【文章內(nèi)容簡介】 來。居民守業(yè)、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，居民消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)能力得到明顯提升，從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。行的存借款主要數(shù)據(jù)為：，截至年末。數(shù)據(jù)說明的`余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了說明我行如果不迅速占領(lǐng)市場份額，一旦被國有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì)被市場淘汰。顧名思義，個(gè)人業(yè)務(wù)。就是做個(gè)人的文章，與四大國有銀行相比，有很多局限性，所以我要明確目標(biāo)市場，將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營業(yè)主。營銷上突出重點(diǎn)，把白領(lǐng)通和貸易通作為我今后營銷工作的重點(diǎn)。應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷，針對中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營業(yè)主。迅速擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量；充分依托現(xiàn)有的客戶資源，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶共享，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到節(jié)約本錢、整體營銷的目的這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展、核心競爭力的提高，也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營銷。1內(nèi)部挖潛超越40%客戶在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商，據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示。而不是另做選擇，因此我應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如白領(lǐng)通、貸易通、vip卡，制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃—即對現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分，如可將客戶分為儲(chǔ)蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個(gè)人借款客戶群、代繳費(fèi)客戶群、工資客戶群等等，對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析，針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷售，使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者，提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率。①儲(chǔ)蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶群。應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目標(biāo)—充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對這部分客戶進(jìn)行有目的營銷，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者，如甬城卡，鉆石卡等。同時(shí)，個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗(yàn)，考慮對該客戶群進(jìn)行分檔，對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶，提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳資料，為其減免料理費(fèi)用，以及對其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨服務(wù)等方式，以達(dá)到穩(wěn)定、挖潛的目的②銀行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛，達(dá)到收入最大化的目的個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，例如客戶料理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶料理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶群體。其實(shí)這已經(jīng)在行的業(yè)務(wù)操作中開始在執(zhí)行，只是沒有系統(tǒng)的去做而已，既然成立了個(gè)人業(yè)務(wù)部，以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。③個(gè)人借款客戶群：隨著個(gè)人借款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。使得我行可以有充裕的時(shí)間不時(shí)地向其營銷新的產(chǎn)品?？梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)行組合、打包，從客戶料理個(gè)人借款業(yè)務(wù)的第一天起，就對其進(jìn)行有針對性的介紹，并在業(yè)務(wù)開展過程中不時(shí)深入強(qiáng)化，使其成為我行多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個(gè)客人，比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要，這就需要我個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不時(shí)的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色，個(gè)企眾多，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性借款發(fā)展勢頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷，提高個(gè)人借款的整體規(guī)模和效益。2外部聯(lián)合通過自身的人脈關(guān)系或者別的途徑，外部聯(lián)合是營銷經(jīng)理。走向市場，不時(shí)拓展我新客戶。個(gè)人以為：①對白領(lǐng)通而言，針對我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品。其目標(biāo)客戶是特定的從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我編外營銷人員，對從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。②針對貸易通，余姚私企發(fā)達(dá)，特別是塑料城和模具城，客戶集中，可以指定專門的營銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)貸易通的營銷，相信貸易通的便當(dāng)性肯定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)借款的較少，今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分利用現(xiàn)有的客戶資源，大力拓展這一業(yè)務(wù)，將開發(fā)借款與房產(chǎn)按揭配套營銷。由于我個(gè)人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還很年輕，以上是對個(gè)人業(yè)務(wù)營銷方面的一些想法。如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。營銷計(jì)劃篇六近幾年來隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。對于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會(huì)根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動(dòng)，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。（1）、為使銷售過程與銷售小組活動(dòng)的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展