【文章內(nèi)容簡介】 訴發(fā)生。，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡(業(yè)主口頭或書面表揚(yáng))。有業(yè)主書面表揚(yáng)可優(yōu)先評選(無業(yè)主投訴)。，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。巡邏崗按時(shí)巡邏區(qū)域并登記《巡邏記錄表》，對裝修車輛和人員按規(guī)定進(jìn)行有效指引。，對維護(hù)小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的39。意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財(cái)物的安全者。，培訓(xùn)考核合格。、亂堆放垃圾等情況。、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。、干凈，分類存檔。，區(qū)域《消防栓記錄表》按時(shí)檢查并記錄，確保能在有限的時(shí)間內(nèi)及時(shí)使用消防器材。(三)、“工程維修組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象。上班無遲到、早退、曠工。上班著工裝、戴工牌。，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。，耐心接待客戶，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡(業(yè)主口頭或書面表揚(yáng))。有業(yè)主書面表揚(yáng)可優(yōu)先評選(無業(yè)主投訴)。、互相學(xué)習(xí)，對工作誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)?！豆ぷ魅罩尽罚归g值班時(shí)若發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)與其他同事進(jìn)行工作交接，無工作脫節(jié)情況。維修技術(shù)全面，嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程服務(wù)。維修技術(shù)全面，嚴(yán)格按照《維修操作規(guī)程》服務(wù)。，培訓(xùn)考核合格。，態(tài)度和藹親切積極地地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象。、無垃圾。、交房檢查水電24小時(shí)內(nèi)完成。(四)“綠化保潔組員工服務(wù)之星”的評選標(biāo)準(zhǔn)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象。上班無遲到、早退、曠工。上班著工裝、戴工牌。，使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡(業(yè)主口頭或書面表揚(yáng))。有業(yè)主書面表揚(yáng)可優(yōu)先評選(無業(yè)主投訴)。，培訓(xùn)考核合格。、無衛(wèi)生死角，積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑。，樹枝無懸掛垃圾、外圍無明顯垃圾。三、評選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法(一)評選方法：每月25日前由各班組推薦一名候選人至綜合組，綜合組按照服務(wù)之星的評選標(biāo)準(zhǔn)，于30日前組織各主管最終評選出三名物業(yè)公司季度“服務(wù)之星”。(二)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：，以示鼓勵(lì)。2.“服務(wù)之星”照片張貼在公開欄保留一季度。、年終績效考核中進(jìn)行加分，并上報(bào)當(dāng)月A檔員工。服務(wù)之星評選方案4一、評選活動組織主辦單位：XX市物業(yè)管理事務(wù)指導(dǎo)中心、XX市物業(yè)管理協(xié)會。二、評選范圍及申報(bào)條件（一）評選范圍評選對象：全市物業(yè)管理行業(yè)一線從業(yè)人員。申報(bào)崗位：最美保潔員（環(huán)境綠化）、最美安全員（安全秩序維護(hù)員）、最美客服員（客服管家）、最美維修員（工程管理員）、最美管理員（項(xiàng)目經(jīng)理），同一企業(yè)限報(bào)2種崗位，每種崗位限報(bào)1人。評選名額：本次活動將評選出“物業(yè)員工服務(wù)之星推薦”50名，每種崗位各評選10名。（二）申報(bào)條件基本要求：要求申報(bào)人所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目近三年來無安全責(zé)任事故、無黑榜記錄、無經(jīng)主管部門查證屬實(shí)的重大投訴（具體申報(bào)證明材料詳見附件1）?！白蠲拦芾韱T”申報(bào)要求：從事物業(yè)管理5年（含5年）以上，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)3年（含3年）以上，取得《XX市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》,有較全面的物業(yè)管理知識；遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同約定，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，在綜合管理或服務(wù)創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，起到標(biāo)桿帶頭作用；與業(yè)主（業(yè)主委員會、甲方）和企業(yè)、員工關(guān)系和諧，受到普遍認(rèn)可和贊揚(yáng)；在本企業(yè)內(nèi)業(yè)績突出，申報(bào)者管理項(xiàng)目須獲評或XX市物業(yè)管理示范項(xiàng)目，或獲得、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評十優(yōu)滿意小區(qū)或有紅榜記錄。“最美保潔員、最美安全員、最美客服員、最美維修員”申報(bào)要求：從事一線物業(yè)服務(wù)工作滿3年以上，遵紀(jì)守法；在物業(yè)服務(wù)一線崗位上善于琢磨鉆研崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識、專業(yè)技能和管理能力，學(xué)以致用，效果顯著；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，服務(wù)意識強(qiáng)、態(tài)度好，真正急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，為業(yè)主排憂解難，平凡的`崗位做出不平凡的事跡并受到業(yè)主、企業(yè)的表彰或書面表揚(yáng)。三、評選辦法與步驟本次評選活動分申報(bào)、初評、投票、公示、表彰宣傳五個(gè)步驟實(shí)施，其中，資格條件評審占比70%、投票結(jié)果占比30%。具體如下：第一階段：申報(bào)階段（3月9日3月25日）各企業(yè)根據(jù)通知要求，推薦本企業(yè)優(yōu)秀員工填報(bào)《XX最美物業(yè)員工申報(bào)表》報(bào)企業(yè)所在區(qū)工作委員會，區(qū)工作委員會經(jīng)審核后的名單匯總填報(bào)《XX最美物業(yè)人申報(bào)人員匯總表》。第二階段：初評階段（3月26日4月6日）市協(xié)會將匯總名單及申報(bào)資料整理后報(bào)評審組，經(jīng)過評審組初審后產(chǎn)生候選人100名（取每個(gè)崗位的前20名）。第三階段：投