【文章內(nèi)容簡介】 地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，能夠更容易構(gòu)成客戶對我們的品牌忠誠。加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。主動地走出旅行社，走訪xx各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。我社計劃九月在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用xx景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好xx沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和xx海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。開發(fā)xx沙漠散客這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把xx沙漠做成xx各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。目前的xx旅游市場，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，貼合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。這對旅行社持續(xù)已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。銷售九月份工作計劃篇六(二)服務(wù)對象：核心服務(wù)對象：周家花園社區(qū)居家老人擴展服務(wù)對象：小區(qū)小孩(小孩可以和老人一起參加活動，活躍氛圍，增加快樂)(三)服務(wù)時間：20xx年9月1日——20xx年9月31日(共1個月)二、項目背景(一)問題與需求評估現(xiàn)代都市的社區(qū)越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動，通過老人小孩，增進社區(qū)內(nèi)居民之間的互動，拉近鄰里之間的關(guān)系，建設(shè)和諧快樂小區(qū)?，F(xiàn)在一些老人閑暇娛樂活動過于單調(diào)，生活缺少樂趣，對生活不夠積極，通過舉辦趣味運動會等活動，增加老人閑暇活動，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對老年生活。社區(qū)老人因社區(qū)內(nèi)設(shè)施等原因，缺乏身體鍛煉，通過舉辦此類活動增強體質(zhì)，緩解壓力，有利于身心健康。小區(qū)內(nèi)由于缺乏組織者等原因，小區(qū)內(nèi)居民少有機會參與社區(qū)活動，居民之間互動不足，領(lǐng)里關(guān)系生疏。融入社工專業(yè)理念，提倡以人為本，和諧共處(二)介入理念與理論馬斯洛需求層次理論：馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次的發(fā)展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化?？傆幸恍├先擞兄@樣一種思想，人老了，就不中用了，這會讓他們感到失落和自卑。為了讓老人心理衛(wèi)生健康，重拾生活的信心，一直到自我實現(xiàn)需求。為了更好地滿足老人們各層次的需求，我們應(yīng)該為其提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)，讓其得到更好的發(fā)展。行為主義理論行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區(qū)環(huán)境以及社會這個大的背景對老人們行為的一種影響，分析導(dǎo)致老人對生活失去信心的外在和心理原因，營造一種快樂陽光的小區(qū)氛圍，幫他們重建一種積極樂觀向上的態(tài)度。人類行為與社會環(huán)境人進入老年后，身體素質(zhì)會下降，需要必要的鍛煉。此外老人大多退休在家，閑暇時間多，但人際交往范圍縮小需要情感寄托，而且他們需要面對生死觀，會出現(xiàn)消極的心里，從而導(dǎo)致心理疾病。我們社工介入，舉辦活動，可以培養(yǎng)他們的興趣，鍛煉他們的身體，更新他們面對生活的觀念。三、項目目標(biāo)(一)總目標(biāo)了解老人的基本情況，關(guān)注老人不同層次的需求。老人的增能，提升他們對老年生活的信心和自助的能力。心理情緒疏導(dǎo)，開展相應(yīng)的心理輔導(dǎo)。資源整合，整合利用社會物資、義工等資源，讓社會更多人關(guān)注老人養(yǎng)老，整合社會力量發(fā)展老年人社會工作。四、服務(wù)內(nèi)容(一)成立服務(wù)研討小組通過與居委會多方討論，成立服務(wù)研討小組。通過研討小組這個平臺，定期召開服務(wù)研討會，商討服務(wù)方案，協(xié)調(diào)服務(wù)時間，為服務(wù)對象提供質(zhì)的服務(wù)。(二)介入方法：通過舉辦一系列活動，鼓勵社區(qū)老人參與實現(xiàn)項目目標(biāo)4)開展義工關(guān)愛和互助行動，讓老人感受到社會的關(guān)愛，讓他們知道他們并不孤單。5)組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對所遇到的問題，協(xié)助老人共同解決。我的社交圈，擴大社交圈，不再孤獨1)講講我的老朋友。2)認識新朋友。3)談?wù)勛约号懦魫?，與朋友分享減少煩惱的方法充權(quán)增能，互相鼓勵，提升老年人自信1)舉辦趣味運動會2)設(shè)置簡單游戲，鼓勵老人參與3)讓老人接觸新的事物，學(xué)習(xí)進的技能，教他們上網(wǎng)，用手機發(fā)信息，教他們打太極，跳舞，養(yǎng)生技巧等。“夕陽也精彩”計劃1)個人才藝展示2)圍坐在一起，講講你開心的事3)說出身邊他的優(yōu)點資源整合1)社區(qū)居委會工作人員的配合2)取得河大社會工作者協(xié)會或河大志愿者的合作3)與居委會商討爭取活動經(jīng)費4)向社會拉取贊助活動時間進度表(9月1號到9月31號一個月)五、所需資源(如物品、禮品、人力等)非量化資源(如研討會、規(guī)章制度，活動規(guī)則等)六、進程安排(一)籌備階段落實辦公和活動的場地，購置