所在黨支部連續(xù)多年榮獲公司先進(jìn)黨支部，運(yùn)行部黨總支部獲評(píng)集團(tuán)“奮進(jìn)__五”黨員示范崗。青春無(wú)悔愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)奉獻(xiàn)__電廠(chǎng)是一個(gè)老企業(yè)，運(yùn)行職工年齡普遍偏大。她時(shí)刻關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，與他們進(jìn)行推心置腹的交流談心，傾聽(tīng)職工心聲。每當(dāng)職工遇到困難，她都會(huì)主動(dòng)去關(guān)心和幫助，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工，使每位運(yùn)行職工都感受到集體的關(guān)愛(ài)。她的丈夫是一名鐵路運(yùn)行人員，女兒誕生后，這個(gè)“雙運(yùn)行”家庭面臨著孩子無(wú)人照看的窘境，家里的老人抽空帶，無(wú)法按時(shí)接放學(xué)的孩子就托朋友接，孩子小學(xué)二年級(jí)時(shí)就獨(dú)自擠公交上學(xué)。20__年，入秋之后，由于天氣原因和夜以繼日的工作，范__的嗓子發(fā)炎了，她不停地咳嗽，原本想休息一下的她，還是到藥房買(mǎi)了一些消炎藥，揣到口袋里又來(lái)到廠(chǎng)里。后來(lái)病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，聲音變得嚴(yán)重沙啞，她才去醫(yī)院接受檢查，利用晚上休息時(shí)間打點(diǎn)滴，白天仍然繼續(xù)上班。她經(jīng)常笑著說(shuō)：“自己是閑不住的人，在廠(chǎng)里心里踏實(shí)”。她是名副其實(shí)的“工作狂”，只因?yàn)樗恍臓繏爝\(yùn)行機(jī)組和運(yùn)行人員。憑著對(duì)電力事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱、執(zhí)著追求，范__將人生的天平偏向了工作，留給家人的是匆匆的問(wèn)候和短暫的陪伴。她每天都是早早的來(lái)到單位，晚上通常是最后一個(gè)下班。輪到她值班的時(shí)候，辦公室窗戶(hù)透出的亮光，通常在凌晨一點(diǎn)之后才熄滅。每年的除夕夜，她都和運(yùn)行職工共同度過(guò)，堅(jiān)守在自己的崗位上，沒(méi)有度過(guò)一個(gè)完整的節(jié)日，即便是平常的休息日，也要到廠(chǎng)里看一看機(jī)組的運(yùn)行狀況。正如她的女兒在安全家書(shū)中所寫(xiě)：“你們是偉大的勞動(dòng)者，也是光榮的安全執(zhí)行者！你們的欣慰是安全的運(yùn)行，而我的幸福則是媽媽與你們一塊下班車(chē)時(shí)健康的身影、明朗的微笑?！闭魍韭?，惟有奮斗！為了心中的夢(mèng)想，范__以女性的美麗和勇毅、才華和智慧、奉獻(xiàn)和付出，譜寫(xiě)了一曲電力工人的贊歌，展現(xiàn)了一名電力女工的風(fēng)采。國(guó)網(wǎng)巾幗建功標(biāo)兵典型事跡材料 篇7她是一個(gè)母親、她是一個(gè)女兒、她是一個(gè)妻子、她更是一個(gè)把服務(wù)至上作為己任的電網(wǎng)人，一個(gè)27歲就經(jīng)歷了兩次大手術(shù)在生死邊緣徘徊過(guò)的年輕人，身患癌癥卻依舊活出了國(guó)網(wǎng)人最美好的樣子，她就是__供電公司“最美國(guó)網(wǎng)人”稱(chēng)號(hào)獲得者——趙__?！澳?，我是__區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)責(zé)趙__，您有什么問(wèn)題可以跟我說(shuō)，我來(lái)為您解決?！边@是趙__對(duì)待每一個(gè)用戶(hù)的態(tài)度，她總是盡量用最快的速度為客戶(hù)解決困難，從她的身上沒(méi)有女性所自有的嬌氣，有的卻是成熟和穩(wěn)重。俗語(yǔ)說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為摸清公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作現(xiàn)狀，趙__變成為一個(gè)不坐辦公室的專(zhuān)責(zé)，她下基層、下現(xiàn)場(chǎng)，從百姓角度了解當(dāng)前供電服務(wù)的真實(shí)情況，真誠(chéng)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議。這期間，她挨過(guò)罵、吃過(guò)閉門(mén)羹、被狗追咬過(guò)，甚至被人誤認(rèn)為有其它企圖差點(diǎn)報(bào)警。晴天一身土，雨天一身泥，可這些都沒(méi)有讓她放棄對(duì)工作的執(zhí)著。趙__曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“從事優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作雖然很辛苦，但是讓我有了與眾不同的經(jīng)歷?；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，讓我倍加珍惜難忘的是，現(xiàn)場(chǎng)了解了在辦公室無(wú)法知道的情況，有百姓對(duì)我們的抱怨，也有斥責(zé)和投訴，但是也有為公司提出的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，還有客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的表?yè)P(yáng)，這一切，不僅為我更好地開(kāi)展工作提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)，也使我更加理解本職崗位對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的重要意義。”就這樣風(fēng)雨兼程，趙__收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，憑借自己對(duì)服務(wù)工作的理解和感悟，總結(jié)出了熱心接待、虛心詢(xún)問(wèn)、耐心解釋、真心辦事的“四心”工作方法。即便渾身是鐵，又能碾幾根釘？趙__敏銳地意識(shí)到，做好服務(wù)工作光靠一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要通過(guò)建立規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)服務(wù)管理，提升全員服務(wù)能力。根據(jù)前期下基層走現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)歷，趙__對(duì)服務(wù)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，她翻閱書(shū)籍、收集資料，仔細(xì)查閱了相關(guān)服務(wù)崗位的工作流程與管理標(biāo)準(zhǔn)，制定出《優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)考核細(xì)則》，并在__區(qū)供電公司內(nèi)部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)創(chuàng)了__區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作嶄新的格局。理念的轉(zhuǎn)變是一個(gè)認(rèn)識(shí)度和習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程。為了促使供電企業(yè)廣大員工實(shí)現(xiàn)服務(wù)為民理念的轉(zhuǎn)變，也為了兌現(xiàn)走訪(fǎng)時(shí)對(duì)客戶(hù)許下的承諾，趙__背負(fù)了很多人對(duì)她的不理解、不信任和不支持。但是，在一年多的時(shí)間里，她堅(jiān)持按照規(guī)章制度辦事，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核，用自己的細(xì)心、耐心，以及做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心不斷與用戶(hù)溝通，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，耐心為客戶(hù)講解電力法律法規(guī)和用電知識(shí)，將投訴數(shù)量同比壓降50%以上，這一刻，她覺(jué)得再多的苦和累都是值得的！20__年7月26日，一位用戶(hù)撥打了95598客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，由于客戶(hù)口音濃重，客服人員無(wú)法聽(tīng)清楚用戶(hù)表達(dá)內(nèi)容。趙__立刻接過(guò)電話(huà)，仔細(xì)的聽(tīng)取客戶(hù)訴求，原來(lái)這用戶(hù)發(fā)現(xiàn)一個(gè)變壓器臺(tái)有倒伏的危險(xiǎn)。按照供電區(qū)域劃分，這個(gè)變壓器臺(tái)所處的位置是礦業(yè)集團(tuán)的供電范圍，雖然不屬于責(zé)任區(qū)，但本著以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，趙__立刻前往現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，隨即前往礦業(yè)集團(tuán)的供電公司與其主管負(fù)責(zé)人溝通，并把礦業(yè)集團(tuán)的處理結(jié)果及時(shí)反饋給了客戶(hù)，從用戶(hù)濃重的口音中，她能感受到用戶(hù)所表達(dá)的意思是：真的謝謝你。服務(wù)工作其實(shí)每天都是平凡和瑣碎的，但是趙__堅(jiān)信，平凡的事，堅(jiān)持做好就是不平凡，簡(jiǎn)單的事堅(jiān)持做好就是不簡(jiǎn)單。她始終堅(jiān)持用真情服務(wù)，不計(jì)得失為用戶(hù)排憂(yōu)解難，她要用實(shí)踐證明，服務(wù)是企業(yè)的立足之本，堅(jiān)信服務(wù)理念要更新、服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)化、服務(wù)舉措要全面、服務(wù)方式要靈活、服務(wù)手段要多樣、服務(wù)管理要到位，在規(guī)范中完善服務(wù)、提高質(zhì)量。作為一名電網(wǎng)人，趙__在任何工作崗位上都做到了踏實(shí)肯干、求真務(wù)實(shí)，她曾榮獲20__年__供電公司巾幗建功標(biāo)兵，20__年獲得供電企業(yè)以日結(jié)算為核心的智能繳費(fèi)管理成果一等獎(jiǎng)，20__年獲得營(yíng)配調(diào)末端業(yè)務(wù)融合同源數(shù)據(jù)管理成果二等獎(jiǎng)，20__年榮獲適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的供電服務(wù)變革管理成果一等獎(jiǎng)，20__年獲得國(guó)網(wǎng)__省電力有限公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)之星稱(chēng)號(hào)。這就是她，一個(gè)把企業(yè)當(dāng)做家、把工作當(dāng)做根的“最美國(guó)網(wǎng)人”！國(guó)網(wǎng)巾幗建功標(biāo)兵典型事跡材料 篇8她的故事發(fā)生在位于__、__、__三省交界的__自治縣。24年，是她在那里工作的時(shí)間，而這個(gè)數(shù)字還在不斷刷新?！八c設(shè)備呆在一起的時(shí)間肯定比和老公女兒呆在一起的時(shí)間多幾倍”——認(rèn)識(shí)她的同事們都這么說(shuō)。而她說(shuō)：“既然選擇了這份工作，只要是該管的那就認(rèn)認(rèn)真真地去管，只要是該做的那就一絲不茍地去做，只要是該幫的那就義不容辭地去幫?！庇幸淮?，凌晨的深夜，廠(chǎng)里5機(jī)組勵(lì)磁裝置柜內(nèi)母排銹蝕嚴(yán)重，急需稀硫酸進(jìn)行處理，而稀硫酸統(tǒng)一由化學(xué)試驗(yàn)室保管。正