【文章內(nèi)容簡介】 心得體會篇四自從20xx年xx月份進(jìn)入了公司以來，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去x年多了。作為一個銷售人員，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。一、 完成日常工作，提升工作能力ipop事業(yè)部是公司最大的海外網(wǎng)絡(luò)營銷部門，我作為一個銷售人員，從剛開始的瘋狂電銷、產(chǎn)品講述人員到現(xiàn)在往產(chǎn)品顧問型的過渡，這期間的辛苦是值得的，對自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石。我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺。二、厚積薄發(fā)，展望未來經(jīng)過x年的產(chǎn)品市場磨礪，對于各種電子商務(wù)模式我已基本熟悉。產(chǎn)品沒問題，客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了，在此基礎(chǔ)上我計劃明年業(yè)績50萬。明年工作計劃： 大力做好電子商務(wù)銷售工作，積累自己的行業(yè)知識。 根據(jù)自己的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日。 今年的拜訪的70個客戶中，可再次跟進(jìn)，這其中預(yù)計明年能簽單的客戶在5—10個。 下班之余多進(jìn)行社區(qū)論壇，博客營銷，增加自己的客戶來源渠道。 有計劃可多參加城市級業(yè)務(wù)員聚會活動，多學(xué)習(xí)多交流進(jìn)行資源共享。電子商務(wù)客服心得體會篇五光陰似箭，日月如梭，我在___疾控兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧自己在實習(xí)階段所經(jīng)歷的點點滴滴，心里百感交集。在實習(xí)過程中，自己不斷加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，在檢驗科各位老師及主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)知識，學(xué)會操作儀器，以及獨立進(jìn)行各檢驗工作，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。還有老師們無私的關(guān)心和教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動?，F(xiàn)在我選擇離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是離開是為了在跟多的地方跟好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習(xí)經(jīng)歷會讓我銘記一生。下面我將實習(xí)兩個月的工作總結(jié)如下：一、感想與體會態(tài)度決定一切作為檢驗科的一員，工作是一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，有必要時一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保萬無一失，工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。雖然工作中也會范一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下深刻的印象，我也從中學(xué)到了很多自己缺失的東西。勤于思考在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。剛進(jìn)入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作，處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。但為了搞好工作，服從主任安排，積極支持老師們工作。我不怕麻煩，虛心學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟悉一些技巧，明確了工作程序，提高工作能力。在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利開展工作并圓滿地完成本職工作。不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上要有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識熟悉，對自己工作所在范圍內(nèi)的工作技能也要熟悉掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我每天不斷要求自己把這些知識補上，這不管對自己還是在以后的工作中都打下一個牢固的基礎(chǔ)。二、工作成果與收獲理化檢驗在理化實驗室，指導(dǎo)老師是高兩屆的師兄師姐，自然對我關(guān)懷備至，相處融洽，他們耐心的講解，讓我很快的熟悉每個實驗的原理及操作步驟，也讓我對于檢驗這一專業(yè)更加深入的認(rèn)識。我了解到許許多多在學(xué)校無法學(xué)到的更加具體的檢驗知識，在實習(xí)過程中，我掌握如下技能：a、了解食品和水質(zhì)理化檢驗的衛(wèi)生意義，熟悉檢驗的任務(wù)和基本指標(biāo)，掌握樣品的采集和保存方法。b、實習(xí)理化實驗室的管理制度。c、熟悉水質(zhì)各項物理指標(biāo)的測定原理和方法，掌握食品樣品的預(yù)處理和常用分析方法。d、熟悉硫代硫酸鈉的標(biāo)定方法，碘鹽中碘含量的測定，食品中重金屬含量的測定原理及方法。e、熟悉紫外分光光度計，原子吸收光度計，離心機的使用方法。f、掌握檢測結(jié)果的報告方式。微生物檢驗在微生物檢驗方面，指導(dǎo)老師是檢驗科主任，主任首先給我進(jìn)行了生物安全教育。從中我了解到課堂中接觸不了的有關(guān)生物安全的具體事項，知道在微生物實驗室，不僅要求保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，還要求自身保護(hù)，畢竟這里是一個被大量致病菌包圍的地方。在接下來的幾天，我逐漸熟悉自己的崗位，在主任的指導(dǎo)下，我開始協(xié)助主任處理一些簡單的事情，比如接種，劃劃平板，熬熬肉湯。在不斷地實踐中，我熟練了技術(shù)，掌握了知識，漸漸清楚一個檢驗人員需要做的工作，將書本上的枯燥轉(zhuǎn)變?yōu)槟_踏實地的實踐，漸漸有了自己以后的人生方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)。在實習(xí)過程中我掌握如下技能：a、掌握餐具的采樣方法，培養(yǎng)箱，烤箱，高壓滅菌器，凈化工作臺的結(jié)構(gòu)原理及使用方法。b、掌握常用的基礎(chǔ)、鑒別、選擇、特殊培養(yǎng)基的制備方法。c、掌握增菌培養(yǎng)，分離培養(yǎng)等培養(yǎng)技術(shù)。