vf客戶管理系統(tǒng)全套(編輯修改稿)
2025-02-26 08:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 .................................... 22 客戶信息錄入模塊的設(shè)計 .................................................................. 22 客戶信息查詢模塊的設(shè)計 .................................................................. 24 系統(tǒng)維護(hù)模塊的設(shè)計 ...................................................................... 27 第四章 系統(tǒng)的編譯與測試 ...................................................................... 31 系統(tǒng)的編譯 ............................................................................... 31 系統(tǒng)的測試 ............................................................................... 32 軟件介紹 ............................................................................... 32 測試的作用和意義 ........................................................................ 32 測試方法 ............................................................................... 32 系統(tǒng)配置要求 ........................................................................... 33 測試內(nèi)容 ............................................................................... 33 測試結(jié)果 ............................................................................... 33 結(jié)論 ........................................................................................ 35 致謝 ........................................................................................ 36 參考文獻(xiàn) .................................................................................... 37 摘要 伴著信息時代的到來，我國企業(yè)的辦公自動化程度、員工計算機(jī)應(yīng)用能力、企業(yè)信息化水平、企業(yè)管理水平都有了長足的進(jìn)步。數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)的發(fā)展，使收集、整理、加工和利用客戶信息的質(zhì)量大大提高。 如何科學(xué)地管理客戶信息不但關(guān)系到客 服部門員工的工作效率，也關(guān)系到整個企業(yè)今后的發(fā) 展。 在這種背景下，企業(yè)有必要對面向客戶的各項信息和活動進(jìn)行管理， 開發(fā)一套完善的 客戶管理系統(tǒng) 就必不可少了。 我們開發(fā)設(shè)計的客戶管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過對現(xiàn)有和潛在的客戶進(jìn)行深入細(xì)致的分析，尋找其中的規(guī)律和趨向，從而不斷提升與完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理，達(dá)到挖掘客戶的潛在價值，降低銷售和管理的成本，贏得更多的高價值客戶，并提高客戶的忠誠度和滿意度的目的。 本文通過用 編寫客戶管理系統(tǒng)，利用軟件工程原理，采用面向?qū)ο蟮木幊谭椒ǎ?采用 “自上而下地總體規(guī)劃，自下而上地應(yīng)用開發(fā)”的策略開發(fā)本系統(tǒng)的詳細(xì)過程。從軟件工程的角度對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行了科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年U述 ，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。整個系統(tǒng)從符合操作簡便、界面友好、靈活、實用、安全的要求出發(fā)，完成客戶信息錄入 ,客戶信息查詢 ,客戶信息修改 ,客戶信息刪除等功能。在設(shè)計開發(fā)過程中，力求做到將“以客戶為中心”的理念通過計算機(jī)技術(shù)融入到此系統(tǒng)中，并注意了系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性以及易用性和可移植性，以期待能將管理思想與計算機(jī)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合，達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)。經(jīng)過 實際測試證明，本文所設(shè)計的客戶管理管理器可以用于企事業(yè)單位從事客戶管理管理
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