【文章內(nèi)容簡介】 始終注重服務(wù)于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長了我院電腦的使用壽命。為了對科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過獎勵、處罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識，并全員參與，實(shí)行獎罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。老子說：“天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。讀《政府精細(xì)化管理》心得體會篇八企業(yè)要實(shí)施精細(xì)化管理已經(jīng)提出好幾年了，從其他單位實(shí)施精細(xì)化管理取得的成效來看，是擺脫困境加快發(fā)展的需求，也是提升管理水平的必然過程。實(shí)施精細(xì)化管理，對分廠來說就是要通過對各項(xiàng)工作的細(xì)化和流程的細(xì)化，達(dá)到降低成本，提升效益的必然途徑。通過參加石油機(jī)械廠組織的培訓(xùn)班，對精細(xì)化管理有了新的認(rèn)識，現(xiàn)談以下認(rèn)識。一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在。實(shí)施精細(xì)化管理不同于以往的思維定式，就要改變已經(jīng)長期形成的固有思維模式，領(lǐng)導(dǎo)干部思維方式的能否轉(zhuǎn)變，這是實(shí)施精細(xì)化管理能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是要從精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好每一項(xiàng)工作。在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變得快與慢，直接影響實(shí)施的效果。領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變了，還需要引導(dǎo)全體員工觀念的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是全員參與的過程，是全過程的精細(xì)，只有每一位員工都參與到管理過程中來，精細(xì)化管理的實(shí)施才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出精細(xì)化管理所應(yīng)帶來的成效。二、關(guān)注細(xì)節(jié)是提高效益的必然措施和選擇。任何一項(xiàng)事情都是從小事開始的，大事是在小事做好的基礎(chǔ)上體現(xiàn)的。大事的做好離不開小事，小事的做好就是把每一件簡單的事情做好，每一件簡單的事情做好就是不簡單。精細(xì)化管理的目的就是把大家平時看似簡單、很容易做的事情用心、精心地做好，認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。在精細(xì)化管理過程中每項(xiàng)工作就是一件小事，就是一個細(xì)節(jié)，任何細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)程序的不精準(zhǔn)，都會對工作質(zhì)量和效益帶來影響。這就需要對每項(xiàng)工作按照精心、精細(xì)的要求去做好各項(xiàng)管理工作，需要改變心浮氣躁的毛病，提倡每項(xiàng)工作都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，細(xì)化目標(biāo)，細(xì)分責(zé)任，細(xì)致工作，就能充分體現(xiàn)出精細(xì)化管理所帶來的觀念的轉(zhuǎn)變和效益的提升。三、精細(xì)化管理貫穿于每項(xiàng)工作中，對于自己分管的采購工作而言，就需要從以下幾方面來實(shí)施達(dá)到精細(xì)化管理的目的。制度執(zhí)行在落實(shí)。為提高物資采購的質(zhì)量和降低采購成本，在制度建設(shè)方面已經(jīng)做了大量的工作，制度的完善也界定了各部門的職責(zé)范圍，但要實(shí)施好精細(xì)化管理，不僅部門要明確部門的職責(zé)，更需要各部門相關(guān)人員制度的執(zhí)行力要到位。就需要各部門相關(guān)人員知道制度要求的應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，哪些事情可以做，哪些事情不能做，在日常工作中自覺落實(shí)和執(zhí)行好各項(xiàng)制度，明確物資采購工作質(zhì)量的好壞是每個人所肩負(fù)的重?fù)?dān)。預(yù)測好客戶對產(chǎn)品的需求意向。銷售部門應(yīng)主動和客戶溝通獲取訂單，并及時將需求意向反饋給采購部門，采購部門及時作出反應(yīng)，了解供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家供貨情況，制定采購方式，避免客戶確定需求意向后要求的供貨期短，造成采購部門可選擇的供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家少，無法在質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理的廠家或供應(yīng)商進(jìn)行采購，造成采購物資供貨期延誤，出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定狀況，給生產(chǎn)部門和檢驗(yàn)部門帶來額外的工作量形成浪費(fèi)。提前明確客戶的需求意向，可使采購部門制定合理的經(jīng)濟(jì)采購批量，減少場地占用，減少庫存量，降低儲存費(fèi)用。建立合理庫存量。銷售部門應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研，了解市場需求。物資采購部門根據(jù)市場部門提供的信息，按照長期需求、短期需求和少量需求方式建立庫存周轉(zhuǎn)量。對于長期需求物資根據(jù)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)周期確定經(jīng)濟(jì)批量，短期需求按照需求多少采購多少原則采購，少量需求應(yīng)不建庫存，或者由供應(yīng)商儲備，需求多少采購多少。以此建立滿足正常生產(chǎn)的最低安全庫存量，防止盲目建立庫存，減少預(yù)投庫存積壓造成的損失。日清日結(jié)保證記錄及時更新。物資保管部門應(yīng)將本部門保管人員的責(zé)任具體化、明確化，當(dāng)日工作日清日結(jié)。生產(chǎn)部門應(yīng)和物資保管部門建立溝通機(jī)制，將生產(chǎn)信息及時傳遞給物資保管部門，物資保管人員按照生產(chǎn)進(jìn)度及時發(fā)放物資，并按照日清日結(jié)的原則保證erp系統(tǒng)反映的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況一致，為采購部門實(shí)施采購提供真實(shí)數(shù)據(jù)。讀《政府精細(xì)化管理》心得體會篇九辦公室是為集團(tuán)公司各部門提供管理服務(wù)等多項(xiàng)職能的綜合性部門，是集團(tuán)公司管理、日常服務(wù)和輔助決策的中樞，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。精細(xì)化的綜合管理水平，是整個組織的潤滑劑，關(guān)系到各項(xiàng)工作是否能夠全面落實(shí)，以及各部門和人員之間是否能夠有效協(xié)調(diào)、長遠(yuǎn)發(fā)展。本文從辦公室精細(xì)化管理的實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合管理學(xué)理論，探討推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理的有效途徑。一、辦公室工作的主要特征(一)樞紐部門溝通工作是辦公室的一項(xiàng)主要工作。很多時候需要將信息歸集，經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，辦公室是一個組織的窗口，負(fù)責(zé)來訪接待、上傳下達(dá)。對內(nèi)，是一個協(xié)調(diào)器，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作。作為一個樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進(jìn)行溝通往來，從而提升組織的工作效率。(二)督辦部門辦公室承擔(dān)著組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息、機(jī)要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。辦公室通過對收發(fā)文的集中管理，對各項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行管控，進(jìn)而發(fā)揮督辦作用，可以有效推動各項(xiàng)工作順利落實(shí)。(三)服務(wù)部門辦公室負(fù)責(zé)組織內(nèi)部后勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環(huán)節(jié)出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發(fā)事件多，面對的情況復(fù)雜。做好服務(wù)工作，可以保證組織內(nèi)各項(xiàng)工作順利開展。(四)參謀部門辦公室需要為組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和決策建議。需要為領(lǐng)導(dǎo)安排日程，要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的層面，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺去深入了解工作，充當(dāng)決策助手的角色。從而幫助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策。二、精細(xì)化管理的必要性(一)推進(jìn)精細(xì)化管理是辦公室工作的客觀要求現(xiàn)階段辦公室的管理領(lǐng)域越來越寬、承擔(dān)的任務(wù)越來越重，職能范圍由傳統(tǒng)的以文、秘、檔為主向綜合性轉(zhuǎn)變，涵蓋信訪接待、票務(wù)管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議活動組織、對外聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)、工作督辦、行政事務(wù)、行政后勤等，一些臨時任務(wù)和突發(fā)事件也大都需要辦公室來牽頭承擔(dān)、協(xié)調(diào)落實(shí)。在工作領(lǐng)域不斷拓寬的同時，辦公室人員卻在不斷精簡，出現(xiàn)了“一人多職”、“一崗多能”的要求，這就使辦公室人員忙于大量事務(wù)性工作，影響對工作細(xì)節(jié)的關(guān)注，表現(xiàn)為工作略顯粗放、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念。部分制度設(shè)計(jì)欠精細(xì)、細(xì)節(jié)流程不明晰、執(zhí)行不到位等。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。企業(yè)管理是對企業(yè)中“人”和“事”的管理，精細(xì)化管理是對“人”和“事”的精準(zhǔn)、精確、細(xì)致、細(xì)化的管理，即把企業(yè)中的“事”精細(xì)化，培養(yǎng)職業(yè)化的“人”，編寫精細(xì)化制度，用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合，做到事事有人負(fù)責(zé)，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結(jié)果有據(jù)可查、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能，所以客觀上要求不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)提升精細(xì)化管理水平。(二)精細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢、新要求的迫切需要隨著集團(tuán)公司對外業(yè)務(wù)不斷延伸和深入，社會矛盾日益突出，不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)因素增加，使得集團(tuán)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這就要求辦公室必須時刻保持高度的政治敏感性和具備及時應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰(zhàn)性的新要求，管理不到位就有可能忙于應(yīng)付、漏洞百出，甚至造成重大損失和惡劣影響。而集團(tuán)公司科技創(chuàng)新對管理質(zhì)量、管理能力要求的不斷提高，迫切需要引入精細(xì)化管理理念，消除這些問題帶來的負(fù)面影響。因此只有堅(jiān)決貫徹新時期精細(xì)化管理理念，遵循現(xiàn)代管理學(xué)規(guī)律，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精”的工作作風(fēng)，注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)工作，整體管理水平才能不斷提高。三、精細(xì)化管理的前提是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)化工作流程現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化，三者環(huán)環(huán)緊扣、層層遞進(jìn)，缺一不可。標(biāo)準(zhǔn)化是以管理工作中的規(guī)律和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，對其中的重復(fù)性事物和概念進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，是規(guī)范化的進(jìn)一步升華。精細(xì)化管理要求做到規(guī)章制度、工作和操作流程的統(tǒng)一規(guī)范，部門職能和權(quán)責(zé)的明晰協(xié)調(diào)，這就需要不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立適合部門實(shí)際的、切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過制定、優(yōu)化工作流程，將概括性的標(biāo)準(zhǔn)具體化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與工作、理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理。辦公室在大力推進(jìn)自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時，以集團(tuán)公司、處兩級標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程化建設(shè)，先后制定、修訂了多項(xiàng)制度規(guī)范，理順了工作流程和實(shí)施細(xì)則，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，流程清晰、環(huán)環(huán)緊扣、層層把關(guān)，在提高效率的同時，實(shí)現(xiàn)了管理標(biāo)準(zhǔn)和日常工作的結(jié)合。四、精細(xì)化管理的核心是保障執(zhí)行力制度的生命力在于執(zhí)行。從一定意義上說，執(zhí)行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費(fèi)力。執(zhí)行不到位，再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上、停在行動上”的擺設(shè)。辦公室緊密圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一核心，開展企業(yè)文化建設(shè)，有針對性地組織培訓(xùn)活動，同時嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)過程監(jiān)督，有效保證了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程的貫徹執(zhí)行。(一)堅(jiān)持“以人為本”營造和諧的企業(yè)文化氛圍管理是一個互動的過程，涉及多方協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，需要和諧的企業(yè)文化氛圍。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，上下齊心，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)、相互尊重、相互支持的核心價值理念。堅(jiān)持以工作例會、個人談心、集體討論及業(yè)余活動等形式，加強(qiáng)員工間的溝通與交流，加深彼此的理解與信任，營造出和諧融洽的人際關(guān)系。堅(jiān)持“以人為本”，尊重員工心理、生理等層面的合理要求，及時反映并盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難。關(guān)心個人成長，幫助做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃，增強(qiáng)職工對集體的認(rèn)同感與向心力。通過企業(yè)文化建設(shè)，充分調(diào)動部門員工工作的積極性和主動性，激發(fā)愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，將辦公室打造成一個團(tuán)結(jié)一致、和諧奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、成就共享、責(zé)任共擔(dān)的工作集體。(二)以提升執(zhí)行力為目標(biāo)組織培訓(xùn)辦公室注重對員工的培訓(xùn)教育。選派部門新員工參加新員工培訓(xùn)，增強(qiáng)對集團(tuán)公司、辦公室和工作崗位的了解，使他們在明晰管理流程的基礎(chǔ)上，按照規(guī)范流程辦事。辦公室十分重視好的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和繼承，鼓勵老員工通過工作例會、集體討論和個人談心等形式，深化與青年員工間的溝通交流，加強(qiáng)對年輕同志進(jìn)行“傳、幫、帶”，盡快提高年輕同志的素質(zhì)和能力。辦公室還結(jié)合部門職能，開展公文處理與公文寫作、oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)等。進(jìn)一步明晰工作范圍、流程和方法，在提升管理和辦事效率的同時，防止內(nèi)外部員工之間產(chǎn)生不必要的摩擦和誤會，維護(hù)了和諧的工作氛圍，有效提升了員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知、理解和執(zhí)行能力。(三)定崗定責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化“定崗”，就是根據(jù)辦公室職能和工作流程，科學(xué)設(shè)置工作崗位?！岸ㄘ?zé)”，就是明確界定崗位職責(zé)，確定工作流程的銜接節(jié)點(diǎn)，做到分工明確、配合協(xié)調(diào)。以精細(xì)化管理為目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，必須建立在崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上。以票務(wù)管理為例，為了方便職工出行，解決職工簽購票難的問題，集團(tuán)公司成立了票務(wù)中心，涵蓋免票和簽售票功能，辦公室承擔(dān)管理監(jiān)督指導(dǎo)職能。在辦公室的管理和推動下，票務(wù)中心明確職責(zé)分工，綜合科結(jié)合服務(wù)內(nèi)容科學(xué)設(shè)立崗位，將各項(xiàng)制度、工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)具體分解到每一個工作崗位中，使工作人員能夠全面了解崗位職責(zé)，即便人員變動，也能確保各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工作流程得到嚴(yán)格執(zhí)行。(四)加強(qiáng)過程管理過程管理是強(qiáng)化制度執(zhí)行力的關(guān)鍵。辦公室長期強(qiáng)化對日常工作的過程管理，確立了例會制度，梳理工作情況，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討改進(jìn)措施，在年度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)表和管理目標(biāo)分解表，分發(fā)到每一名員工手中，明晰了人員分工，明確了工作內(nèi)容，設(shè)置了時間節(jié)點(diǎn)。通過例會制度，實(shí)現(xiàn)了對日常工作的實(shí)時跟進(jìn)，確保各項(xiàng)工作在時間、進(jìn)度和效果上的有機(jī)統(tǒng)一。人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作任何一個細(xì)節(jié)的忽略、馬虎，都可能導(dǎo)致被動。辦公室在精細(xì)化管理理念的指引下，管理水平不斷提升，各項(xiàng)工作推進(jìn)順利，突發(fā)事件處理得當(dāng)，服務(wù)工作井井有條，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和單位領(lǐng)導(dǎo)、以及廣大職工的充分認(rèn)可，在集團(tuán)公司多項(xiàng)評比中，獲得先進(jìn)集體稱號。辦公室實(shí)施精細(xì)化管理戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，繼續(xù)關(guān)注管理工作的每個細(xì)節(jié)，將工作做細(xì)、做精，以一流的服務(wù)為集團(tuán)公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。讀《政府精細(xì)化管理》心得體會篇十20xx年7月11日，召開了中國中鐵全面推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理動員視頻大會，標(biāo)志著股份公司及各子、分公司，各直屬項(xiàng)目部、指揮部，進(jìn)入精細(xì)化管理大時代。精細(xì)化管理是通過長期調(diào)研、對比大量的數(shù)據(jù)結(jié)果、多次開會討論研究選擇的科學(xué)管理辦法，是成長的基石，是改革的必然，也是新世紀(jì)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性部署。這對于我們來講，是個莫大的機(jī)遇，當(dāng)然也有不小的挑戰(zhàn)，但是相比其他子分，我們又有巨大的優(yōu)勢。公司成立伊始至今，得到了良好的發(fā)展，在江西、福建等省份的鐵路、公路、市政建設(shè)領(lǐng)域占據(jù)了一定的市場，打響了名號，解決了許多施工技術(shù)難題，積累了不俗的施工業(yè)績，培養(yǎng)并儲備了大批施工、質(zhì)量、安全、合同、計(jì)劃等方面的高精尖人才，這些都為變革發(fā)展做好了鋪墊。俗話說“三歲看大，七歲看老”。*20xx年成立，還很年輕，隊(duì)伍也小，沒有包袱，不會存在尾大不掉的情況，沒有這樣那樣諸多的改革阻力，更容易接受