【文章內(nèi)容簡介】 具備、驗收合格，并在建設工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后）在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）保修項目保修期限屋面、外墻面、滲水漏水。三年廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質(zhì)量。六個月房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。自入住通知單通知入住日期開始計算。對因自然災害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話：_________投訴部門：_________本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。聯(lián)系電話：________聯(lián)系人：__________辦公地點：___________住宅質(zhì)量保證書為維護住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設的住宅樓工程，承諾如下：在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：（一）地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。（五）裝修工程為2年。（六）門窗為1年。（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。（八）衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。（九）燈具、開關(guān)、插座1年。（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。（一）本公司承諾保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進行保修。（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。（三）在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應確保地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔損害賠償責任。（四）因保修不及時，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償。（五）《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。（六）下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：因使用不當或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu)、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。住宅質(zhì)量保證書每戶（套）一份。公司或物業(yè)維修負責人，維修電話建設（開發(fā)）單位（章）：法定代表人（簽字）：___年____月____日質(zhì)量保證書怎樣填寫 質(zhì)量保證書和房屋使用說明書是不是給業(yè)主篇十尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號（棟）樓___單元___ 戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定：住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。在保修期內(nèi)，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務機構(gòu)負責安排進行保修期內(nèi)維修服務，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務，我公司專門設立了售后服務機構(gòu)：名稱：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服務負責人/聯(lián)系人：_____________________________；電話：______________________________________________。五、如對我公司的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應妥善保存，不得偽造、涂改。住宅使用說明書__________________________公司：說明：《住宅使用說明書》是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友情提示、告知和說明。為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設施的使用安全，請您逐章仔細閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進行裝飾、維修和使用。一、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設計單位：施工單位：監(jiān)理單位：三、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明（一）地基基礎：基礎周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎正常使用。（二） （半）地下室的防水設計的等級按防水（防潮）等級_______級處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_______，地下室地面的防水（潮）層為________，使用時應注意保護防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。（三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重