最新供應(yīng)商服務(wù)承諾書(7篇)(編輯修改稿)
2025-08-08 07:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。本承諾書一式三份，一份在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查?？偙O(jiān)理工程師(承諾人)簽字：xxx供應(yīng)商服務(wù)承諾書篇五在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于x年（自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算）的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：1. 電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。2. 郵件咨詢：甲方可以通過(guò)方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過(guò)將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。1. 一般問(wèn)題作到及時(shí)解決；2. 對(duì)于無(wú)法立即提供解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和等的方式通知甲方；3. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；4. 如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。5. 對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后提供建議解決方法。聯(lián)系地址：xxxxxx 聯(lián)系人：xxx電話：0xxxxx 傳真：xxxxx
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