工作計(jì)劃安排工作計(jì)劃與目標(biāo)四篇(優(yōu)秀)(編輯修改稿)
2025-08-08 19:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 六業(yè)務(wù)發(fā)展方面：自10年12月份省公司要求停止發(fā)展單寬帶，全力發(fā)展新業(yè)務(wù)沃家庭以來(lái)。我部在11年1月份組織一線客戶經(jīng)理及代理商學(xué)習(xí)沃家庭的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，主要為沃家庭群組業(yè)務(wù)的形成原理，消費(fèi)模式及消費(fèi)特隆，業(yè)務(wù)的辦理流程及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2月份開(kāi)始大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。至至7月5日我們共發(fā)展沃家庭群組816戶，終端20xx戶，實(shí)現(xiàn)全省業(yè)務(wù)總排名第七名，業(yè)務(wù)滲透率全省排名第四名的成績(jī)。寬帶終端任務(wù)2502戶，新增1412戶，欠任務(wù)發(fā)展計(jì)劃1090戶；寬帶專線任務(wù)24戶，新增13戶，欠任務(wù)發(fā)展計(jì)劃11戶；普通電話任務(wù)498戶，新增711戶，超出計(jì)劃任務(wù)213戶。收入方面：根據(jù)公司全年固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入需要完成1400萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。分解得1至6月份需要完成677萬(wàn)任務(wù)，實(shí)際收入完成548萬(wàn)，欠收入任務(wù)進(jìn)度129萬(wàn)。存在的問(wèn)題和困難由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)各代理商及一線市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。由于省公司系自10年8月以來(lái)兩次升級(jí)，計(jì)費(fèi)方式的改變給我市公司和各代理商在客戶維系，老客戶續(xù)費(fèi)帶來(lái)很大工作量?，F(xiàn)城區(qū)出現(xiàn)在一個(gè)主要的發(fā)展矛盾，新建資源小區(qū)入住率都不超過(guò)40％，加之同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。固形成新建小區(qū)，資源充足但短時(shí)間業(yè)務(wù)發(fā)展不起來(lái)，導(dǎo)至新資源小區(qū)端口利用率不高，有用戶需求的地方分散，施工困難。下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：一、以我們現(xiàn)在劃分出的片區(qū)發(fā)展管理形式，為每個(gè)新資源小區(qū)配置一名小區(qū)客戶經(jīng)理，由小區(qū)客戶經(jīng)
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