【文章內(nèi)容簡介】 工作制度。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及急、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案，并組織操作演練?！昂＜{”醫(yī)療收費網(wǎng)、農(nóng)合網(wǎng)、醫(yī)保網(wǎng)等等，能夠較系統(tǒng)地、地收集、整理、分析和反饋醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用和績效的信息。健全醫(yī)療設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修與更新制度等等。醫(yī)療建筑布局及設(shè)施分布體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，力爭接診、檢查、發(fā)藥、治療、收費“一條龍一站式”的服務(wù)，病人快捷的診療需求。組織全體醫(yī)務(wù)人員《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)知識培訓。把好衛(wèi)生技術(shù)人員資質(zhì)準入關(guān)，新入職的醫(yī)務(wù)人員有些無執(zhí)業(yè)資質(zhì)的情況，人力資源部和醫(yī)務(wù)科會議，對新入職人員崗前培訓，其工作職責和范圍，不允許獨立執(zhí)業(yè)，并規(guī)定執(zhí)業(yè)證的年限為二年，否則將調(diào)離崗位或解聘。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的。近年來醫(yī)院一直把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的重中之重，除醫(yī)療隊伍建設(shè)、引進前沿高科技檢測設(shè)備外，很抓制度管理，健全院、科兩級質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全13個核心制度。對科室和崗位的督導和監(jiān)控，如急、危、重病人的診治、搶救和管理，手術(shù)病人及產(chǎn)科病人的管理。手術(shù)室、急診科、院感、輸血、藥事及醫(yī)技科室的質(zhì)量控制。并制訂了防范醫(yī)療安全32條，“三基”訓練和考試，“基礎(chǔ)理論、知識、技能”人人達標。首診醫(yī)生制，住院醫(yī)師24小時制，三級醫(yī)師查房制、百分比質(zhì)量考核制、科內(nèi)科外會診制、急危重病人和重大手術(shù)術(shù)前制，地保障了醫(yī)療安全，了醫(yī)療事故和重大醫(yī)療差錯的。了防范和控制因醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患的潛在風險。在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)技的，醫(yī)院很抓護理管理，院長下的護理部主任(總護士長)制，倡導以病人為中心的責任制護理，健全護理管理制度及各級人員職責。制定并護理質(zhì)量考核標準、考核辦法和持續(xù)改進方案，及重癥監(jiān)護病房質(zhì)量管理等等。醫(yī)院還了醫(yī)療服務(wù)、建筑、設(shè)備、設(shè)施等的全的安全管理，危險物品及放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理和安全教育，全員醫(yī)療服務(wù)安全意識。對供電、供氣、供水系統(tǒng)安檢。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析。制定重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范預(yù)案。制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施，保護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施等，爭創(chuàng)平安醫(yī)院。在醫(yī)療質(zhì)量與安全的，醫(yī)院把“患者合法權(quán)益”、“醫(yī)德醫(yī)風教育”一項長期工作常抓不懈。確立了“以病人為中心”的三性化(人性化、個性化、親情化)服務(wù)理念。首家無掛號醫(yī)院、“全程導醫(yī)”服務(wù)、“便捷診療”服務(wù)，開通24小時熱線咨詢服務(wù)，免專家掛號費等等。醫(yī)院還多種渠道推行溫馨服務(wù)舉措，如：開設(shè)溫馨病房。對來院生產(chǎn)的孕婦，免費贈送一枝鮮花，一碗雞蛋，一張照片，屬相。對市孕婦免費接送。對中午仍在門診輸液病人免費午餐。對出院病人回訪，回訪率達95%。對科室環(huán)境美化，開辟“健康小貼示”櫥窗，等等，為來院病人營造了便捷、溫馨、舒適、的新型醫(yī)療平臺。在醫(yī)療服務(wù)過程中注重保護患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、知曉權(quán)，并醫(yī)患溝通制度。公開醫(yī)院投訴電話，設(shè)立意見箱，客服部每天門診病房爭求意見，、和反饋患者的投訴。制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風考核標準》并和醫(yī)護人員簽訂了《廉潔行醫(yī)責任承諾書》，了醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度，經(jīng)常性對醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，并在全院范圍內(nèi)演講比賽，“假如病人”的，信得過的好醫(yī)生和星級護士評比活動，了索要、吃請、收受患者紅包、物品、有價證券等以醫(yī)謀私的行業(yè)不正之風，了醫(yī)院在社會上的信譽度。醫(yī)院還把解決最的“看病難、看病貴”問題工作的口，因病施治、檢查、用藥、用材。讓患者明明白白消費，醫(yī)院信息公開，在醫(yī)院門診大廳向社會公開藥品價格、收費項準，價格公示制、查詢制、費用一日清單制，收費透明度，讓患者安安心心看病，明明白白消費。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)院社會，回報社會的原則，把社會效益首位，參加社會公益醫(yī)療服務(wù)。每年在“三八”婦女節(jié)為婦女免費體檢，“五一”勞動節(jié)為勞動模范免費體檢，不社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥，為特困戶醫(yī)療援助金和生活用品，為肢體殘疾人捐贈輪椅，扶助貧困學子上學，向遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)、震災(zāi)地區(qū)捐款、捐藥等等。承擔衛(wèi)生防疫工作。在襄城區(qū)率先成立了vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城人群規(guī)范的艾滋病咨詢、檢測、關(guān)懷等服務(wù)平臺。健康教育、科普宣傳，普及防病知識，每年12月1日艾滋病防治日組織專家義診，宣傳艾滋病防治知識，市民健康意識，了的社會效益，了社會的好評。2007年，全院醫(yī)療收入萬元，藥品收入占總收入的%。藥品支出占總收入的%。醫(yī)院年門診人次、人均每人次消費元，醫(yī)療消費83元，占人均消費的%。藥品消費49元,占人均消費的%。住院收入萬元，出院人數(shù)1358人，出院病人占用總床日11305天，人均住院日8天，人均消費1330元，住院消費974元，%，藥品消費元，占人均消費的%。住院開放總床日天，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)27次/每年，%。醫(yī)院工作的持續(xù)改進，我院醫(yī)療質(zhì)量了質(zhì)的，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準社會的認可。堅信，有組織的，有全院職工的不懈，醫(yī)院管理創(chuàng)建活動將。謝謝大家!醫(yī)院工作匯報材料 醫(yī)院工作匯報結(jié)束語篇六各位領(lǐng)導：首先感謝各位領(lǐng)導對醫(yī)院工作的關(guān)心幫助和大力支持！今年在指揮部的關(guān)心支持下，醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作匯報如下：xx石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于1996年1月18日正式建院；1998年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”；2002年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”；2004年4月更名為xx石油醫(yī)院。醫(yī)院實行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制，三塊牌子，一個機構(gòu)。目前形成具有421名員工，27個科室，19個一級醫(yī)療專業(yè)；集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計生愛衛(wèi)、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，鄯善分院65張。（一）各項指標完成情況2006年1—10月份共實現(xiàn)收入3016萬元，發(fā)生成本4665萬元，凈支出1649萬元，與上年同期相比收入增加了280萬元，上升了10％；成本增加了170萬元，上升了4％；凈支出減少了120萬元，％，實現(xiàn)了我院精細化管理年制定的預(yù)期目標。2006年全年預(yù)計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110萬元，增長率3％。其中哈密總院收入約1640萬元，鄯善分院約1300萬元，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元，xx大藥房約230萬元，疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元，實際凈支出2130萬元，凈支出與今年費用指標2126萬元相比，基本能保持收支平衡。，與上年相比增長了4400人次，上升了2％；住院病人4532人次，與上年相比增長了335人次，上升了8％；進行手術(shù)1460臺次，與上年相比增長了25臺次，上升了1％。接生248人。％，搶救成功率93%，護理事故差錯率為零；%，全員培訓率58％，計劃生育率100%。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。（二）開展的`主要工作設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量明顯改善在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬元，為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進超聲設(shè)備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設(shè)備，擴大了檢測項目范圍，縮短了檢測時間，有效地提高了臨床診斷準確率。我院檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收，成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區(qū)僅有6家，我院現(xiàn)已成為國家定點的本地區(qū)pcr中心，不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項目和品牌技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準我院成立結(jié)石病治療中心，該中心的成立標志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強勢品牌。醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī)，在我院就能得到規(guī)范化、科學化的治療。同時，新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，110月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。今年對哈密醫(yī)院進行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手，設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護理站，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，更加便于醫(yī)護人員和病人溝通，為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計11月底全面竣工。正確把握發(fā)展定位，堅持服務(wù)油田方向醫(yī)院工作匯報材料 醫(yī)院工作匯報結(jié)束語篇七三甲醫(yī)院工作匯報隨著國家《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》的實施及科學發(fā)展觀的深入貫徹落實，如何提高檢驗人員的專業(yè)素質(zhì)、強化質(zhì)量和風險意識，加強檢驗科與臨床科室的溝通聯(lián)系，是檢驗科管理工作的重點。本文試從加強檢驗科的科學質(zhì)量管理，以及現(xiàn)代醫(yī)院檢驗科的管理模式提出了自己的主張。堅持“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，最大限度滿足臨床需求，是檢驗科管理工作的主題和重點。2。1檢驗科的管理應(yīng)制定切實可行的短期和中長期目標，并實施目標管理和目標責任制；強化“以質(zhì)量為生命，責任為準則，態(tài)度為關(guān)鍵，服務(wù)為宗旨，紀律為保征”的科室管理原則。2。2制定崗位責任下的目標管理①實行崗前培訓、崗中考核、崗后教育的措施。②經(jīng)濟目標責任到小組，再分攤到個人，使每人工作有目標，肩上有責任。③獎金二級分配。①建立檢驗結(jié)果審核制度，編制實用而完整的操作手冊和質(zhì)量控制手冊。②建立臨床檢驗標本接收制度。③制定科室各項考核制度、量化管理制度、獎懲制度。④建立質(zhì)量管理小組。⑤建立質(zhì)量控制檢查制度。⑥建立定期業(yè)務(wù)學習制度、值班制度、差錯事故記錄制度等。①加強工作人員業(yè)務(wù)管理。②加強內(nèi)涵建設(shè)，加強三基培訓。③加強醫(yī)德醫(yī)風及行風建設(shè)。④加強法律法規(guī)學習。⑤加強生物安全培訓，加強自我防護，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。⑥建立監(jiān)督、考評機制。4。1完善并嚴格執(zhí)行工作中各個環(huán)節(jié)的sop文件，對檢驗全過程進行分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，按系統(tǒng)學的原理建立標準的質(zhì)量管理體系，使可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，從而保證檢驗結(jié)果的準確可靠。4。2加強室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)評每個臨床實驗室應(yīng)盡可能地做好被檢測項目的室內(nèi)質(zhì)控，并積極參加國家或省市的室間質(zhì)評工作。（1）建立完善的醫(yī)療儀器使用管理辦法。（2）建立實驗室儀器設(shè)備管理負責人制度。（3）制定儀器的日常維護和保養(yǎng)制度。（1）加強基本功訓練。（2）有針對性地外派人員進修、培訓、參觀學習。