【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導；工作中自我要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。九、做好示范，凡要求別人做的，自我要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益事管；管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管；個人習慣，不管；與公司無關的事，不管；不求全責備，不管小節(jié)；xx中心雖小，立志遠大；基礎薄弱，目標宏偉，20xx年北京體檢中心取得更大的成績。入職以來的生活讓我明白肩上的董事長助理職責是十分重要的，畢竟無論是協(xié)助領導完成相應的指示還是提前做好規(guī)劃都有益于自身的發(fā)展，再加上助理工作本身便存在著較大的競爭自然不能夠產(chǎn)生安于現(xiàn)狀的想法，本著對職業(yè)的追求還是制定個人的發(fā)展計劃才更有利于完成董事長助理工作。嚴格遵循領導的指示并為了企業(yè)的發(fā)展提出相應的提議，作為助理自然在工作中以董事長的指示為主從而起到協(xié)助方面的作用，所以為了更好地到達完成助理工作的要求自然需要對自身本事加以提升才行，出于這類目的應當在完成助理工作的同時以學習為主以便于提升自身本事，畢竟隨著時間的流逝導致對董事長助理崗位的要求也在不斷提升，為了到達相應的要求以免在職場競爭中被淘汰自然要意識到學習的重要性才能有所成長，更何況想要完成董事長的指示本應在日常工作中尋求發(fā)展自然不能夠有所懈怠，所以對于個人的發(fā)展而言助理工作的經(jīng)驗積累以及日常的學習無疑是十分重要的。在助理工作中為領導的行程作出安排以便于更好地履行自身的職責，由于每一天安排的工作重要程度不一樣自然要在事先咨詢董事長的意見才行，經(jīng)過相互間的商量對領導當天的行程做出安排才能夠更加合理地對時間進行規(guī)劃，期間無論是重要客戶的接待還是公司會議的安排都要參與其中才行，畢竟助理工作需要接觸各個方面自然不能夠將思維局限于些許的事務之中，并且在企業(yè)經(jīng)營方面也要懂得出謀劃策以至于基本的出行也要研究到節(jié)省油費之類的問題才行。從初次接觸董事長助理工作到此刻也應當對自身的工作方式進行總結了，實際上工作中的成長本應進行無數(shù)的歷練才能夠得到領導的信任，更何況作為助理的自我在工作中存在著太多的事情值得去學習和規(guī)劃，所以才不能夠存在懈怠的情緒以至于以往在助理工作中付出的努力變得毫無意義，并且研究到職場競爭的問題也要建立屬于自身的優(yōu)勢以便于在后續(xù)的助理工作中得到更好的培養(yǎng)，無論在職場的發(fā)展中會遇到怎樣的挫折都應當堅持穩(wěn)中求進的作風才不至于出現(xiàn)疏忽的地方。個人計劃的制定本就是為了在董事長助理工作中減少失誤的產(chǎn)生，所以以后的工作也要做到謹言慎行以便于完成的工作更加讓領導感到滿意，畢竟機會需要自我去爭取自然不能夠在助理工作的成長中失去領導的信任。我作為董事長的助理，除了做好自我的本職工作，同時自我也是需要多去學習，多去提升，讓自我能更好的把助理的工作給做好了，并且也是需要對未來的一個工作來做好個人的一個計劃。在工作的方面，我需要做好準備，每一天的工作都是需要提前的準備好計劃，對于董事長的行程，一些工作的安排都是需要提前的去熟悉，了解，并且是做好準備，這樣董事長問起來，或者安排的時候，也是心里有底，我明白作為助理，雖然不需要我去做決定，可是我要做的事情也是十分的多，并且董事長也是十分的忙，很多事情也是需要我去把基本的資料，一些數(shù)據(jù)準備好，或者下達一些通知，以及把資料文件收集好給到董事長，這些事情，我都是要頭腦里有一個想法，這樣每一天的工作自我才能游刃有余的去做好，遇到一些緊急的事情的時候也是需要冷靜。并且在做事情的時候，董事長的一個安排必須要快速，認真的去完成好，對于公司的一些情景也是需要了解，董事長問起來的時候，我也是能很好的去把情景給予說明。除了自我的工作，我也是個人需要去做提升，對于公司的一些業(yè)務，同事之間的關系都是需要更多的了解，僅有對公司，對于整個的行業(yè)都是有一個了解，那么在做事情的時候也是能做的更加的順暢，異常是董事長很多時候一些事情，只是做簡單的安排，看起來容易，可是如果沒有專業(yè)的知識，或者一些方法，我也是很難去完成的，所以個人的學習也是十分的一個重要，在平時的時候，我要多和一些老同事去溝通，了解公司，下班之后也是需要好好的去看一些相關的書籍，讓自我的本事以及工作的水平能有提升，能在董事長安排了工作之后，了解工作該如何的去做，然后也是必須要做好的。并且想要自我的職業(yè)道路能走的更好，那么我也是需要多去學習，除了個人的學習也是需要多向董事長學習，既然作為助理，那么董事長身上的很多優(yōu)點我也是需要多去學習，僅有這樣自我才能有更多的收獲。這一年的工作也是開展了一段時間了，可是由于疫情的影響，并不是異常的順利，可是我想，只要后續(xù)情景好轉了，我們公司的工作也是會進一步的開展，我的工作也是需要做的更好，并且提前去做好準備，我也是有信心把這一年的工作給做好。一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用。進取學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用。進取深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室供給一流的服務。四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。五是在樹立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導。工作中自我要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。九、做好示范，凡要求別人做的，自我要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管。影響公司形象的事，管。有損公司利益事管。管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管。個人習慣，不管。與公司無關的事，不管。不求全責備，不管小節(jié)。xx中心雖小，立志遠大?；A薄弱，目標宏偉，201x年北京體檢中心取得更大的成績。在中心和醫(yī)事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步構成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的職責意識?！百|量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。個性是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質量、服務質量不斷提升。主要做了以下幾方面的工作：一做好總經(jīng)理助理工作在總經(jīng)理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實狀況。協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理狀況，并提來源理意見或推薦，供總經(jīng)理決策。做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。二、認真做好人力資源招聘工作根據(jù)中心工作需要和領導要求，與各業(yè)務部門深入溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務。透過持續(xù)用心、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上務必要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。與同行業(yè)的公司建立了良好的關系與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了必須了解，能夠對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。人才庫的初步建立根據(jù)各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動狀況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些適宜的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自我也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并持續(xù)跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。員工入司、轉正和調(diào)動相關手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作。人力資源管理就應擁有大人才觀念，不僅僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“28法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，所以，管理并激勵xx企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心持續(xù)一致是我的工作重中之重。20xx本年度招聘渠道如下：以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情對(她)們的關愛，“您辛苦了!”“必須要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作。導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領白班護士高質量的完成工作。還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了，護理質量、服務質量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的情緒提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，個性是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質量嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質量的前提。醫(yī)生、護士來自不一樣地方，都有著不一樣的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，僅有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不一樣崗位、不一樣專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實狀況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每一天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)狀況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質量。以服務意識改善服務技能，提高服務質量。服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務，更有別于醫(yī)院服務。客戶對體檢服務的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。所以提高員工服務意識、服務技能十分重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表到達服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感激聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人帶給方便。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有必須距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，職責意識，進一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我必須會在中心領導以及各部門的支持下，