【文章內(nèi)容簡介】 制度的學習，重在落到實處。使核心制度體現(xiàn)在日程診療、病歷書寫、手術等過程中?？剖夷隄M意度在96%以上。獲得錦旗十余面。五、宣傳方面：亳州報2篇文章———充分利用多種形式深入廣泛宣傳，其中包括及時更新亳州脊柱網(wǎng)6000多頁。利用亳州報（、醫(yī)院網(wǎng)站及院報進行宣傳，科室宣傳彩頁（已經(jīng)發(fā)放2萬份），郵寄到三縣一區(qū)及周邊縣市各企事業(yè)單位及醫(yī)院，介紹我院整體情況及脊柱外科目前能開展的各項手術及花費情況，以此吸引城鎮(zhèn)、大市醫(yī)保及周邊縣市醫(yī)保、農(nóng)合病人。我科與十八里鎮(zhèn)醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，每周5派一名醫(yī)生到十八里鎮(zhèn)醫(yī)院坐診，走出譙城，經(jīng)常去渦陽縣與縣醫(yī)院、中醫(yī)院、三星化工醫(yī)院、蒙城縣醫(yī)院的各位主任座談，宣傳我科情況，吸引更多渦陽、蒙城病人。六、學術活動、科研、論文及進修：當選省骨科委員—胡偉、吳建明 與北醫(yī)三院上海交通大學九院成立協(xié)作科室。吳建明基金會申請。于10月16日舉辦皖北骨科高端論壇，邀請省內(nèi)外專家來亳授課及手術演示，邀請三縣一區(qū)及皖北地區(qū)共200人參會，進行學術交流，同時擴大我院及脊柱外科在皖北的影響力和輻射力，胡偉當選為亳州市骨科協(xié)會副主任委員。充分利用研究生的科研優(yōu)勢，已向科教科申請科研項目《椎間盤縫合技術臨床應用研究》。3月份派張猛到協(xié)和醫(yī)院脊柱外科進修半年，提高?？扑?，派我科醫(yī)生多次參加省內(nèi)及全國骨科會議，學習骨科先進技術及理念。論文寫作及投稿：今年全省骨科年會，全科醫(yī)護人員共撰寫并投稿論文14篇，其中胡偉、劉向陽、鞏陳三人在省骨科年會上發(fā)言，中華醫(yī)學會第十七屆骨科學術會議暨第十屆coa國際學術大會，全科醫(yī)護人員共投稿論文14篇，其中7篇被大會選中，作為優(yōu)秀論文進行壁報展覽交流，在全省醫(yī)院交流論文數(shù)量排名第三，僅次于省立醫(yī)院和皖南醫(yī)學院。七、設備購置：已經(jīng)申請購置術中神經(jīng)電生理監(jiān)測儀（運動誘發(fā)電位、感覺誘發(fā)電位），加強脊柱手術中神經(jīng)檢測，防止醫(yī)源性損傷。已購買世界最先進的德國椎間孔鏡，開展經(jīng)皮脊柱微創(chuàng)手術，吸引更多病人，準備購買超聲骨刀。八、不足之處：脊柱手術并發(fā)癥腰椎血腫2例，經(jīng)積極手術解除壓迫，術后藥物應用及康復鍛煉，2例患者恢復滿意。個別醫(yī)生存在手術擴大化現(xiàn)象、病歷復制現(xiàn)象、診斷不規(guī)范、影像資料不測量的現(xiàn)象。九、護理：護理質(zhì)量均達到年計劃目標。落實院部精神，積極開展技術攻關：①通過職稱考核三人，通過率100%；②調(diào)動護士工作積極性，提升護士的學習氛圍，對護士按照能力、職稱、年限通過考核進行分層，實施績效考核；③認真落實優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范化服務，患者滿意度平均達96%以上，獲得錦旗表揚6面。④全年無護理糾紛及差錯事故發(fā)生。⑤配合醫(yī)療新技術的開展——微創(chuàng)手術的護理。今年我科護理高位截癱伴氣管切開的危重患者5例，從中提升了護士的?？谱o理技術；⑥積極參加院部舉辦的活動，其中參與糖尿病知識比賽，獲得第三名。⑦中華醫(yī)學會第十七屆骨科學術會議暨第十屆coa國際學術大會，護理1篇被大會選中，作為優(yōu)秀論文進行壁報展覽交流。篇3：醫(yī)務科工作總結及2016年工作計劃醫(yī)務科2015年工作總結及2016年工作計劃2015年醫(yī)務科在各級主管部門、分管院長的領導下，在各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”，結合“進一步改善醫(yī)療服務行動”開展各項工作，在醫(yī)療、科研、教學、中醫(yī)藥適宜技術推廣等工作中，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：一、工作開展情況（一）在分管院長的領導下扎實開展醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。深入開展“進一步改善醫(yī)療服務行動”活動，認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局關于開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動實施方案。在各項檢查中“以查促改”，結合各級醫(yī)療專家組提出的整改建議，梳理醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中的漏洞，查缺補漏，認真落實各項改進措施，持續(xù)改進醫(yī)療服務行為。將科室質(zhì)控本梳理成二十二本，完善了科室醫(yī)療質(zhì)量與安全指標，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、安全、療效評價、合理用藥、合理檢查、單病種、臨床路徑、手術管理、中醫(yī)藥適宜技術等方面，科室每月對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析總結，提出整改措施，醫(yī)務科每季度督查整改落實情況。落實藥占比控制管理，加強合理用藥的監(jiān)管。（1）按照院辦公會和分管領導制定的《2015年控制藥品費用管理方案》，每月將各科和臨床醫(yī)師的藥占比上報至分管領導，在分管領導的督辦下，通過落實藥占比管理，有效調(diào)整了醫(yī)院收入結構，控制了逐漸攀升的藥品費用占總收入比例，%。（2）按要求開展“處方、醫(yī)囑點評”工作。按照《2015版抗菌藥物臨床應用指導原則》，優(yōu)化院內(nèi)《抗菌藥物合理應用評價表》和《圍手術期預防用藥評價表》，使點評的尺度標準化、規(guī)范化，提升了醫(yī)囑、處方點評的準確性和可操作性。深入落實核心制度。（1）對醫(yī)療核心制度的落實進行監(jiān)管。每月不定期到科室科室對醫(yī)生值班交接班、各種醫(yī)療文書規(guī)范書寫、手術病人圍手術期管理、術前討論、三級醫(yī)師查房等進行督導落實。（2）加強核心制度的學習。從實際情況出發(fā)，將醫(yī)療核心制度完善成十七項，匯編成冊下發(fā)至各科室，督促科室對核心制度的學習，深化核心制度落實，規(guī)范診療行為。（3）加強知情告知，重視醫(yī)患溝通。參照北京大