【文章內(nèi)容簡介】 速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用戶申請退換機。由于x公司起步晚，剛剛成立一年多，在htc、三星、iphone等智能機占領大部分市場份額的時候，discover橫空出世，在市場份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務并不完善的問題，對discover的信譽更是一個挑戰(zhàn)。三．機遇（opportunity）1）蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做rmcpu，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內(nèi)3g市場迎來新格局。作為3g智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。四．威脅（threat）在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。discover成立一年，雖然業(yè)績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。discover的硬件應用互聯(lián)化，除三新外，小米手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商，包括夏普、tpk、wintek和德賽等。x公司打造“終端+內(nèi)容+服務”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權不高的一個缺陷，這無疑使x公司的未來發(fā)展的一個重大威脅。x公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動媒體以及廣大群眾對discover熱烈討論，社會輿論對discover未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。銷售額30億毛利率15%左右%左右，希望之后一年可以有顯著的提升由于本公司剛剛進入手機市場，市場知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機discoverer，我們必須隆重且高調(diào)。因此，我們推出了以下一系列的行動方案：第一步，前期造勢（一）活動時間：20xx年1月14日——20xx年6月10日（二）活動地點：新浪微博，人人網(wǎng)，騰訊網(wǎng)等主流流媒體（三）活動負責人陳鵬、萬隨林負責聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設事宜等（四）活動內(nèi)容：，通過手機規(guī)格性能方面的剖析，吸引消費者眼球；，引發(fā)網(wǎng)絡評議熱潮；，給廣大消費者定制手機ui的機會，提升手機優(yōu)勢所在。第二步，新聞發(fā)布會（一）活動時間：20xx年6月09日（二）活動地點：北京水立方（三）活動方式：媒體見面會，新聞發(fā)布會（四）活動主題：“非凡體驗之discoverer”（五）活動內(nèi)容：，到場的每一位記者朋友均贈送一部discoverer為禮物，并發(fā)放一本發(fā)布會說明書；，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩；，并邀請現(xiàn)場記者互動，全場持有discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受discoverer的非凡，現(xiàn)場的攝影師在關注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用discoverer的全場鏡頭和單獨鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。（六）活動負責人徐偉邀請記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友王宇歡現(xiàn)場布置及禮品發(fā)放時豐活動主持人安排及后勤工作第三步，各大城市促銷活動（一）活動時間：20xx年6月10日（二）活動地點：北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點城市鬧市區(qū)（三）活動方式：促銷活動（四）活動主題：“discoverer之親體驗”（五）活動內(nèi)容：，主要集中在主要街道和廣場；、海報和pop宣傳；；，進行一些音樂、小品及互動活動，具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定；，活動最后舉辦抽獎，以discoverer為壓軸大獎。（六）活動負責人陳鵬各地點活動舞臺搭建萬隨林活動演員的安排徐偉活動當天的禮品采購及運送到各個站點王宇歡場地租借相關手續(xù)的辦理時豐媒體記者的邀請及現(xiàn)場活動錄制播放事宜序號項目名稱單價（元）數(shù)量總價（元）1水立方租金70萬170萬2網(wǎng)站建設及維護5000150003記者禮品費用310010031萬4發(fā)布會外場布置2000120006演出人員工資2000102萬7促銷獎品費用8000108萬8宣傳單1001010009發(fā)傳單60/每人10*2天120011合計1149200針對以上活動方案，可能存在各種風險，為此在整個活動布置安排過程中，首先需要注意以下事項：1．活動前，工作人員的招聘及簡單培訓、租借場地的預約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預算申請、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。2．活動中，保證發(fā)布會會場氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。3．活動后，對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷。同時，對可能發(fā)生的問題，按照以下處理辦法做應急處理：可能出現(xiàn)的問題解決辦法網(wǎng)絡評論失去控制及時刪帖并讓水軍及時帶動網(wǎng)名的思想回到預定目標網(wǎng)站流量過大，超負荷啟動預備服務器發(fā)布會記者來的過少讓工作人員參加會場假裝記者，安排真記者一個前排位置，攝影師重點給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭發(fā)布會記者來的過多導致禮品不足要多備份禮品，或及時購買新的在會后送上會場突發(fā)事件（如音響出問題）安排小節(jié)目演出等戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預報工作，當天備好大雨傘，或者延期舉行媒體播放造勢程度不夠提前打點各大媒體，力求同步播放發(fā)布會及戶外促銷活動的視頻達不到預期目標在進行新一輪的市場營銷方案，總結失敗原因，有針對性策劃。執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個工作的時候需要做哪些事情。？員工是否具備專業(yè)知識？能不能按照要求進行操作？？員工按照要求完成工作后有沒有檢查系統(tǒng)？用什么形式來檢查？有沒有進行自我分析？，為什么要執(zhí)行，不同層次員工為什么堅持這個目標的實現(xiàn).落實到具體手機銷售活動當中，我們要做到的包括以下幾點：部門單位執(zhí)行力監(jiān)控：為了營銷方案迅速、具體、有條不紊地應用實施，必要的監(jiān)督隊伍必須建立。小隊職能包括：監(jiān)督各單位、各部門推進營銷策略的實時進度，并及時的向上級匯報各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問題。以便上級部門及時應對。個人執(zhí)行力監(jiān)控：根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由上級機構研究分析之后，通知各部門單位領導，各部門單位領導找出問題發(fā)生的根源，將責任落實到具體的環(huán)節(jié)負責人，糾正其在工作過程中發(fā)生的問題。后續(xù)繼續(xù)進行經(jīng)常性監(jiān)控，保證徹底解決問題。物資消耗監(jiān)控：統(tǒng)計證實，營銷計劃執(zhí)行過程中，在一些環(huán)節(jié)，比如戶外廣告牌的建造，手機銷售實體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié)，往往會占用企業(yè)極大的資金百分比，物料的科學地計劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入，節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度，保障前期營銷策略的正常實施。因此，監(jiān)督小隊應加大對物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。獎懲：為了保證營銷方案的執(zhí)行，確保各個環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費，必要的獎懲制度不可或缺。本公司決定在整個營銷方案執(zhí)行期間，對各個單位、部門、個人的具體表現(xiàn)情況進行實施的監(jiān)督與記錄，待到方案落實之后，根據(jù)各單位、部門、個人的表現(xiàn)進行合理的獎勵與懲罰。(一)營銷策劃風險市場不允許你失誤?，F(xiàn)代手機產(chǎn)品營銷，必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心，進行深入細致的調(diào)查分析，采取獨出心裁的營銷策略，才有可能從對手那里爭得市場份額。從這個角度來說，營銷策劃容不得半點平庸之處，因為你的平庸恰恰給對方造成了奪得市場的機會。手機經(jīng)銷商最想跟手機制造廠家要的條件是什么?資金風險：先賒貨，后付款。低價格，高返利。單次進貨量少，回轉快。隨時可以退貨。更大的經(jīng)銷權：“中國總代理十年不變”。更多的支持：手機制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費、手機廣告、促銷支持等等。更好的服務：產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，客訴出現(xiàn)廠家及時出面處理。及時的送貨、手機不良品調(diào)換。手機制造廠家最想要求手機經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場推廣力：經(jīng)銷商有成熟的手機銷售網(wǎng)絡，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經(jīng)銷商就能自行推廣市場。更好的配合力度：經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場策略。不竄貨、不砸價、全品項銷售、認真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。經(jīng)銷商的問題是什么?拿著經(jīng)銷權，卻不“經(jīng)銷”，對本品關注度不夠，甚至“假意經(jīng)銷”，拿著你的經(jīng)銷權然后集中精力賣競品(競品利潤高)。沖貨、砸價、抬價、截流各種費用。只做暢銷高利潤產(chǎn)品，不做新品推廣。運力、人力、資金不足，制約廠家市場發(fā)展。不給賣場供貨，怕壓資金。不給小店送貨，怕運費劃不來。網(wǎng)絡反控在經(jīng)銷商中，經(jīng)銷商挾市場以令廠家，不斷給廠家提無理要求等等。由此可知手機經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對經(jīng)銷商進行激勵與合作，就是系列很棘手的問題。當今中國國內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂觀，僅僅注重眼前的經(jīng)濟利益，忽視長遠的社會效益，不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營。一旦有什么風吹草動，便處于破產(chǎn)的邊緣。20xx年年底的美國金融風暴的出現(xiàn)，就是事實例子，國際和國內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn)，便充分說明這些企業(yè)長期積累的經(jīng)營和營銷風險。(二)產(chǎn)品定位風險本公司將手機定位為中高端手機，是根據(jù)目前手機市場的具體行情決定的，當前手機市場，大量低端手機充斥市場，高端機器少之又少，結合目前手機消費者的購機心理，本公司決定研發(fā)銷售中高端手機。企業(yè)經(jīng)營成功要求有成功的產(chǎn)品營銷，而產(chǎn)品營銷必須以消費者為中心，在生產(chǎn)之前就該想到銷售問題。先要明確有沒有市場，市場在哪里，什么樣的市場最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場需求。如果把握不好這些，再好的產(chǎn)品也是垃圾。產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨特性的表現(xiàn)，只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費者心目中占據(jù)有利地位，在心理學叫做“萊斯托夫”效應。將產(chǎn)品定位理解為定位對象的物理特性和功能利益。定位是對消費者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征。產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對公眾的心理特征，實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。(三)產(chǎn)品研發(fā)風險手機市場變幻莫測。相信大家都可以感覺得到，新入手的當前流行的中高端甚至旗艦品牌手機，在使用了一兩年甚至幾個月之后，發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機了。所以，手機廠家要想領導市場的潮流，代表市場的發(fā)展方向，創(chuàng)新意識乃是第一位的。市場是一只看不見的手，在市場這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場的步伐走，他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營者。拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門造車不理市場，最終導致被市場淘汰的厄運。成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領市場的潮流。不創(chuàng)新就會失敗。要想領導市場的潮流，代表市場的發(fā)展方向，就要把創(chuàng)新放在第一位。企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識的泯滅。不駕馭未來就會失去機會。作為一個企業(yè)，必須時刻關注社會的發(fā)展形勢與市場的變化情況，只有這樣，企業(yè)才能因勢而動，因勢而變，才不會被市場淘汰。(四)品牌戰(zhàn)略風險低端手機廠商賣產(chǎn)品，中端手機廠商賣服務，高端手機廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強大動力和武器，未來的戰(zhàn)爭是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要，擁有手機市場的方法就是擁有占市場主導地位的品牌。品牌是企業(yè)的生命，一個沒有強有力品牌的企業(yè)，難以長久存活。手機企業(yè)在注重造名的同時，還應注重造實。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品，從而獲得利潤，所以企業(yè)在創(chuàng)名的