【文章內(nèi)容簡介】 在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度調(diào)查，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷”的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題，后勤部將在明年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善?？傊?，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。公司后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇4一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境：職工公寓及四合院住宿員工約800余人，住宿環(huán)境相對擁擠，雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際，整理房間10余間，但仍不能滿足需要，公寓樓完工后將會(huì)有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力爭使3號(hào)公寓樓達(dá)到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。隨著公司職工人數(shù)不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計(jì)劃申請對職工澡堂新增一層。二、切實(shí)搞好員工生活、福利等后勤保障工作：職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量，切實(shí)做到讓職工吃的滿意、吃的放心。三、改善礦區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善礦區(qū)環(huán)境，達(dá)到園林化標(biāo)準(zhǔn)：①進(jìn)一步完善礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；②投入使用摩托車棚，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題；③污水處理在線監(jiān)測的投運(yùn)，確保污水的達(dá)標(biāo)排放，同理新增污水利用水池，保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水，達(dá)到了環(huán)保要求的污水零排放。四、水井及工業(yè)廣場給水管網(wǎng)公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計(jì)量，節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表，做到計(jì)量準(zhǔn)確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象；并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識(shí)。保障職工生活用水安全，①解決職工飲用水問題，隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束，明年深井水正常投運(yùn)，保障了職工飲用水達(dá)標(biāo)；②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放，確保生活用水安全，同時(shí)增加水池圍護(hù)。五、鍋爐及場區(qū)供熱鍋爐房明年達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計(jì)劃有：①增加超溫、超壓、高低水位報(bào)警連鎖裝置；②加強(qiáng)從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、責(zé)任心及安全意識(shí)的全面教育；③新增一臺(tái)換熱器，以滿足3號(hào)公寓樓使用后水暖供熱不足的問題；④對選煤廠供暖系統(tǒng)進(jìn)行完善改造。六、加大職工職業(yè)病防治工作為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照《職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)管理辦法》規(guī)定對職工周期性進(jìn)行健康檢查，健全勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)檔案，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。七、工程建設(shè)管理地面工程明年主要項(xiàng)目是：①繼續(xù)完善3號(hào)單身宿舍樓；②職工澡堂維修改造；③工業(yè)廣場管路維修（具體包括給排水及熱力管網(wǎng)）；④800m3生活水池圍護(hù)工程；⑤地面建筑維修；⑥工業(yè)場區(qū)維修。加強(qiáng)對今年出臺(tái)的《工程項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實(shí)執(zhí)行情況，從申請、批復(fù)、預(yù)算、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進(jìn)行。公司后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇5本學(xué)期，后勤保育人員有了較大的調(diào)整，新進(jìn)的三大員有2位，本來的一班一保調(diào)整為小班一班一保,中大班兩班一保,為幼兒園后勤保育工作注入新要求，帶來新挑戰(zhàn)。我們將以日常保育管理、營養(yǎng)膳食管理、衛(wèi)生保健管理為后勤保育管理工作中的重點(diǎn)，三者相互融合、互為滲透，以“合作精神”引領(lǐng)后勤三大員管理，推進(jìn)服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。一、工作目標(biāo)對照我園三年規(guī)劃目標(biāo)不斷改善和完善，牢固樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量至上”的觀念，確保校園建設(shè)、教育教學(xué)、辦公、生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位。確保幼兒園財(cái)物管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符。確保幼兒園水電、飲食、人生的安全，杜絕事故的發(fā)生。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施。力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目。力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。二、具體措施(一)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)育人意識(shí)。規(guī)范后勤管理。我們要充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，樂于奉獻(xiàn)，能干肯苦，同事間互相尊重，服從安排，積極為教師和幼兒提供教與學(xué)的方便，確保各項(xiàng)活動(dòng)正常、有序的開展。加強(qiáng)過程管理，后勤工作做到有目標(biāo)，有落實(shí)，有檢查，盡力為教育一線做好后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本學(xué)期，繼續(xù)堅(jiān)持每周周四下午12: