【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改。本級(jí)無(wú)法整改的，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，以取得上級(jí)及有關(guān)部門的幫助和支持，確保公路安全隱患排查取得實(shí)效。二是強(qiáng)化路面管控，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治。按照“政府支持、部門協(xié)同、群眾參與，綜合治理、標(biāo)本兼治”的原則，會(huì)同公路沿線政府、公安、交警、國(guó)土等部門，全面開(kāi)展路域環(huán)境治理工作。20xx年，大隊(duì)全年共開(kāi)展路政巡查103次，發(fā)告知函9份，發(fā)通知書(shū)251份；清理非法平交道口9個(gè)、處理擺攤設(shè)點(diǎn)1127起、取締加水點(diǎn)28處、清除打場(chǎng)曬糧26處、清理路面堆積物526處，拆除非交通標(biāo)志141塊。全年路政案件發(fā)案11起，立案11起，結(jié)案11起，立案率 100%，結(jié)案率100%，索賠100%，收取公路路產(chǎn)損失賠（補(bǔ)）；受理行政許可事項(xiàng)3起，審批3起。（其中一起是大河鎮(zhèn)居民飲水民生工程的涉路施工。大隊(duì)本著交通服務(wù)地方建設(shè)的理念,采取特事特辦的原則,積極向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),免除涉路施工技術(shù)評(píng)估環(huán)節(jié),在一周內(nèi)就將許可證派專人送到大河鎮(zhèn)人民政府,積極做好服務(wù)工作）三是全力保通，降低公路安全事故率。暴風(fēng)暴雨前后、泥石流、公路塌方、雨雪霧冰凍季節(jié)加強(qiáng)路政巡查力度，對(duì)存在公路安全隱患的路段及時(shí)安排部署搶險(xiǎn)保通工作。及時(shí)配合公路養(yǎng)護(hù)部門以及其他相關(guān)部門消除因極端氣候造成的各類危險(xiǎn)源以及產(chǎn)生公路障礙物，全年公路應(yīng)急搶險(xiǎn)保通7次，共出動(dòng)保通人員35人次，出動(dòng)搶險(xiǎn)保通車輛12輛次，配合職能部門處理暴風(fēng)暴雨后損毀倒塌行道樹(shù)阻斷公路案件3起，泥石流造成公路塌方案件2起，極端氣候條件下段指揮過(guò)往車輛安全通行2次，救助司乘人員70余人，向受災(zāi)司機(jī)乘客提供車輛充電、換胎以及故障車輛牽引等支援和服務(wù)。四是依法治路，規(guī)范執(zhí)法程序。在路政案件的辦理過(guò)程中，堅(jiān)持依法辦案，嚴(yán)格按程序執(zhí)法，文明執(zhí)法，杜絕亂收費(fèi)、亂罰款行為發(fā)生。大隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦各類路政案件，上級(jí)業(yè)務(wù)科室不定期組織人員對(duì)我大隊(duì)路產(chǎn)管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出“路政管理工作業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)書(shū)”，要求大隊(duì)限時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高路產(chǎn)管理工作的質(zhì)量。五是路政宣傳整治工作及公路迎國(guó)檢工作。路政宣傳工作方面: 緊緊圍繞法制路政、平安路政、智慧路政、服務(wù)路政建設(shè)主線，認(rèn)真部署今年的路政宣傳活動(dòng)，全面分析研究大隊(duì)轄區(qū)境內(nèi)國(guó)省干線公路違法搭建、違法采挖、違法堆放、違法加水、違法占道經(jīng)營(yíng)等影響公路完好、安全暢通的問(wèn)題。20xx年5月開(kāi)展為期一個(gè)月的路政宣傳月活動(dòng),嚴(yán)格按照上級(jí)要求，制作以路政隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、文明執(zhí)法、應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)保通、路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)、公路安全保護(hù)等工作為主要內(nèi)容的宣傳欄、典型路政案例宣傳展板，充分展示路政管理核心內(nèi)涵。同時(shí)及時(shí)利用總隊(duì)統(tǒng)一制作的法律法規(guī)宣傳文本、倡議書(shū)、漫畫等宣傳資料及印有路政宣傳標(biāo)語(yǔ)的宣傳物品等，保證宣傳活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展，著力提高群眾愛(ài)護(hù)公路意識(shí)，通過(guò)在大隊(duì)管轄的公路沿線的富村鎮(zhèn)雞場(chǎng)村委會(huì)及車流人員相對(duì)集中的部分干線路段設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)、懸掛愛(ài)路護(hù)路宣傳橫幅、粘貼海報(bào)、擺放展板、發(fā)放云南省公路路政管理總隊(duì)統(tǒng)一制作的宣傳冊(cè)、宣傳畫報(bào)、宣傳單等形式，向廣大群眾宣傳公路路政管理相關(guān)法律法規(guī)，使廣大人民群眾自覺(jué)參與到保護(hù)公路的行列中來(lái)，宣傳活動(dòng)發(fā)放宣傳資料1200余份，確保了轄區(qū)公路環(huán)境集中整治活動(dòng)的順利開(kāi)展，有效改善了公路的通行環(huán)境，大大降低了道路安全事故發(fā)生的機(jī)率。公路迎國(guó)檢工作：大隊(duì)鼓足干勁，全力以赴迎“國(guó)檢”。嚴(yán)格按照省總隊(duì)的總體部署和支隊(duì)要求，樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意思、緊迫意識(shí)，對(duì)照檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐一整改落實(shí)。工作中加大路段管控力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類路政違章，對(duì)反彈型違法行為依法采取宣傳、教育、走訪、制止、取締等措施進(jìn)行根治，對(duì)已形成一定趨勢(shì)的擺攤設(shè)點(diǎn)或違法占（利）用公路等違法行為，集中力量進(jìn)行了聯(lián)合整治，公路綜合環(huán)境改觀明顯， “迎國(guó)檢”內(nèi)業(yè)資料整理大隊(duì)明確分工、落實(shí)責(zé)任，對(duì)照迎國(guó)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，逐條分析，精益求精，做到了格式統(tǒng)一、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整規(guī)范，為全面“迎國(guó)檢”做好了充分的準(zhǔn)備。一是加大干部職工教育培訓(xùn)力度，堅(jiān)持“中心組”學(xué)習(xí)制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的目的；此外，自20xx年6月份以來(lái)，大隊(duì)每周五上午集中工作人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的方針政策理論、路政法律法規(guī)、以及職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)單位作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。二是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和習(xí)總書(shū)記關(guān)于反對(duì)的重要批示，嚴(yán)格執(zhí)行《云南省公路路政管理總隊(duì)嚴(yán)肅組織紀(jì)律加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)十項(xiàng)規(guī)定》，扭轉(zhuǎn)公款吃喝、奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)，嚴(yán)格控制公務(wù)支出，消減一切不必要開(kāi)支；嚴(yán)肅各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼，禁止收受管理和服務(wù)對(duì)象提供的現(xiàn)金、物品；加強(qiáng)車輛管理，完善車輛和駕駛員檔案，禁止公車私用，路政巡查嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款和各類驅(qū)利執(zhí)法。一年來(lái)大隊(duì)嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和總隊(duì)十項(xiàng)紀(jì)律，上路巡查、外出辦公時(shí)，一律輕車簡(jiǎn)從，不到高檔餐廳吃喝。公務(wù)用車在節(jié)假日一律封存，大隊(duì)未發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)的事件。在服務(wù)群眾方面，嚴(yán)格落實(shí)路政服務(wù)規(guī)范，樹(shù)牢親民服務(wù)理念，在業(yè)務(wù)大廳開(kāi)通咨詢綠色通道，提供暢通快捷的服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”服務(wù)，積極主動(dòng)為群眾服務(wù)，幫助來(lái)訪群眾，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真幫助群眾辦理各類路政業(yè)務(wù)，不屬于本機(jī)構(gòu)或本級(jí)辦理的，耐心解說(shuō)清楚，嚴(yán)格“四個(gè)一”服務(wù)，即“咨詢事項(xiàng)一次講清，辦事程序一次講清，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次講清，登記表格一次給清”，提升文明服務(wù)的質(zhì)量，有效杜絕了作風(fēng)不實(shí)和“門好進(jìn)、臉好看、事更難辦”的形象。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，給大隊(duì)營(yíng)造了求真務(wù)實(shí)、勤儉節(jié)約、風(fēng)清氣正的良好氛圍，樹(shù)立了良好的路政執(zhí)法形象。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)辦事公開(kāi)指導(dǎo)意見(jiàn)和交通運(yùn)輸部文明執(zhí)法管理工作規(guī)范，進(jìn)一步提高文明執(zhí)法管理水平，更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。堅(jiān)持依法公開(kāi)、公正公平、及時(shí)準(zhǔn)確、便民高效、接受監(jiān)督的原則，以提供全面、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)為目標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確在本單位業(yè)務(wù)服務(wù)大廳上墻公開(kāi)路政管理政策法規(guī)、路政管理工作職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)法忌語(yǔ)、執(zhí)法禁令、處罰依據(jù)、辦理時(shí)限等制度，方便群眾監(jiān)督，并嚴(yán)格按照公示內(nèi)容公正公開(kāi)受理辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)做到了儀表形象規(guī)范，窗口人員工作期間著裝衣帽整潔、證徽齊全、儀容嚴(yán)整，工作時(shí)間不玩手機(jī)、不玩游戲、不上與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不閑聊等,并按照“交通運(yùn)輸部統(tǒng)一”的要求，裝修規(guī)范統(tǒng)一的門楣和牌匾，完善執(zhí)法標(biāo)志標(biāo)識(shí)，設(shè)置了辦事指南、服務(wù)承諾，建立了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、一站式辦理制、限時(shí)辦結(jié)制和24小時(shí)應(yīng)急制，實(shí)行“一站式”服務(wù)辦公，以確保公眾得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效促進(jìn)路政管理工作在公開(kāi)、公正、公平的環(huán)境下運(yùn)行。為全面提升路政管理質(zhì)量，提高工作效率，大隊(duì)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召應(yīng)用科技手段加快執(zhí)法預(yù)警機(jī)制的建設(shè)。一是安裝云南省交通運(yùn)輸廳呼叫中心12328網(wǎng)絡(luò)電話，調(diào)試工作基本完成，目前處于試運(yùn)行狀態(tài)，今后更加方便公眾咨詢路政法規(guī)政策、違法案件舉報(bào)、交通突發(fā)事件報(bào)案等，使群眾交通需求得到及時(shí)回應(yīng)。二是在執(zhí)法車輛上安裝北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，有效對(duì)路巡情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保留了巡查軌跡，提高了巡查效率和巡查質(zhì)量。三是安裝“e路暢行”公路通阻信息報(bào)送手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)路政員隨時(shí)隨地報(bào)送公路通阻信息，及時(shí)發(fā)布路況信息，保障群眾便捷出行。四是與xx縣、xx縣兩地汽車客運(yùn)公司共同協(xié)商，在經(jīng)過(guò)主要干線公路客運(yùn)車輛選取錯(cuò)時(shí)班次客車安裝車載3g視頻，科學(xué)監(jiān)控公路路面情況，通過(guò)此套設(shè)備監(jiān)控客運(yùn)車輛及大隊(duì)巡邏車三路實(shí)時(shí)回傳的視頻和音頻，掌握實(shí)時(shí)路況、天氣等情況。值班備勤人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度,智能手機(jī)、平板電腦、pc客戶端都可以實(shí)時(shí)觀看視頻。更方便路政指揮人員及時(shí)作出科學(xué)判斷，為排除路障、處突應(yīng)急贏得寶貴時(shí)間，有效防范和遏制重大公路安全事故的發(fā)生，確保轄區(qū)公路的安全暢通和路產(chǎn)完好。五是優(yōu)化組合大隊(duì)現(xiàn)有執(zhí)法人員，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的路政人員組建兩個(gè)路政中隊(duì)，實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，兩個(gè)路政中隊(duì)分頭按照所負(fù)責(zé)的片區(qū)開(kāi)展路政巡查執(zhí)法工作，增強(qiáng)公路管理管理的覆蓋面，達(dá)到出勘執(zhí)勤快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有效處置各類突發(fā)性路政案件的目的。六是積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，整合多方資源，提高工作效率，建立路警、路地、路運(yùn)共建聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，開(kāi)展部門聯(lián)合執(zhí)法，消除各類路政違章疑難雜癥。積極發(fā)揮黨支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的核心作用，強(qiáng)化黨支部成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”、“黨政同責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，狠抓班子建設(shè)和隊(duì)伍的管理，今年的廉政建設(shè)工作，大隊(duì)堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格組織生活，深入開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)、干凈、當(dāng)擔(dān)”專題教育和廉政警示教育，以李云忠違法違紀(jì)案例為反面教材，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺(jué)性和自身免疫力，另外組織干部職工到羅平鐘山廉政建設(shè)教育基地接受廉政教育，強(qiáng)化廉政意識(shí)。項(xiàng)目部管理年度工作總結(jié)篇八20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同發(fā)奮，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)刻，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠發(fā)奮工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。綠化工作方面5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)發(fā)奮克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，必須時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于建立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，貼合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso900120xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填