【文章內(nèi)容簡介】 求：送修接待：，詳細了解客戶報修問題；對于客戶提出的機器問題全面記錄（包含附屬部件，例如ac等），必須做到在取機單上記錄，全部記錄完成后現(xiàn)場復述與客戶確認；，現(xiàn)場做到問題現(xiàn)象復現(xiàn)確認，對于不能現(xiàn)場復現(xiàn)或間歇性問題，詳細了解問題出現(xiàn)癥狀和頻率并記錄；，明確故障現(xiàn)象，做到詳盡。必須記錄故障現(xiàn)象出現(xiàn)的軟硬件環(huán)境，嚴禁出現(xiàn)“開不了機”、“開機花屏”、“使用中死機”等； ，在取機單和流轉(zhuǎn)單上標注升級字樣，并現(xiàn)場告知協(xié)調(diào)和技術(shù)主管；對于客戶提出的問題，要做到初檢篩選排除；例如：開機不加電或加電無顯：去除主機電池后，按動電源開關(guān)鍵放電測試，拔插內(nèi)存測試，去除非標部件測試，應用軟件及設置問題，前臺調(diào)試解決，若問題較復雜或解決時間較長，移交后臺處理； （例如：卸載刷新驅(qū)動、檢查ip地址等）； ，及時解決，若存在硬件故障，系統(tǒng)中彈回檢測過程，必須把用戶機器故障全部解決才可以把機器交付用戶使用。送修維修工程師：，并進行相應檢測步驟，實事求是；、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，必須做到拆裝復現(xiàn)測試和主板放電，其他類別故障要做到現(xiàn)場拆裝或替換測試；，檢測過程中必須做到主板bios刷新；sl400sl500機器檢測中注意測試dc是否松動；，如有必要可直接聯(lián)系用戶確認故障相關(guān)信息；，經(jīng)驗性預估申請備件，對于疑難問題及時上報技術(shù)主管；對于疑難問題在與技術(shù)主管和協(xié)調(diào)確認后可多申請備件更換；、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，若需申請lcd或主板，必須現(xiàn)場告知技術(shù)主管或主管，現(xiàn)場確認后簽字；追加備件或者更換多個備件時需要和主管確認。，全面檢驗機器，確認故障問題已徹底解決；驗機工程師：，嚴格按照驗機流程操作，并做好相應記錄； ，確認故障已全部解決；，必須測試3次以上關(guān)機、開機操作，同時測試客戶機器常用軟件是否可正常運行；；上門工程師：，確認問題現(xiàn)象。針對故障現(xiàn)象檢查所需物品是否齊全，例如：bios程序、驅(qū)動、測試備件等；，確認或復現(xiàn)故障并做相應測試，例如：主板放電測試等 ，與客戶溝通，全面了解客戶使用中遇到問題，逐一排查解決； ，全面檢測，測試所有端口，并與客戶互動確認所有問題已解決；，不得拖延或謊報，必須確認所有問題解決后方可結(jié)束服務。，更換備件之前與技術(shù)主管確認 送修維修主管：.實時關(guān)注前臺送修、取機狀態(tài)，必要時給予工程師指導解決； 針對工程師檢測過程給予指導和確認； 不得出現(xiàn)為保qq4超q5行為；對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施；技術(shù)主管：.監(jiān)控整體服務狀態(tài)，處理相關(guān)技術(shù)升級； 升級單處理，實時跟蹤監(jiān)控升級服務全過程；每日匯總分析重復維修和ntf數(shù)據(jù)，加以分析，責任到個人，次日晨會公布； 針對問題較為突出的工程師，協(xié)同送修、上門協(xié)調(diào)每周面談；對于數(shù)據(jù)分析中突出問題或異常情況，及時反饋并拿出解決處理方案； 對工程師服務中技術(shù)問題和升級及時反饋，給出解決方案；工作計劃改進書 工作計劃改進篇十二為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，作為生產(chǎn)主管，我對20xx年車間工作做以下計劃：一、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理^v^安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹^v^，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。二、加強勞動紀律，促進管理工作要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。三、保證設備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率為保證設備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉(zhuǎn)率。四、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率^v^質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命^v^等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。^v^今天的質(zhì)量^v^就是^v^明天的市場^v^，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。六、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。七、保證產(chǎn)品的安全庫存由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。八、控制員工流失員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中，并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置，調(diào)動各方面的積極性，發(fā)揮我們最大的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。工作計劃改進書 工作計劃改進篇十三本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃：采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導，并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。工作計劃改進書 工作計劃改進篇十四新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人發(fā)展計劃，我又重新審視了自己，解剖了自己，在認真學習領(lǐng)會學校工作計劃的基礎(chǔ)上，我為自己制定的一年發(fā)展目標為：一、理論方面：提升自己的生命質(zhì)量，做一個高雅的人。作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次，作為一個骨干教師，要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。二、業(yè)務方面：認真學習領(lǐng)會新課標，掌握自己所教學科的學科特點，教的最優(yōu)化要落實到學的最優(yōu)化，形成自己的教學風格。繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。具備一定的教學科研能力。計算機水平有較大的提高，計算機能與課程整合。能夠獨立制作電子教案及教學課件。我們教師的工作對象是學生，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力直接影響學生的發(fā)展。教師的學識淵博與教師的現(xiàn)實表現(xiàn)，教學實踐中展現(xiàn)出來的設計、組織、協(xié)調(diào)等自我調(diào)控能力，都是學生學習的優(yōu)秀資源，尤其，教師自我發(fā)展的信念、自我調(diào)控的科學實踐過程中所表現(xiàn)出來的執(zhí)著與嚴謹?shù)钠沸?，將影響學生的終生。所以，為實現(xiàn)以上目標我準備采取以下措施：三、方法措施：加強師德師風的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現(xiàn)代教學能力、研究學生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。起到骨干教師作用。四、本年度目標：認真鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的執(zhí)教能力。在教學中不光在與知識、技能的傳授，重要的是在教學過程中不斷的幫助學生發(fā)現(xiàn)語言的美感，啟迪、激勵和凈化學生的心靈。繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。加強基本功的訓練，在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作和語文學科的基本功方面都有較大的提高。工作計劃改進書 工作計劃改進篇十五20xx年度雙擁工作，xx市檢察院要進一步從確保國家安全、維護祖國統(tǒng)一的高度認識這一工作的重要性。同時以《國防教育法》和^v^、^v^關(guān)于加強新時期國防后備力量建設的戰(zhàn)略方針為依據(jù)，著重在軍訓、國防教育、雙擁共建、民兵預備役和內(nèi)部建設等方面，把各項工作開展的更加扎實，更富有成效，為xx經(jīng)濟與社會的發(fā)展做出更大的貢獻。把握形勢、提高認識，充分認識做好雙擁工作，是我們促進檢察工作，加快社會主義現(xiàn)代化建設進程，構(gòu)建和諧社會的必然要求。是弘揚社會主義思想文化，推動經(jīng)濟、社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實需要。是實踐黨的宗旨，密切黨和軍隊與人民群眾血肉聯(lián)系的重要途徑。我們必須要從講政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度，充分認識在新的形勢下，做好雙擁工作的重要性和必要性。為了貫徹落實^v^、^v^、^v^關(guān)于加強軍政軍民團結(jié)的指示精神，要結(jié)合我院的工作實際開展好雙擁工作，鞏固和發(fā)展軍民同呼吸、共命運、心連心新型關(guān)系，促進雙擁工作各項任務的全面落實。繼續(xù)做好統(tǒng)籌規(guī)劃，拓寬領(lǐng)域，挖掘深度，有重心，有重點，創(chuàng)造性地開展工作，努力實現(xiàn)五大跨越：一是雙擁創(chuàng)新意識和潛力有新增強。二是國防教育有新思路。三是加強軍政軍民團結(jié)有新辦法。四是擁軍活動有新載體。五是雙擁工作的各項成果有新突破。雙擁領(lǐng)導小組要從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，重視雙擁工作，要構(gòu)成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，領(lǐng)導班子成員共同抓的良好局面。要認真履行職責，用心主動工作，充分發(fā)揮自身在建立雙擁模范城活動中應有的作用。定期對突出狀況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保各項政策法規(guī)落到實處。加強理論學習。提高對新形勢下雙擁工作重要性的認識，增強做好雙擁工作的自覺性。重視宣傳報道。要把雙擁宣傳作為一件大事來抓，納入年度宣傳計劃，營造雙擁活動的輿論，及時報道我院雙擁工作的實績，從而構(gòu)成濃厚的雙擁氛圍。開展雙擁教育。要圍繞促進地方和軍隊的改革與建設，深入開展雙擁宣傳教育，加強全院職工國防教育，宣傳和推廣雙擁先進經(jīng)驗和先進典型，進一步激發(fā)軍民的愛國熱情，構(gòu)成良好的雙擁氛圍。落實雙擁政策。要千方百計幫忙部隊解決訓練、工作、生活以及隨軍家屬就業(yè)、子女上學等方面的實際困難。舉辦共建活動。進一步溝通軍民魚水情，共建先進文化，共樹禮貌新風，共建完美家園，共育合格公民。一方面，發(fā)揮優(yōu)勢，用心開展科技擁軍活動，同時要密切軍地聯(lián)系，用心開展各類聯(lián)誼活動，加強愛國主義、群眾主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。另一方面，加強與共建部隊聯(lián)系，送法進軍營，經(jīng)常定期到部隊了解狀況，傾聽部隊反映部隊建設和官兵工作、生活的困難和問題，立足創(chuàng)新，拓寬思路，盡力幫忙部隊搞好建設。工作計劃改進書 工作計劃改進篇十六作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅