【文章內(nèi)容簡介】 本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇五在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我和全體同事的共同努力之下，以及各部門人員的幫助和配合下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好地完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我的實(shí)際工作績效，為我們xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力，我根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作的實(shí)際情況，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃。在20xx年度，我成功地提高了當(dāng)月綜合達(dá)成率90%以上2次，保單客戶經(jīng)營85%以上3次。我注重工作實(shí)效，積極地落實(shí)考核指標(biāo)，較好地達(dá)成了公司制定的考核要求。在具體工作中，我積極強(qiáng)化全保工作，提高了續(xù)保水平，也增強(qiáng)了部門的管理工作，突出了工作重點(diǎn)。（一）注重工作實(shí)效，積極落實(shí)考核指標(biāo)。今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，注重工作實(shí)效。對(duì)于部門所部署安排的各項(xiàng)工作進(jìn)行了計(jì)劃制定，并將領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成周階段任務(wù)。我堅(jiān)持周周落實(shí)、周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效保證了自身對(duì)于工作任務(wù)的落實(shí)情況，在工作過程中能夠及時(shí)跟進(jìn)并改善。（二）積極強(qiáng)化全保工作，提高續(xù)保水平。今年以來，我加強(qiáng)了全保工作并認(rèn)真梳理，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，注重客戶的自身利益與實(shí)際情況，從客戶的角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施了詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和保障，提高其續(xù)保意識(shí)。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自身的保險(xiǎn)工作水平，我也利用閑暇時(shí)間，主動(dòng)了解不同險(xiǎn)種的承保范圍和承保條件，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使自己的保險(xiǎn)工作得以更加穩(wěn)固地開展。（三）加強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)。今年以來，我鞏固了自身的部門管理制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)了我們部門的相關(guān)制度規(guī)范。我堅(jiān)持按照公司規(guī)定開展各項(xiàng)續(xù)保工作，提高自身的續(xù)?？冃АＭ瑫r(shí)，我還注重公司下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)部門制度，增強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，并積極開展有效的工作。雖然我在今年的整體工作中表現(xiàn)出色，成功達(dá)到了公司給我的考核目標(biāo)，但在續(xù)保方面，我還存在著一些問題，這些問題對(duì)于我們部門續(xù)保工作的效益產(chǎn)生了一定的阻礙。具體來說，在工作中，我雖然個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)很好，但是我的`思想仍然存在過于形式化的傾向，沒有切實(shí)地們部門的續(xù)保工作實(shí)際需要。此外，由于長期從事續(xù)保工作，我的工作態(tài)度也有些放松，沒有真正與客戶建立聯(lián)系，這也導(dǎo)致了一部分業(yè)務(wù)的流失。針對(duì)以上的問題，我制定了以下的20xx年度工作計(jì)劃。首先，我會(huì)密切結(jié)合公司今年的工作實(shí)際，全面改善自身的續(xù)保業(yè)務(wù)水平，以更好地完成我們部門的工作任務(wù)。我會(huì)積極提升自身的興趣和能力，并全面改善自身的工作主動(dòng)性，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，我會(huì)與中支密切合作，共同做好保全工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶的退保服務(wù)。我將在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極與客戶溝通，盡力做到勸阻退保，以維護(hù)公司的利益，保障客戶的權(quán)益。通過我們的共同努力，實(shí)現(xiàn)我們的雙贏目標(biāo)。保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇六本站發(fā)布保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文，更多保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。以下是本站為大家整理的關(guān)于保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：我主要談三個(gè)方面：個(gè)人發(fā)展及工作完成情況存在的問題和不足xx年的思路及展望一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。下面是我的具體工作表現(xiàn)：在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的`成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的