【文章內容簡介】 員工個人需要來調動員工積極性。二、 溝通者： 與公司內部各個部門及員 工乃至公司外的相關個人或機構保持適當?shù)臏贤ê吐?lián) 系，構造 良好的人際關系網(wǎng)絡。主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度， 降低離職率等。把領導的意圖 變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖 掘，聘請急需人才。三、人際關系協(xié)調者：一是協(xié)調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。四、人力資源規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內部環(huán)境恰當?shù)仡A見未來發(fā)展趨勢，預測 公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓制定計劃，確保 人員配備適當。五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性 培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。一、忘記自己是管理者 不少總經(jīng)理 助理在工作中身先士卒， 沖在前面， 卻往往忘記了自己的最大職責在于引導 下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。二、把自己當成領主 有的總經(jīng)理助理把歸他領 導的部門看成是自己的獨立王國， 忘記了自己不光是上司， 而 且還是下屬、是同事。三、官氣十足 有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下， 萬人之上。 他們想的不是如何主 動幫助公司解決 問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。四、沒有團隊精神 有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂，什么都是自己說了算， 不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。五、不能兼 任管理者和領導者總經(jīng)理助理既是管理者又是領導者， 但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領導者，往 往做好了這個卻忽略了那個。總經(jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇九做了這么久的業(yè)務經(jīng)理助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。三、 做事的條理性助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、 時間觀念要強當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。總之，這段時間讓我學會了很多。所有的一切盡有自己體會?？偨?jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任?！懊咳兆詥枴辈粩嗯Φ娜ラ_拓創(chuàng)新、學習實踐和總結經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結。一、履行職責及思想動向20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。二、年度工作回顧積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。在領導的安排下負責跟進了賓館、xx集團辦公樓、會所、xx酒店的實施檢查工作。完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。協(xié)助經(jīng)營部的賓館結算跟甲方的核量工作。努力完成領導交辦的其他工作。三、工作中存在的不足及改進措施半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據(jù)。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。四、明年工作思路和計劃繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!總經(jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十一我是__，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20_年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績?？偨Y過去，是為了肯定成績，找出不足。展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色?？偨?jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十二六條原則一、 要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”?？偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。三、 善于長袖善舞，作個好的“潤滑劑”。要協(xié)調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管。影響公司形象的事，管。有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管。個人習慣不管。與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。四、 高效快捷處理有關事務。總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學?？扛呱械娜烁瘛⒇S富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。六、注意自身形象，起好表率作用。作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該