【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營情況總的來說良好。20__年未出現(xiàn)重大的、嚴(yán)重的不良事故。 用心經(jīng)營，擴(kuò)大規(guī)模。20__年公司加盟店從20__年的 家，發(fā)展到 家總數(shù)達(dá)到了 家，網(wǎng)點(diǎn)遍布合川城區(qū)。對公司20__年的擴(kuò)大化經(jīng)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司的綜合實(shí)力及品牌影響力大大提升。加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。公司加盟店 家。完成任務(wù)的 家，其完成任務(wù)的比例 %。其原因種種，當(dāng)然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務(wù)的 吧。他們既然能夠完成任務(wù)，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀意識未重視。這是個(gè)值得深思的問題，請各位捫心自問，20__年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù)。 加盟店的經(jīng)營力度有待提高20__年公司個(gè)別的加盟店經(jīng)營情況不佳，如： ，面對這些情況。加盟店應(yīng)該改變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好?？傊?0__年公司加盟店在規(guī)模上提高了，在經(jīng)營上不太理想，對公司下達(dá)的任務(wù)不重視，在與公司的協(xié)調(diào)發(fā)展上還有待提高。公司工作總結(jié)報(bào)告篇四當(dāng)前，中國保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上。我們堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們***保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險(xiǎn)公司積極解答社會公眾對保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年，***保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：為了使**保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)***億元，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入***億元，增速超過**%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)***%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到**%，總體期繳占比達(dá)**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比**%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。公司工作總結(jié)報(bào)告篇五首鋼工會在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，把握大局、找準(zhǔn)位置、提高水平、創(chuàng)出特色，堅(jiān)持以首鋼改革發(fā)展主線，完善四項(xiàng)制度，實(shí)施四項(xiàng)工程，扎扎實(shí)實(shí)為職工辦好事辦實(shí)事，取得了可喜成績。一、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程有了新的突破，形成了有首鋼特色的勞動模范管理模式一年來，工會系統(tǒng)緊緊圍繞首鋼戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整，一業(yè)多地的建設(shè)和經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，廣泛開展了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。各級工會以加快發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益為主題，以國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)為目標(biāo)，開展了多種形式的勞動競賽、崗位練兵、總結(jié)推廣操作法和提合理化建議活動，創(chuàng)造出許多行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。__年12月上旬，召開了經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程經(jīng)驗(yàn)交流會，三煉鋼廠、遷鋼公司、礦業(yè)公司、煉鐵廠等單位介紹了經(jīng)驗(yàn)。工會還將一批單位開展群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程的經(jīng)驗(yàn)做法匯編成冊，在全公司進(jìn)行了推廣。群眾性性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程深入蓬勃開展，促進(jìn)了總公司經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)的全面完成。__ 年首鋼集團(tuán)銷售收入超額實(shí)現(xiàn)了比__年翻一番的目標(biāo)，鋼、鐵、材產(chǎn)量均創(chuàng)出歷史水平。非鋼產(chǎn)品單位經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，12家虧損企業(yè)扭虧為贏，取得了歷史性突破。一大批科研成果獲得國家獎(jiǎng)勵(lì)并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，部分主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)入全國同行業(yè)前三、前五、前八名。重點(diǎn)工程項(xiàng)目取得新進(jìn)展，在總公司召開的遷鋼、首秦工程項(xiàng)目建設(shè)達(dá)產(chǎn)表彰大會上，一大批做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人受到了表彰。__年，工會對多年來開展的先進(jìn)評比工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂頒發(fā)了《首鋼年度先進(jìn)評比表彰辦法》，規(guī)范了評比表彰工作。組織完成了勞動模范和先進(jìn)評選表彰工作。五一之前首鋼召開大會，對4名全國勞動模范、35名北京市勞動模范、7個(gè)市先進(jìn)集體和89名首鋼勞動模范，以及303個(gè)首鋼先進(jìn)廠礦、車間科室、班組，795名首鋼先進(jìn)職工進(jìn)行了表彰。同時(shí)評選表彰了北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵89名，操作法94項(xiàng)，好建議165件，能工巧匠117名。在勞模表彰、宣傳和日常管理工作上，總結(jié)創(chuàng)出了有首鋼特色的勞動模范管理模式。主要包括十個(gè)方面的內(nèi)容：統(tǒng)一勞動模范和先進(jìn)職工的獎(jiǎng)勵(lì)、組織勞動模范外出考察學(xué)習(xí)、為勞動模范訂閱報(bào)紙、安排勞動模范進(jìn)行健康體檢、定期給勞動模范發(fā)健身卡、制定勞動模范學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、召開勞動模范座談會交流經(jīng)驗(yàn)、在分調(diào)房中，專門拿出指標(biāo)考慮勞動模范、定期對勞動模范進(jìn)行慰問，對生活困難的勞模給予照顧等。在第二屆首鋼月季園賞花會上，邀請了北京市兄弟單位的全國勞模和市勞模來首鋼參觀。還通過電視臺、首鋼日報(bào)、光榮榜、組織報(bào)告會、文藝節(jié)目等多種形式大力弘揚(yáng)和宣傳勞動模范的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，在全首鋼營造了一個(gè)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。二、送溫暖工程突出抓了幫困助學(xué)、醫(yī)療救助和崗位救助，得到了廣大職工的擁護(hù)，開展“心系困難子女，愛心成就未來”活動。__年2月7日，首鋼召開了干部大會，正式啟動幫困助學(xué)工程。從總公司領(lǐng)導(dǎo)到基層干部都積極踴躍捐款，首鋼廠處級以上領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部和基層干部、職工自愿捐款134萬元。工會成立了幫困助學(xué)基金管理委員會，制定了《首鋼幫困助學(xué)管理委員會章程》《幫困助學(xué)基金使用管理辦法》，建立了幫困助學(xué)活動聯(lián)系卡，按照章程規(guī)定，嚴(yán)格審批手續(xù)，共為523名學(xué)生實(shí)施了幫困助學(xué)。其中：資助小學(xué)生152人，7萬元。資助初中生124人。資助高中生163人。資助大學(xué)生84人，42萬元。同時(shí)，還針對首鋼河北遷安礦山地區(qū)困難職工的特殊情況，撥出?？?萬余元為75名學(xué)生辦理了不同程度的助學(xué)金。幫困助學(xué)工作在廣大干部職工中反映非常強(qiáng)烈，普遍認(rèn)為這是首鋼黨委為困難職工辦的一件大好事，大實(shí)事。，增強(qiáng)了職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。從__年年初開始，工會就組織開展了第二期職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)的續(xù)保工作。許多單位工會主席親自帶隊(duì)，深入到職工家庭、重點(diǎn)工程工地，向職工進(jìn)行宣傳，僅用一個(gè)月的時(shí)間，第二期醫(yī)療互助保險(xiǎn)工作就按期完成。全公司51個(gè)單位的70692名職工參加了醫(yī)療互助保險(xiǎn)，%。職工個(gè)人儲蓄保險(xiǎn)金額由1萬元提高到2萬元后，職工儲蓄保險(xiǎn)凈增儲金800萬元，超額完成了年計(jì)劃6000萬元的任務(wù)。一年來，工會承辦的北京市職工住院醫(yī)療互助保險(xiǎn)、安康儲蓄保險(xiǎn)、女職工安康保險(xiǎn)、職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)四個(gè)險(xiǎn)種共為出險(xiǎn)職工2631人次。其中，住院醫(yī)療互助保險(xiǎn)2210人次。安康儲蓄保險(xiǎn)361人次。女職工安康保險(xiǎn)15人，理賠15萬元。職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)45人。職工儲蓄保險(xiǎn)為職工支付利息107萬元，維護(hù)了職工的切身利益。，幫助困難職工早日脫貧。為緩解特困和困難職工家庭的生活困難，工會對特困和困難職工家庭成員就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，及時(shí)將調(diào)查情況向黨委進(jìn)行了反饋。并會同有關(guān)部門對其中有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的逐一進(jìn)行分析，合理安排好他們的就業(yè)。全年先后為123名職工重新安排了工作，對37人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，逐個(gè)安排就業(yè)崗位，使困難職工家庭增加了收入，減輕了生活困難。“送溫暖”活動，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力。__年元旦、春節(jié)期間，全公司共籌措“送溫暖”。各級黨政工領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪慰問職工10720戶， 萬元。組織貼心人服務(wù)活動399次，為職工辦好事實(shí)事5985件。組織開展了“獻(xiàn)手足情，暖職工心”募捐活動，向北京市職工送溫暖基金會捐款10萬元。7萬元，緩解了暫時(shí)困難，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力。總之，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的“送溫暖”活動蓬勃開展，使首鋼數(shù)十萬職工和家屬，感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。三、啟動職工素質(zhì)教育工程，為職工打造終身學(xué)習(xí)的平臺__年，工會多次研究職工素質(zhì)教育工程工作，認(rèn)真落實(shí)“首鋼三支人才隊(duì)伍建設(shè)”規(guī)劃，大張旗鼓地宣傳職工素質(zhì)教育工程的意義目的。根據(jù)首鋼黨委的統(tǒng)一部署，工會啟動了職工素質(zhì)教育工程，3月份在職工中進(jìn)行了動員。5月份舉行了首鋼職工素質(zhì)教育開學(xué)典禮， 40名勞動模范、先進(jìn)職工和業(yè)務(wù)骨干參加了首批由首鋼工會、培訓(xùn)中心與市總工會、中央電大聯(lián)合舉辦的職工素質(zhì)培訓(xùn)班。結(jié)業(yè)后，他們可以直接進(jìn)入中央電大大專班，繼續(xù)深造。為配