物業(yè)公司前臺工作的職責(zé)和要求范文15篇(編輯修改稿)
2025-08-10 18:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作。出納工作職責(zé)和工作要求。行政主管主要工作職責(zé)要求。物業(yè)公司前臺工作的職責(zé)和要求篇九負(fù)責(zé)各自收銀區(qū)的收銀手續(xù)，保證收銀通道暢通。負(fù)責(zé)各自收銀區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。負(fù)責(zé)收銀機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能排除簡單的設(shè)備故障。負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、安全地回收貨款和票款。確定執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，安全管理，應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)的制度。物業(yè)公司前臺工作的職責(zé)和要求篇十做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協(xié)議。妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。1熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。1掌握房態(tài)和客房情景，進(jìn)取熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。1做好本崗位的清潔衛(wèi)生。1嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。1正確處理鑰匙的發(fā)放。1每一天收入的現(xiàn)款票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。1認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。1密切注意大堂的情景，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。1快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人
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