【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)的期望和市場(chǎng)投入力度。最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。(2)商品準(zhǔn)備“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，化的拉動(dòng)銷量。(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生2530萬(wàn)單，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。(4)主題策劃優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次是百年一遇的六個(gè)一，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。(5)淘寶溝通主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排在9月初我們成立了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期()、活動(dòng)預(yù)熱()、活動(dòng)執(zhí)行()活動(dòng)后續(xù)()四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、120xx名vip會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái)，我們自己得先high起來(lái)”。在這次活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì)，向活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ赀_(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī)，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)愚人節(jié)促銷活動(dòng)方案篇十一、活動(dòng)主題說(shuō)明活動(dòng)主題：九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情——一珍重陽(yáng)節(jié)主題聯(lián)誼會(huì)備選主題：九九重陽(yáng)節(jié)，康圣一日游人間百善孝為先，九九重陽(yáng)享健康活動(dòng)目的：重陽(yáng)節(jié)作為中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，又是老人節(jié)，是我們以情感紐帶維護(hù)和開(kāi)發(fā)顧客的最好時(shí)機(jī)。借助節(jié)日機(jī)會(huì)，把握合理主題，聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)銷量。通過(guò)在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)刻畫美滿的生活片段，引發(fā)到會(huì)者對(duì)美好生活的眷戀，從而喚起其對(duì)健康的足夠重視。企業(yè)形象塑造，提升企業(yè)形象，推動(dòng)顧客升級(jí)。二、活動(dòng)時(shí)間10月26日之前(10月26日重陽(yáng)節(jié))三、邀約對(duì)象主要邀約子女不在身邊的顧客。顧客對(duì)我們的員工過(guò)節(jié)期間不忘與他們團(tuán)聚這份情誼的感激和珍惜，會(huì)成為影響他們現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的重要因素。四、活動(dòng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)根據(jù)重陽(yáng)節(jié)有郊游的習(xí)俗，各地可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行旅游營(yíng)銷。建議上午安排健康知識(shí)講座大課堂，講課賣貨。中午免費(fèi)午餐，下午參觀旅游景點(diǎn)。(九九重陽(yáng)自古有郊游、登高、賞菊、飲菊花酒、插茱萸習(xí)俗)到會(huì)的每位顧客贈(zèng)送精美的小禮品一份。顧客與員工共飲菊花茶或菊花酒。吃重陽(yáng)糕或蛋糕。現(xiàn)場(chǎng)促銷政策非常優(yōu)厚。(“敬老套餐”各公司自定)購(gòu)貨顧客均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。詩(shī)詞游戲。(有獎(jiǎng)問(wèn)答)五、相關(guān)道具、會(huì)場(chǎng)布置在原開(kāi)會(huì)條幅的基礎(chǔ)上，會(huì)場(chǎng)懸掛中秋節(jié)條幅：“九九重陽(yáng)享健康，人間百善孝為先”“父愛(ài)如山，母愛(ài)如水，一珍健康天下父母”六、活動(dòng)流程開(kāi)場(chǎng)前：循環(huán)播放《開(kāi)場(chǎng)短片》8：30—8：50：主持人上場(chǎng)，介紹活動(dòng)主題，介紹重陽(yáng)節(jié)的傳說(shuō)、來(lái)歷8：50—8：55：共飲菊花酒或菊花茶8：55—9：00：?jiǎn)T工表演9：00—9：20：詩(shī)詞游戲9：20——9：35放映《核酸專題片》9：35——9：45：播放《媒體證明》短片(任選“東方時(shí)空”、“焦點(diǎn)訪談”、“時(shí)空連線”其一)9：45——9：50：保健操(讓老年朋友活動(dòng)一下筋骨)9：50——10：00：播放《老顧客訪談》短片10：00——10：15：吃重陽(yáng)糕或蛋糕10：15——10：20：主持人宣布促銷政策10：20——11：30檢測(cè)、促銷、抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)七、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置各地區(qū)根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況、顧客的需求情況，自行設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品?？梢允枪镜漠a(chǎn)品，也可以是日常實(shí)用的產(chǎn)品。主要目的是為了吸引顧客的購(gòu)買率和宣傳公司的新產(chǎn)品。八、活動(dòng)注意事項(xiàng)工作人員統(tǒng)一工裝。會(huì)議過(guò)程，有空位置員工穿插就座，其余人員整齊站立會(huì)場(chǎng)兩側(cè)，積極鼓掌，制造場(chǎng)效。帶掌由各店長(zhǎng)和各地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。會(huì)議期間，員工不得隨意出入會(huì)場(chǎng)及在會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得隨意走動(dòng)。會(huì)議期間，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接、打電話和收、發(fā)短信。會(huì)場(chǎng)紀(jì)律由會(huì)場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄?！抖?、開(kāi)展“念親恩感親意抒親情”——新世紀(jì)小學(xué)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)方案10月26日是重陽(yáng)節(jié)，為了弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，我校德育處和少先隊(duì)大隊(duì)部將開(kāi)展“念親恩、感親意、抒親情”——重陽(yáng)節(jié)敬老活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)安排如下：一、指導(dǎo)思想通過(guò)形式多樣、富有實(shí)效的敬老主題活動(dòng)和良好的社會(huì)氛圍的渲染，展現(xiàn)龍王小學(xué)少先隊(duì)員尊老敬老的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步營(yíng)造敬老、親老、愛(ài)老、助老的社會(huì)風(fēng)尚。激發(fā)全體隊(duì)員孝老愛(ài)親的內(nèi)在自覺(jué)，并由愛(ài)家、愛(ài)老推及到愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，積極投身到和諧社會(huì)建設(shè)中來(lái)。二、主要內(nèi)容根據(jù)青少年的特點(diǎn)，在各中小隊(duì)中開(kāi)展豐富多彩的“念親恩、感親意、抒親情”主題系列活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)展現(xiàn)新世紀(jì)小學(xué)少先隊(duì)員孝老愛(ài)親的良好精神風(fēng)貌。以中隊(duì)為單位，班隊(duì)課上各班開(kāi)展以“念親恩、感親意、抒親情”為主題的班隊(duì)課，進(jìn)行家庭美德教育，引導(dǎo)少年兒童孝敬父母長(zhǎng)輩，學(xué)會(huì)感恩。小小真心話。利用課外活動(dòng)的時(shí)間，每位同學(xué)準(zhǔn)備一張漂亮的賀卡，將自己想要對(duì)父母、長(zhǎng)輩說(shuō)的祝福語(yǔ)或最想表達(dá)的感謝語(yǔ)寫到紙上并帶回家送給自己的父母長(zhǎng)輩。開(kāi)展“爺爺、奶奶的重陽(yáng)節(jié)，我做主”的活動(dòng)，要求少先隊(duì)員們開(kāi)動(dòng)腦筋，為爺爺(奶奶)設(shè)計(jì)一個(gè)有新意的過(guò)節(jié)方案，向長(zhǎng)輩們送上節(jié)日深深的祝福。建議少先隊(duì)員可以為爺爺、奶奶準(zhǔn)備一根拐杖，方便他們平時(shí)的出行?？梢耘銧敔?、奶奶鍛煉身體，大家一起來(lái)運(yùn)動(dòng)。也可以陪爺爺、奶奶聊天，陪老人們說(shuō)說(shuō)話，談?wù)勑?，還可以幫助爺爺、奶奶做點(diǎn)家務(wù)事，減輕爺爺、奶奶的辛勞等。用實(shí)際行動(dòng)感恩爺爺、奶奶，旨在進(jìn)一步喚起少先隊(duì)員們尊老、愛(ài)老的意識(shí)，大力弘揚(yáng)尊老、愛(ài)老的風(fēng)尚，讓他們學(xué)會(huì)感謝，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。共同享受溫馨的家庭生活。三分鐘小故事演講。利用晨讀課的時(shí)間進(jìn)行“三分鐘小故事演講”。請(qǐng)學(xué)生講述自己親身感受或發(fā)生在自己身邊的父母、長(zhǎng)輩真心付出、無(wú)私關(guān)愛(ài)子女，以及作為子女真誠(chéng)回報(bào)、感恩于行的感人故事。自選活動(dòng)。各中小隊(duì)圍繞主題，自主設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。孝歌我會(huì)唱。組織學(xué)生學(xué)唱一首以孝敬父母和長(zhǎng)輩為主題的歌曲，曲目自選。三、總體要求高度重視，積極參與。各中隊(duì)要充分認(rèn)識(shí)敬老愛(ài)老活動(dòng)對(duì)少先隊(duì)員弘揚(yáng)和培育中華民族精神教育傳統(tǒng)美德，推動(dòng)和諧社會(huì)構(gòu)建的重要意義，高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，利用少先隊(duì)組織的優(yōu)勢(shì)，積極動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)，使盡可能多的隊(duì)員參與到活動(dòng)中來(lái)。精心組織，周密安排。各中隊(duì)要結(jié)合實(shí)際，圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，認(rèn)真組織開(kāi)展，要充分考慮隊(duì)員的特點(diǎn)，注重活動(dòng)實(shí)效。愚人節(jié)促銷活動(dòng)方案篇十一一、活動(dòng)目的：通過(guò)此次募捐活動(dòng)，宣傳節(jié)水精神。發(fā)揚(yáng)一方有難，八方支援的精神。提倡樂(lè)于助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好社會(huì)風(fēng)氣。為災(zāi)區(qū)人民募捐善款。傳播愛(ài)心，為災(zāi)區(qū)人民加油鼓勁!二、