【文章內(nèi)容簡介】 勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）顧問工作心態(tài)：團結(jié)使人向上，團結(jié)使人奮進團結(jié)使人成功，團結(jié)就是力量。團結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團結(jié)在一起。能夠有效的團結(jié)周圍一切可以團結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運用，從而產(chǎn)生更大的力量。顧問工作要求：抓好對美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；組織好每天的早晚會，會前做好準(zhǔn)備工作，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助銷售店長達成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)；營業(yè)前的檢查工作須知：：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；，做到人員及時補充；，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；，設(shè)施是否能正常使用；；；；、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；；，開始營業(yè)。（5）營業(yè)中的營運工作須知：（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細節(jié)）；（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；，檢查美容師的護理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時保持整潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；ｅ。不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；ｆ。不定時到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；ｇ。隨時跟進美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；ｈ。每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進；ｉ。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；ｊ。隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。３。下班前的核對檢查工作：（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；（３）晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵；（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計劃差距；（５）討論當(dāng)天顧客消費和預(yù)計銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達成下次的跟進；（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；（７）當(dāng)天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；（８）對當(dāng)天的數(shù)字進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。美容顧問的工作計劃篇十六美容顧問自我介紹（一）我的興趣愛好是運動，喜歡到處走走，旅游；在生活上樂觀對待，無論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸擅長粵語，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則；“干一行，愛一行；鉆一行，精一行”為工作態(tài)度；相信一定能彌補學(xué)歷的不足工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話就是這個意思；同時更重要的是團隊合作精神，一支好的團隊能夠讓人成長得更快。很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯；我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作美容顧問自我介紹（二）*格特點：本人踏實敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。工作經(jīng)歷：擁有2年實際美容師經(jīng)驗，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經(jīng)驗，熱愛本職工作，對顧客熱情周到，曾被評為美容顧問的工作計劃篇十七伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20__我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在__美容界的頂端，這是我們__的驕傲，更是每一位員工的自豪?？偨Y(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬。__的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到__x的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。美容顧問的工作計劃篇十八美容師每日工作流程a、形式早會：提高士氣、增強自信心b、內(nèi)容早會：由顧問主持，總結(jié)昨天一天的工作不足之處，分享好的經(jīng)驗，事前內(nèi)容顧問與店長溝通。介紹28days品牌：參照【如何介紹28days品牌話術(shù)】介紹八大辨別方法【重點是搖晃知酒精、顏色知色素、聞香知香精、火燒知添加劑】 介紹傳統(tǒng)化妝品對皮膚的危害【酒精、色素、香精、添加劑、界面活性劑、】介紹會員十大權(quán)益【好友分享、雙倍積分、會員介紹、獲得產(chǎn)品的價值】 介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】（做辨識實驗教育觀念、會員十大權(quán)益講價值、做皮膚檢測銷售專業(yè)、詳細介紹28d品牌引導(dǎo)、普通聊天加強客情關(guān)系、介紹優(yōu)惠套餐促成簽單）給顧客【護理小竅門】帶回家仔細看b:運用【一三七法則】去電話跟進服務(wù)。a、總結(jié)上周工作進展情況：拓客數(shù)量多少？上周總業(yè)績是多少？總業(yè)績還差多少？ b、在哪方面要加強：接待服務(wù)、護理手法、產(chǎn)品效果、售后服務(wù)。 c、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒怼⒆约鹤龅牟缓玫陌咐贸鰜砜偨Y(jié)。 d、店長做最后總結(jié)點評、糾正、制定下周工作安排計劃、鼓舞士氣。備注：此流程在前期要嚴(yán)格的去操作并復(fù)制，以最短的時間強制性的形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容，讓每個人都按這樣的流程去做，管理者在操作的過程中要不斷的糾正、糾正、再糾正，直到每個人都能夠自動自發(fā)的去做后，這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅持，多次遇到顧客拒絕時能否依然堅持，在店面還處在困難期能否依然有信心堅持，是這套系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵所在】 系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢：美容顧問的工作計劃篇十九(一)應(yīng)聘美容顧問自我介紹我的興趣愛好是運動，喜歡到處走走，旅游。在生活上樂觀對待，無論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸。擅長粵語，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則?！案梢恍校瑦垡恍?。鉆一行，精一行”為工作態(tài)度。相信一定能彌補學(xué)歷的不足。工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話就是這個意思。同時更重要的是團隊合作精神，一支好的團隊能夠讓人成長得更快。很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯。我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作。(二)應(yīng)聘美容顧問自我介紹*格特點：本人踏實敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。工作經(jīng)歷：擁有2年實際美容師經(jīng)驗，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經(jīng)驗，熱愛本職工作，對顧客熱情美容顧問的工作計劃篇二十雖然我在工作之中存在著一些問題，但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在下半年里，我將加強下面的幾個方面：美容知識。下半年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。美容技能。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。美容產(chǎn)品。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。美容銷售。下半年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。時光匆匆，似水流年，我無法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過的更有意義，讓我每一個人的工作更積極，更有效率。美容顧問的工作計劃篇二十一l、熱情周到地接待來館顧客。詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：① 顧客真實的需要。② 評估顧客的消費水平。③ 了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志?？腿俗鐾曜o理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。為客人開單結(jié)帳。定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。美容顧問的工作計劃篇二十二基本信息:姓名：/ | 性別：女 | 年齡：23 | 工作經(jīng)驗：1年以上 | 婚姻狀況：未婚目前職位：美容顧問/化妝 | 目前行業(yè)：美容/保健最高學(xué)歷：大專 | 到職日期：一周內(nèi) | 目前薪資：保密通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職求職意向* 期望地區(qū)：廣州市* 期望行業(yè)：美容/保健* 期望職位：美容顧問/化妝語言能力英語，國家大家英語六級普通話，粵語，好工作經(jīng)歷時間： 20xx3 至 20xx4公司名稱： 可人締久生物科技有限公司職位名稱： 高級美塑師公司性質(zhì)： 私營/民營公司規(guī)模： 50100人所屬行業(yè)： 美容/保健工作職責(zé)： 培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績，教育經(jīng)歷時間：20xx920xx9專業(yè)名稱：商務(wù)英語畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院學(xué)歷：大專時間：20xx920xx9畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院學(xué)歷：中專本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場經(jīng)驗，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力，熱情開朗，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力，有較強的執(zhí)行力及團隊意識。美容顧問的工作計劃篇二十三公司簡介“非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護膚服務(wù)的機構(gòu)，主要提供美容美甲，皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷服務(wù)。致力于為女性客戶提供優(yōu)質(zhì)，健康，安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本機構(gòu)將多元化發(fā)展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時推動全民美容理念的發(fā)展。企業(yè)宗旨非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造美好人生為已任，用安全、高效、時尚的尖端技術(shù)幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質(zhì)的生活，讓美麗的您更健康、更快樂、更幸福!使命讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!現(xiàn)狀非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來，為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項：①已完成事項可行性分析、前景調(diào)查已完成創(chuàng)業(yè)計劃書已完成六人管理團隊已組建店長、行政營銷部、美容美甲師咨詢部門已組建已簽約的場地、管理團隊已投資，和其他資金支持②待完成事項獲取更多的資金，建筑裝修，選擇器械，設(shè)置服務(wù)，招聘員工美容行業(yè)的發(fā)展目前在我國，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型七大類。各類美容院，有各自的項目設(shè)置、經(jīng)營方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)消費群，形成了各自不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格。從上世紀(jì)80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè)，經(jīng)過近30年的發(fā)展期，從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、