【文章內(nèi)容簡介】 我今天的題目是：企業(yè)的精細化管理。大家知道，精細化管理作為一門管理學的分支學科，當然不可能是用一節(jié)課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細的解說。剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時講過一句話：“面對全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當多的資料，沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個方面：專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點介紹專業(yè)化的問題。我們對“精細化管理”做了一個定義：精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，堅持規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。之所以要強調(diào)管理技術(shù)，是因為中國的學者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進行思維，更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學的方式來思考問題。所以中國的管理學極少有很嚴密的科學性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認為精細化管理是一種管理方法，這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細化來展開的。昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規(guī)則的重視程度是遠遠不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹慎的態(tài)度，他們會認真搞清楚這個事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達到這個標準，達到什么標準需要什么工具，應該接受什么訓練。而我們往往憑自己的聰明認為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時候五花八門，各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂，實際上管理既是一門復雜而簡單的理論，說復雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規(guī)則推進。其次，我們通過四種手段來解決：規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦?？粗k不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強大，無一例外地有非常詳細而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當勞這么一個簡單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個老板做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個東西?因為管理需要通過非常詳細的、認真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實現(xiàn)，甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當然，規(guī)則是需要細化的，要落實到細節(jié)上，要落實到底線上，最起碼要達到什么標準。當然這種細節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達成。我們認為這八個關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法了解精細化管理，甚至無法了解管理的真諦。管理首先是從目標開始，有些企業(yè)有很多提法，目標提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點，就是目標。在目標的引導下，我們需要把目標展開為流程，企業(yè)管理當中是需要通過流程來分解目標的，想達成這個目標要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的若干程序，落實到每一個崗位上。程序包括步驟和標準，即任何一個件事要分成幾步走，每一步應該達到什么標準。昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當時我手上正好有一杯服務員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程序的：第一是給這個杯子注入70%的水。第二，把茶葉袋放進去。第三，把茶葉袋抖動幾下，使茶汁散發(fā)出來。第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進去”。很多酒店的服務員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎么去倒一杯水，我們總認為倒水是常規(guī)的，但進入管理的狀態(tài)，倒水是一個活動，是一個需要規(guī)范的活動，是需要予以程序規(guī)范的。崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn)，以流程來構(gòu)建。這就是我們認為管理的問題，而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導下做事情。因此管理者85%時間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認為管理當中規(guī)則是重點，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢?只有一個辦法。那就是訓練。前不久我在一個部隊講課，說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓練。當時有學政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認有用，但更有用的是訓練，因為沒有毛澤東思想的國家同樣有軍隊，他們的軍隊同樣有能力。所以，軍隊一定是靠訓練出來的，而我們的員工也是靠訓練出來的，因為訓練可以把規(guī)則變成員工的習慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細節(jié)決定成敗》，《細節(jié)決定成敗》分2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細節(jié)的重要性，第二本是藍皮本，主要講細節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓練的內(nèi)容，重點在第三章。當然這一系列的活動在中國需要領(lǐng)導重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個事情執(zhí)行到底。文化是一個企業(yè)的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個活動所有環(huán)節(jié)當中的，因此這是一個包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€公式來說，當然這個公式很不嚴謹，我只是想說明問題，那就是“(規(guī)則+訓練)文化”。實際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對崗位的程序訓練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。精細化管理的推進要堅持兩個原則：一是立足專業(yè)、二是科學量化。什么叫立足專業(yè)?立足專業(yè)一方面是企業(yè)經(jīng)營方向的專業(yè)化。昨天有很多人已經(jīng)討論了這個問題，包括我的上司北京大學的海聞副校長也在談專業(yè)化，這是一個方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業(yè)化。員工崗位分工的專業(yè)化今天我會放棄，沒有時間講。這里只強調(diào)一個方面，中國是一個重視身份、職務、領(lǐng)導級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達到什么樣的程度。一個國家、一個民族如果不把專家看得比領(lǐng)導更重要，這個國家是不會真正走到各個民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的，當然我們對官員的基本尊重是需要的，服從領(lǐng)導、服從規(guī)則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過于尊重某一個領(lǐng)導或者某一個人，這個不重要，我們應該尊重的個體專業(yè)上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當我們這個國家大多數(shù)人不愿意當官，而絕大多數(shù)人培養(yǎng)子女成為專家的時候，這個民族才中興的階段就到了。因此，我們認為很多我們看到的發(fā)達國家都是專家成群的，而且人們從內(nèi)心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業(yè)的科長、部長差。一個昏庸的省長并不比一個非常有技藝的園林工人強，這是我的態(tài)度。因此這個世界需要專家，因此精細化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領(lǐng)域，能不能做的最好，這是每個人應該做且可以做到的。用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰(zhàn)線往前推進兩厘米的工作，而要做兩厘米的寬度往縱深推動兩公里的工作。每個人縱深推進兩公里，因為中國這么多人，我們有什么必要每個人什么都做呢?情緒管理演講稿 班級管理演講稿篇十一尊敬的各位領(lǐng)導，同事大家好，我是來自調(diào)度車間的職工趙鎮(zhèn)，今天我演講的題目是《流轉(zhuǎn)的旋律——安全管理》這是中國人創(chuàng)造的等式:在這個等式里5年=40年。3小時=11小時。1種=4種?！?年，走完國際上40年高速鐵路發(fā)展歷程。3小時，跑完武廣間曾需要11個小時的路途。集世界最先進的4種技術(shù)，中國人創(chuàng)造出獨一無二的中國高鐵品牌。當世界驚詫于中國速度，各國輿論疑惑：中國高鐵似乎在一夜之間完成華麗轉(zhuǎn)身，從一個不起眼的追趕者變成了世人關(guān)注的領(lǐng)跑者?？墒窃谶@些美麗的數(shù)字背后，!當所有的稱贊聲瞬間變?yōu)榱速|(zhì)疑聲時，我們又反思中國的高鐵為什么這么脆弱?被鐵道部曾經(jīng)聲稱擁有世界領(lǐng)先的動車防追尾系統(tǒng)到哪里去了?負債萬億建造出來的高鐵就是這樣的嗎?答案當然不是，似乎中國鐵路缺少了一種有效的安全管理體系。我僅僅參加工作一年多，但是安全這兩個字早已牢記我心，每次班前點名都會有人強調(diào)，干活別著急，安全要看住了!雖然我在大廳工作，沒有人身安全，但領(lǐng)導總提醒我們，干活想著點現(xiàn)場，安全是首要的。我記不清這些話說過多少遍了，但是我牢牢記住了兩個字安全。從鐵路部門的管理到鐵路職工的一言一行，都是將安全放在了首位，安全兩個字早已經(jīng)融入了鐵路人的骨血，安全早已經(jīng)成了凌駕于業(yè)務水平之上的重中之重。再先進的設備總有瑕疵，再高端的技術(shù)總有漏洞，再敬業(yè)的員工總有失誤之時。當鐵路的新技術(shù)、新設備不斷推陳出新，鐵路現(xiàn)有的技術(shù)規(guī)章、人員素質(zhì)等諸多因素已跟不上時代潮流之時，安全風險管理變成為了鐵路改革中的必修課。鐵路將安全風險管理引進來，這是一個創(chuàng)舉，一個傳統(tǒng)與現(xiàn)代科技的緊密結(jié)合，一個行業(yè)蓬勃發(fā)展的決心。安全風險管理，重點不是安全，不是風險，而是管理。傳統(tǒng)的安全管理側(cè)重于問題分析，注重各級領(lǐng)導干部的安全包保、監(jiān)督檢查和考核，比較重視責任追究，而安全風險管理強調(diào)問題的超前防范，重視安全隱患問題的辨識。推行安全風險管理，不是脫開現(xiàn)有的安全管理工作另搞一套，而是在繼承鐵路安全管理成功經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，在更高層面上，對安全意識的強化、安全理念的提升。這是先輩們建筑的萬里長城，他曾被給予抵御外敵，保國安全的夢。我們先穿越千古，去思考那段祖先寄予安全的愿景，去窺視那座長城的曉夢。但使將軍能百戰(zhàn)，不叫天子筑長城。盛唐巍巍馬壯兵強，何須筑城以戍之?唐人相信與其把山河永固的愿景寄予死物之上，不如與子同袍，修我戈矛。于是，長城猶如莊園的籬笆，鑲嵌在青山綠野間，悠也閑哉。大清朝重新分封。長城，乃八旗子弟游戲的圍場?？滴踟撌终居诨瘦浿埃p輕淺淺一點，我朝不修長城，乃使蒙古為我長城也。這是祖先的智慧，這同樣也是祖先對于安全的深思，哪怕大興徭役，長城的磊磊青磚看似堅不可摧，但都不如與子同袍修我戈矛，都不及以蒙古為長城的愿景牢固，而我們現(xiàn)在來看，這正是兩位千古皇帝對安全風險的管理之道。近年來鐵路的發(fā)展過于快速，人員素質(zhì)、行車設備等短板效應已日益顯現(xiàn)，給鐵路安全、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成了嚴重的威脅。尊重鐵路安全生產(chǎn)規(guī)律，確立安全風險管理的新思路，從根本上提高鐵路安全管理的科學化水平，最大限度地減少或消除安全風險，已成為鐵路安全發(fā)展的重中之重?；厥滋K站，從幾大戰(zhàn)役至今，安全問題一直都是蘇站開展日常工作的重中之重，當我去了解、學習蘇站對于安全是如何管理的時候，我看到了傳統(tǒng)管理方法的精華，更看到蘇站早已邁出了對先進安全管理的步伐。短短兩年前提出的理念，蘇站竟然落實的華麗而又踏實。當我們?yōu)槲艺镜倪\輸效率，人文環(huán)境感到自豪的時候，不要忘記蘇家屯站的安全風險管理理念同樣走在全路的前沿。每日早晚交班，披星戴月，分析問題，綜合治理。日常的安全培訓，注重思路與理念的拔高。每月的安委會，更是把安全風險意識根植于每一位路職工的思想深處，使安全第一的思想貫穿到運輸生產(chǎn)的全過程。20xx年成立的調(diào)度大廳，八樓合一，開沈局之先河，精簡、高效，cips系統(tǒng)用先進的技術(shù)消滅安全問題隱患。20xx年的監(jiān)控大廳，立體，智能，把隱患和事故消滅在萌芽狀態(tài)，牢牢掌握了安全工作的主動權(quán)。蘇家屯站從不做時代的注腳，站區(qū)文化，運輸效率，安全問題都是鐵路在這個時代的榜樣，這靠的是每一位職工在平凡的崗位上辛勤的工作，每一位管理者兢兢業(yè)業(yè)的付出著。他們在無怨無悔中演繹自己絢爛的人生，蘇站同樣靠著他們譜寫中國鐵路的新詩篇。彈指一揮間，回望過去已是崢嶸歲月。年輪與四季一樣守時，鐵路與年輪一樣流轉(zhuǎn)。從上海的淞滬鐵路至今，永傳不老的旋律，依然能刻下歲月記憶的，那便是鐵路人對安全的追求。每一個時代都有屬于自己的旋律，而安全的旋律是鐵路建設者用血與汗鑄就而成，這種旋律不會隨歲月的流失而逝去，而只會在年華的飄零中長長記起。情緒管理演講稿 班級管理演講稿篇十二尊敬的各位領(lǐng)導：你們好!我在任職期間主要負責設備備件計劃、倉庫管理以及各種設備資料填寫及保存工作。一直以來在領(lǐng)導的支持下，在各部門的積極協(xié)助下，團結(jié)一致，順利完成了部門各項工作任務?，F(xiàn)將本人的工作情況，從以下幾個方面，做簡要匯報，請各位領(lǐng)導、給予考評。一、個人簡介姓名：*年齡：31性別：男工作經(jīng)歷：20xx年10月—20xx年6月，在縱橫白灰廠調(diào)度員一職，20xx年6月至今，在縱橫白灰廠擔任設備管理員一職。主抓設備備品備件計劃、驗收、出庫、倉庫管理以及各種設備資料填寫及保存工作。曾多次榮獲公司及廠部先進個人稱號。二、工作方面嚴格按照公司5s定置管理對倉庫整改，每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生，創(chuàng)造一個整潔的倉庫。按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有適當?shù)拈g距、垛距、分層。倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，做到月報表的數(shù)量準確。努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對備品各型號的認識。保證備件材料申購、調(diào)撥、報修等各項工作流程的順利開展。完成分廠的物資、設備的材料申購、調(diào)撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。完成對所采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作。對所購材料、設備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設計要求。完成對各類材料、設備的分類編碼。完成填寫、完善設備檔案。完成危廢臺賬的建立、保存工作，廢油回收及管理工作。1完成整理保存各類資料：報告、圖紙、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量異議單、水封檢查表、校稱單、產(chǎn)品合格證等等。1完成保存采購工作的必要原始記錄，建立材料帳冊，定期上報。1完成按規(guī)定及時申購、發(fā)放勞保用品，并建立臺賬保存。