【文章內(nèi)容簡介】 化各項指標(biāo)，她制定了提質(zhì)增效扭虧增盈運行實施方案，組織修編小指標(biāo)競賽考核辦法，編制機組啟停動力標(biāo)準(zhǔn)操作卡。她經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查工作，要求機組各項參數(shù)在規(guī)定的范圍內(nèi)；主動和電網(wǎng)調(diào)度溝通，建立良好的工作關(guān)系，為電量完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。20__—20__年，分別完成58億、55。65億、49。75億、49。23億千瓦時電量。結(jié)合現(xiàn)場難題，她組織成立運行攻關(guān)小組，先后完成真空泵節(jié)能改造優(yōu)化、用水及排水方式優(yōu)化，精處理優(yōu)化、輸灰空壓機優(yōu)化、噴氨量指標(biāo)優(yōu)化等運行優(yōu)化，其中，《精處理優(yōu)化控制》獲得第七屆全國電力行業(yè)設(shè)備管理創(chuàng)新成果二等獎。20__年，配合廠部完成水處理增容改造項目、新制水設(shè)備調(diào)試投運、機組脫硫系統(tǒng)增容改造、液氨改尿素工程，投入尿素脫硝尿素催化水解制氨系統(tǒng)，2號機組精準(zhǔn)優(yōu)化噴氨同期投入。20__年10月，原液氨全部消耗完畢并拆除，消除了重大危險源。為進一步提高發(fā)電效益，她組織編制“兩個細(xì)則”及“輔助服務(wù)”技術(shù)措施及管理方案，開展運行值間電量競賽，積極參與深度調(diào)峰輔助服務(wù)，減少“兩個細(xì)則”考核。20__年，獲得“兩個細(xì)則”及深調(diào)輔助服務(wù)獎勵共計1948。07萬元，為企業(yè)減虧治虧做出了積極貢獻。堅持做到“四個必培訓(xùn)”，即：措施必培訓(xùn)，異動必培訓(xùn)，通報必培訓(xùn)，異常必培訓(xùn)。常態(tài)化開展崗位練兵活動，選拔優(yōu)秀職工參加__市第二屆職工技術(shù)運動會電力行業(yè)技能競賽，集控運行專業(yè)取得一等獎1人，二等獎2人，三等獎4人，化學(xué)專業(yè)取得一等獎1人、二等獎1人、三等獎2人。她帶領(lǐng)的運行部連續(xù)多年榮獲公司先進集體、__電廠先進集體、__電廠安全先進集體榮譽稱號。20__年，運行部五個運行班組及化驗班順利通過__公司班組安全文明標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)查評，被評為公司五星級安全標(biāo)準(zhǔn)化班組。堅定信念政治引領(lǐng)聚人心“作為一名共產(chǎn)黨員，就要盡心盡力地為企業(yè)的發(fā)展做更多的事情”。范__堅持做到政治過硬，將之作為第一要求、必備能力。她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____思想、黨的__大和__屆歷次全會精神，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進“社會主義是干出來的”崗位建功行動，確定攻堅任務(wù)，明確工作措施、節(jié)點計劃和完成時限。她以“遵章守紀(jì)做表率，黨員身邊無事故”為主題，劃分黨員責(zé)任區(qū)，建立黨員包保對象，讓黨員亮身份，亮承諾，強化黨員現(xiàn)場管理責(zé)任意識，發(fā)揮黨組織的保障、監(jiān)督作用和黨員先鋒模范作用，在黨員隊伍的帶動下堅決杜絕機組非停等安全事故的發(fā)生，把好安全生產(chǎn)的第一道“關(guān)”。組織開展“五星”黨員示范崗創(chuàng)建活動（安全之星、環(huán)保之星、巡檢之星、操作之星、節(jié)能之星），充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的帶頭、示范、輻射作用。深化最美黨員“1+1”互助活動，組織最美黨員與一般黨員或職工群眾結(jié)對互助，通過“簽協(xié)議、照合影、寫家書、辦聚會、傳技能、做好事”，實現(xiàn)黨員和互助對象雙向互動、互促互助。擔(dān)任運行部支部書記期間，她堅持目標(biāo)一致性原則，聚焦部門中心工作，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展，全力推進集團示范黨支部創(chuàng)建，所在黨支部連續(xù)多年榮獲公司先進黨支部，運行部黨總支部獲評集團“奮進__五”黨員示范崗。青春無悔愛崗敬業(yè)樂奉獻__電廠是一個老企業(yè)，運行職工年齡普遍偏大。她時刻關(guān)注職工思想動態(tài)，與他們進行推心置腹的交流談心，傾聽職工心聲。每當(dāng)職工遇到困難，她都會主動去關(guān)心和幫助，走訪慰問困難職工，使每位運行職工都感受到集體的關(guān)愛。她的丈夫是一名鐵路運行人員，女兒誕生后，這個“雙運行”家庭面臨著孩子無人照看的窘境，家里的老人抽空帶，無法按時接放學(xué)的孩子就托朋友接，孩子小學(xué)二年級時就獨自擠公交上學(xué)。20__年，入秋之后，由于天氣原因和夜以繼日的工作，范__的嗓子發(fā)炎了，她不停地咳嗽，原本想休息一下的她，還是到藥房買了一些消炎藥，揣到口袋里又來到廠里。后來病情不見好轉(zhuǎn)，聲音變得嚴(yán)重沙啞，她才去醫(yī)院接受檢查，利用晚上休息時間打點滴，白天仍然繼續(xù)上班。她經(jīng)常笑著說：“自己是閑不住的人，在廠里心里踏實”。她是名副其實的“工作狂”，只因為她一心牽掛運行機組和運行人員。憑著對電力事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，范__將人生的天平偏向了工作，留給家人的是匆匆的問候和短暫的陪伴。她每天都是早早的來到單位，晚上通常是最后一個下班。輪到她值班的時候，辦公室窗戶透出的亮光，通常在凌晨一點之后才熄滅。每年的除夕夜，她都和運行職工共同度過，堅守在自己的崗位上，沒有度過一個完整的節(jié)日，即便是平常的休息日，也要到廠里看一看機組的運行狀況。正如她的女兒在安全家書中所寫：“你們是偉大的勞動者，也是光榮的安全執(zhí)行者！你們的欣慰是安全的運行，而我的幸福則是媽媽與你們一塊下班車時健康的身影、明朗的微笑?！闭魍韭┯袏^斗！為了心中的夢想，范__以女性的美麗和勇毅、才華和智慧、奉獻和付出，譜寫了一曲電力工人的贊歌，展現(xiàn)了一名電力女工的風(fēng)采。國網(wǎng)巾幗建功標(biāo)兵典型事跡材料 篇7她是一個母親、她是一個女兒、她是一個妻子、她更是一個把服務(wù)至上作為己任的電網(wǎng)人，一個27歲就經(jīng)歷了兩次大手術(shù)在生死邊緣徘徊過的年輕人，身患癌癥卻依舊活出了國網(wǎng)人最美好的樣子，她就是__供電公司“最美國網(wǎng)人”稱號獲得者——趙__?！澳?，我是__區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)趙__，您有什么問題可以跟我說，我來為您解決?！边@是趙__對待每一個用戶的態(tài)度，她總是盡量用最快的速度為客戶解決困難，從她的身上沒有女性所自有的嬌氣，有的卻是成熟和穩(wěn)重。俗語說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為摸清公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作現(xiàn)狀，趙__變成為一個不坐辦公室的專責(zé)，她下基層、下現(xiàn)場，從百姓角度了解當(dāng)前供電服務(wù)的真實情況，真誠聽取客戶意見和建議。這期間，她挨過罵、吃過閉門羹、被狗追咬過，甚至被人誤認(rèn)為有其它企圖差點報警。晴天一身土，雨天一身泥，可這些都沒有讓她放棄對工作的執(zhí)著。趙__曾說過這樣一段話：“從事優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作雖然很辛苦，但是讓我有了與眾不同的經(jīng)歷。回顧這段時間以來，讓我倍加珍惜難忘的是，現(xiàn)場了解了在辦公室無法知道的情況，有百姓對我們的抱怨，也有斥責(zé)和投訴，但是也有為公司提出的改進意見和建議，還有客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的表揚，這一切，不僅為我更好地開展工作提供了現(xiàn)實依據(jù)，也使我更加理解本職崗位對企業(yè)、對社會的重要意義。”就這樣風(fēng)雨兼程，趙__收獲了豐富的經(jīng)驗和閱歷，憑借自己對服務(wù)工作的理解和感悟，總結(jié)出了熱心接待、虛心詢問、耐心解釋、真心辦事的“四心”工作方法。即便渾身是鐵，又能碾幾根釘？趙__敏銳地意識到，做好服務(wù)工作光靠一個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要通過建立規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)服務(wù)管理，提升全員服務(wù)能力。根據(jù)前期下基層走現(xiàn)場的經(jīng)歷，趙__對服務(wù)有了一個清晰的認(rèn)識，她翻閱書籍、收集資料，仔細(xì)查閱了相關(guān)服務(wù)崗位的工作流程與管理標(biāo)準(zhǔn)，制定出《優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效評價考核細(xì)則》，并在__區(qū)供電公司內(nèi)部開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，開創(chuàng)了__區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作嶄新的格局。理念的轉(zhuǎn)變是一個認(rèn)識度和習(xí)慣養(yǎng)成的過程。為了促使供電企業(yè)廣大員工實現(xiàn)服務(wù)為民理念的轉(zhuǎn)變，也為了兌現(xiàn)走訪時對客戶許下的承諾，趙__背負(fù)了很多人對她的不理解、不信任和不支持。但是，在一年多的時間里，她堅持按照規(guī)章制度辦事，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核，用自己的細(xì)心、耐心，以及做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心不斷與用戶溝通，及時進行疏導(dǎo)，耐心為客戶講解電力法律法規(guī)和用電知識，將投訴數(shù)量同比壓降50%以上，這一刻，她覺得再多的苦和累都是值得的！20__年7月26日，一位用戶撥打了95598客戶服務(wù)熱線，由于客戶口音濃重，客服人員無法聽清楚用戶表達內(nèi)容。趙__立刻接過電話，仔細(xì)的聽取客戶訴求，原來這用戶發(fā)現(xiàn)一個變壓器臺有倒伏的危險。按照供電區(qū)域劃分，這個變壓器臺所處的位置是礦業(yè)集團的供電范圍，雖然不屬于責(zé)任區(qū)，但本著以客戶為中心的服務(wù)理念，趙__立刻前往現(xiàn)場拍照取證，隨即前往礦業(yè)集團的供電公司與其主管負(fù)責(zé)人溝通，并把礦業(yè)集團的處理結(jié)果及時反饋給了客戶，從用戶濃重的口音中，她能感受到用戶所表達的意思是：真的謝謝你。服務(wù)工作其實每天都是平凡和瑣碎的，但是趙__堅信，平凡的事，堅持做好就是不平凡，簡單的事堅持做好就是不簡單。她始終堅持用真情服務(wù)，不計得失為用戶排憂解難，她要用實踐證明，服務(wù)是企業(yè)的立足之本，堅信服務(wù)理念要更新、服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)化、服務(wù)舉措要全面、服務(wù)方式要靈活、服務(wù)手段要多樣、服務(wù)管理要到位，在規(guī)范中完善服務(wù)、提高質(zhì)量。作為一名電網(wǎng)人，趙__在任何工作崗位上都做到了踏實肯干、求真務(wù)實，她曾榮獲20__年__供電公司巾幗建功標(biāo)兵，20__年獲得供電企業(yè)以日結(jié)算為核心的智能繳費管理成果一等獎，20__年獲得營配調(diào)末端業(yè)務(wù)融合同源數(shù)據(jù)管理成果二等獎，20__年榮獲適應(yīng)市場競爭的供電服務(wù)變革管理成果一等獎，20__年獲得國網(wǎng)__省電力有限公司優(yōu)秀營銷服務(wù)之星稱號。這就是她，一個把企業(yè)當(dāng)做家、把工作當(dāng)做根的“最美國網(wǎng)人”！國網(wǎng)巾幗建功標(biāo)兵典型事跡材料 篇8她的故事發(fā)生在位于__、__、__三省交界的__自治縣。24年，是她在那里工作的時間，而這個數(shù)字還在不斷刷新?！八c設(shè)備呆在一起的時間肯定比和老公女兒呆在一起的時間多幾倍”——認(rèn)識她的同事們都這么說。而她說：“既然選擇了這份工作，只要是該管的那就認(rèn)認(rèn)真真地去管，只要是該做的那就一絲不茍地去做，只要是該幫的那就義不容辭地去幫。”有一次，凌晨的深夜，廠里5機組勵磁裝置柜內(nèi)母排銹蝕嚴(yán)重，急需稀硫酸進行處理，而稀硫酸統(tǒng)一由化學(xué)試驗室保管。正