【文章內(nèi)容簡介】 院、文法學(xué)院、10117室(待定)如何將“x大酒店”的認(rèn)知影響最大化，把品牌所營造的“勢能”，轉(zhuǎn)化成其南陽市同行業(yè)中的推動(dòng)力，并利用這次開業(yè)大典的契機(jī)，擴(kuò)大本酒店的知名度，增加本酒店的美譽(yù)度，從而給自己一個(gè)好的開端，是新店開業(yè)要解決的核心問題。xxx大酒店董事會(huì)人員以及全體工作人員。南陽市各大媒體相關(guān)人員。南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、宛城區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。其他相關(guān)生意合作伙伴。 精心營造開業(yè)慶典現(xiàn)場的活動(dòng)氣氛，對目標(biāo)受眾形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力，提高受眾對該銀行的認(rèn)知和記憶。 加大廣告整合宣傳力度，提升傳播效應(yīng)和社會(huì)影響力。 開業(yè)慶典現(xiàn)場力求大氣、時(shí)尚、活躍，極力渲染開業(yè)的喜慶氣氛。正式宣布酒店開業(yè)，引起南陽市場同行、目標(biāo)消費(fèi)者以及媒體朋友的關(guān)注。讓南陽市場的目標(biāo)客戶以及競爭對手的潛在用戶進(jìn)一步充分了解提供的獨(dú)特服務(wù)，創(chuàng)造出對體驗(yàn)的強(qiáng)烈欲望,進(jìn)一步加強(qiáng)與南陽媒體的互動(dòng)和交流，為在區(qū)域市場的銷售和推廣營造一個(gè)良好的輿論環(huán)境。借助開業(yè)機(jī)會(huì)，建立起與南陽市場的相關(guān)政府部門和合作伙伴的良性關(guān)系，為后續(xù)的市場經(jīng)營及推廣做好鋪墊。讓人們對x大酒店有一個(gè)初步的了解、認(rèn)識。參與人員：市、縣級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、外界友人、相關(guān)媒體。在酒店(10117)大門兩側(cè)設(shè)立迎賓兩名，用氣球等用品適當(dāng)布置。酒店大門上沿掛橫幅一條，內(nèi)容：x大酒店開業(yè)慶典。在酒店(10117)大廳里設(shè)置迎賓臺，設(shè)迎賓一名，旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的 名禮儀小姐，在活動(dòng)現(xiàn)場引導(dǎo)來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導(dǎo)來賓入場、配合儀式?，F(xiàn)場禮儀服務(wù)人員 名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)、給嘉賓倒茶等事項(xiàng)。主席臺兩側(cè)放置戶外遠(yuǎn)程音響一對，活動(dòng)開始活動(dòng)期間播放喜慶音樂和活動(dòng)開始主持人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言講話擴(kuò)音。xxx20xx年x月x日：00酒店工作人員到達(dá)現(xiàn)場做準(zhǔn)備工作，保安人員正式對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)。x:00 活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，播放喜慶音樂。x:00 禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領(lǐng)導(dǎo)簽名并引導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓至休息處)。x:00 主持人介紹相關(guān)活動(dòng)情況， 邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓至主席臺前就位。x:00 主持人宣布x大酒店儀式正式開始，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。x:00 第一項(xiàng)： 鳴炮(下載鞭炮音樂代替)x:00 第二項(xiàng)： 邀請省南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。(上臺時(shí)配出場樂，講話時(shí)配輕音樂)x:00 第三項(xiàng)：邀請宛城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致恭賀詞：(上臺時(shí)配出場樂，講話時(shí)配輕音樂)x:00 第四項(xiàng)：酒店董事長或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言,企業(yè)介紹。(上臺時(shí)配出場樂，講話時(shí)配輕音樂)x:00 第五項(xiàng)：主持人邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為x大酒店剪彩。(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)x:00 第六項(xiàng)：主持人宣布開業(yè)大典勝利閉幕，由酒店董事長或者總經(jīng)理送別相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓。使x大酒店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體來參加此來次活動(dòng)。加深x大酒店在消費(fèi)者心目中的印象。不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達(dá)到空前轟動(dòng)的效果。增強(qiáng)內(nèi)部員工對公司的信心。在同行業(yè)中做到后來者居上，成為行業(yè)內(nèi)一匹黑馬現(xiàn)場布置：條幅、氣球、禮炮、禮花等共x元。請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴會(huì)的車費(fèi)以及其他花費(fèi)共x元?；顒?dòng)結(jié)束給相關(guān)嘉賓以及記者贈(zèng)送的禮品等共x元。銷售的策劃方案篇八中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，是我國的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心，中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄托思念故鄉(xiāng)，思念親人之情。中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物，也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來臨之際，巧借中秋之東風(fēng)，掀起今秋的月餅銷售，以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下：市場需求量：據(jù)今年中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示，受原材料價(jià)格上漲影響，今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中，銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流，約占總體月餅市場的八成多。報(bào)告顯示，今年我國月餅市場總體運(yùn)行平穩(wěn)，買方特點(diǎn)仍然突出，預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬噸左右，銷售額140億元左右，市場總體需求量增幅不大。影響和制約因素第一，生產(chǎn)成本增加：今年以來由于各方面的原因，月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。第二，品牌競爭激烈：由中國月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、面包新語、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。第三，銷售形式多元化：包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購等。第四，宏觀政策嚴(yán)格：這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā)，國家相關(guān)部門對月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，其售賣期不超過一個(gè)月，真正的銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。月餅的用途一般有這幾個(gè)方面，消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單位作為福利發(fā)放。產(chǎn)品的品牌和分類眾多，可謂是三六九等。由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響，月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜，沒有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購買目的和購買不同，因此要針對不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。月餅定價(jià)必須根據(jù)不同購買目的以及不同收入層次的消費(fèi)者來差別定價(jià)。我們可以將產(chǎn)品分為不同的級別，如高檔，主要針對是高消費(fèi)人群或者是送禮一族的；中檔，主要是針對中等消費(fèi)人群；低檔，主要是一般消費(fèi)群體和廣大普通消費(fèi)者，這一部分群體基本是自己食用。一般商品分為批發(fā)和零售。月餅也不例外，對于批發(fā)，堅(jiān)持每一個(gè)同一級別的城市只設(shè)一位批發(fā)商或這是代理商。零售主要是各大城市的專賣店商場超市等。近年來由于一些商家的惡意炒作，市場上屢屢出現(xiàn)天價(jià)月餅；由于由于送禮之風(fēng)盛行，商家抓住消費(fèi)者的這一心理，在月餅的包裝上大做文章。月餅的華麗極具藝術(shù)風(fēng)格的包裝備受送禮一族的青睞，對于這類人來說月餅應(yīng)經(jīng)完全失去了它本來的文化內(nèi)涵和寄托思念之情的性質(zhì)；對于一般普通大眾來說只能“望月興嘆”適合于他們購買的月餅產(chǎn)品質(zhì)量得不到很好地保障，很多消費(fèi)者怨聲載道。極力渲染傳統(tǒng)文化，使月餅銷售與企業(yè)文化相互融合。返璞歸真，重新塑造月餅寄托相思、思念之情的文化形象。緊扣環(huán)保主體，引導(dǎo)綠色消費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)的包裝追求的效果讓利于消費(fèi)者。個(gè)性化（主要是指網(wǎng)絡(luò)銷售平臺）、層次化銷售嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)單位對月餅的安全規(guī)定。針對市場和策劃過程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，以及在實(shí)際生產(chǎn)和銷售過程中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)進(jìn)行修正，盡量使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。財(cái)務(wù)部門做好成本預(yù)算，包括、策劃、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本核算。附加篇合理的時(shí)機(jī)大部分日化店的老板喜歡把促銷放在節(jié)假期期間，當(dāng)然這肯定沒錯(cuò)，不過在節(jié)假日期間，做活動(dòng)的商家非常多，這導(dǎo)致了客源的分流。并且大部分消費(fèi)者都是走馬觀花式地在看，所以促銷的效果可能并不好。在這樣的情況下，可以考慮把促銷的日期選擇節(jié)假日之前或之后，這樣的話部分在節(jié)假日期間外出旅游或者加班的人們就會(huì)成為你的潛在客戶。并且，除了在節(jié)假日促銷以外，平時(shí)也可以適當(dāng)做一些促銷活動(dòng)。比如每個(gè)周末在一些小區(qū)或者學(xué)校里面，把促銷活動(dòng)搬到客戶的家門口。促銷現(xiàn)場的互動(dòng)員工的專業(yè)形象促銷活動(dòng)中統(tǒng)一著裝，并且使用自己的品牌的化妝品化上淡妝，后續(xù)介紹產(chǎn)品時(shí)更有說服力。分工明確活動(dòng)現(xiàn)場必須要給顧客一個(gè)很有秩序，不慌不亂的感覺。這就要求每一個(gè)員工都有自己的明確任務(wù)，比如派單、引導(dǎo)、營造氣氛、化妝、產(chǎn)品銷售等等，視現(xiàn)場員工數(shù)量可以對某些環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，但一定不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況，把顧客涼在一邊沒人管。送禮的時(shí)機(jī)促銷時(shí)一般有產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)送，但何時(shí)贈(zèng)送是很關(guān)鍵的。如果顧客一進(jìn)店就送，可能顧客拿了就走，效果并不好。所以，可以考慮要讓顧客走到店里某個(gè)柜臺才送，或者現(xiàn)場試用之后再送，這樣的贈(zèng)品效果才更好。結(jié)伴的顧客需要拆開促銷時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，在銷售要成功的時(shí)候，往往由于同行人的一句話而最終以失敗告終。所以，如果遇到結(jié)伴而來的顧客，一定想辦法拆開他們，分別銷售，加大銷售成功的幾率。銷售的策劃方案篇九滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：定義1）用戶的背景特殊性（電臺、報(bào)社、記者等）。2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報(bào)社等）。3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。2 、范圍所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。級別分類1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），