【文章內(nèi)容簡介】 消費者，去理解他，去滿足他，只有如此，才可在市場上立于不敗之地。鎖定目標人群央視的調(diào)查中，消費者為什么對衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問?這說明一個問題，就是現(xiàn)在的消費者越來越理性，對自己使用的產(chǎn)品越來越想了解的更多，只有對產(chǎn)品了解，才能夠放心的使用。這是消費者消費心理成熟的表現(xiàn)，但絕大部分消費者還是非理性的，因此，誰能取悅上帝，誰就能獲得上帝的恩賜。而誰能最好地取悅上帝，誰就能銷售更多的產(chǎn)品，取得更多的發(fā)展機會。首先女性非理性消費的表現(xiàn)是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。因此，要滿足她們的這種心理需求，可以天天促銷，天天特價，一年365天，不就是找到365個特價的理由嗎?第二種表現(xiàn)則是易受到人為氣氛的影響。大部分女性都有過受到促銷人員的誘導而發(fā)生不當購買產(chǎn)品的經(jīng)歷。一些女性認為，女性在這一方面是天性，一聽促銷小姐說可以改變自己某些方面的先天不足，說有多好的效果，就會想“說不定是真的”，不如買回去試一試，不試一試怎么知道，很難控制的。因而“最終不免都會上一兩次當”，很多人面對銷售人員的講解時，“聽著聽著就走不動了，買下來就發(fā)現(xiàn)其實根本不管用”。另外，朋友的影響力也不容忽視?！昂团笥压浣质芘笥延绊憽倍徺I或消費了本來不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。我們很難指望一個面對同伴熱心捧場、百般贊揚的女性仍然能夠保持理智。這一部分消費者，可以從兩個方面考慮：一是建立系統(tǒng)終端，是為了充分發(fā)揮促銷員的作用。二是建立受歡迎的公眾形象，是為了能夠形成口碑的宣傳效應(yīng)。第三種表現(xiàn)就是情緒化消費。她們通?！熬褪前l(fā)工資的時候，突然感覺自己好像一下子錢多了，然后就會想去逛街，去買一點東西”或者是“習慣發(fā)了工資就買服裝”。這是一種在特定情緒下的錯覺引發(fā)的情緒化消費。情緒化的人容易受環(huán)境的影響，在終端的布置上要有特點，能夠引起她們的注意即可，衛(wèi)生巾市場，不能把她們做為重點。而中年女性比較成熟的特點，決定了她們消費行為的理性化。她們常常按照自己的習慣和愛好行動，一般不拘泥于過去的傳統(tǒng)，而是順應(yīng)潮流，但又不完全受潮流的支配。這是理性消費者的中堅力量，并且，她們有一定的影響力，她們對產(chǎn)品的要求更高，由于具備長期消費的豐富經(jīng)驗，在購買過程中，嚴格遵少花錢，多辦事的原則，貨比三家，耐心細致。對于任何一個產(chǎn)品，是不可能全部“通吃”的，只有鎖定目標消費人群，產(chǎn)品定位準確，切中目標人群的需求點，以點帶面，通過運做，小產(chǎn)品也能做出大市場。定位，突出產(chǎn)品功能在眾多的產(chǎn)品中，怎樣才能突出重圍，樹立自己的產(chǎn)品個性呢?定位才能解決這個問題。比如，根據(jù)眾多媒體報道，衛(wèi)生巾很多不合格，細菌超標，這樣給消費者帶去很多麻煩，但絕大部分又不愿站出來的心理，可以定位你的產(chǎn)品為“無菌衛(wèi)生巾”。近來，市場上不是出現(xiàn)一種自動清潔衛(wèi)生巾嗎?它可主動長期有效的抑殺細菌，始終保持衛(wèi)生巾的自身清潔，并能消除異味，拒絕細菌污染，使衛(wèi)生巾真正衛(wèi)生，非藥物抑菌方法非常安全，無過敏、無刺激，無毒副作用，適合各種人群使用。在西方發(fā)達國家，婦女衛(wèi)生巾作為重要衛(wèi)生用品，由專門的部門管理，并規(guī)定必須在藥店等特殊渠道銷售?？捎行У乇苊庑l(wèi)生巾在物流、銷售過程中的污染。我國目前還做不到，但在使用時，女性個人應(yīng)遵從專家的告誡，在頭腦里建立起防線：即使是再衛(wèi)生的衛(wèi)生巾，由于使用不當也會造成“二次污染”。由于近年來衛(wèi)生巾市場經(jīng)過品牌、廣告、價格的幾輪大戰(zhàn)，一些中小企業(yè)已被擠出市場，幾大品牌競爭日趨激烈。但競爭手段貧乏，而產(chǎn)品的差異化、功能化將是競爭的唯一出路和市場。如何推出產(chǎn)品的獨特概念如何提出自己的概念，是產(chǎn)品營銷過程中的重點。簡單的說，概念就是賣點。首先要明白，概念是產(chǎn)品差異化的手段，如服務(wù)差異化、渠道差異化、技術(shù)、機理、功效、利益、形象等的差異化，在這些當中有一項或者幾項能夠引起消費者的好奇心，從而調(diào)動他們的購買欲望。產(chǎn)品的差異化就是獨特的銷售主張(usp)，獨特的，當然能引起人的關(guān)注。要想獨樹一幟，就要創(chuàng)新。在推出概念之前，要明白下面的幾個問題：你提出的概念是否是獨特的，其他產(chǎn)品有沒有提出過?你提出的概念(即提供給消費者的利益)，消費者能從其它途徑獲得嗎?你提出的概念是否有利于傳播、溝通，讓普通消費者看的懂、聽的懂?因此，產(chǎn)品應(yīng)立足消費者需求的變化，去順應(yīng)他，并從中挖掘出具有前瞻性和經(jīng)濟性的概念，滿足消費者的需求。好的概念，如何傳播，是樹立品牌的關(guān)鍵。衛(wèi)生巾市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展已非常成熟，消費者對衛(wèi)生巾的功用早已十分熟悉。衛(wèi)生巾不是什么新生事物，因而如果再去介紹產(chǎn)品功能，無異于畫蛇添足，同時也勢必造成傳播費用的流失。技術(shù)的發(fā)達使得同類產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高。如果我們再去訴求衛(wèi)生巾的產(chǎn)品特點，勢必與其他知名品牌造成正面沖突，在廣告上被動，而且會被其它知名品牌所淹沒。采用與其他同類產(chǎn)品相同的廣告手法，只會增加消費者和觀眾的反感，不利于產(chǎn)品品牌形象的塑造。如何推出產(chǎn)品概念，塑造產(chǎn)品品牌，是擺在每一家衛(wèi)生巾類產(chǎn)品廠家面前的一道難題。由于中小企業(yè)的投放費用有限，不可能大面積、頻繁地廣告?zhèn)鞑?，因此概念必須要有獨特的記憶點。給消費者的利益是什么1)給消費者描繪出使用后的感覺在產(chǎn)品傳播的過程中，要告訴消費者你的產(chǎn)品好，你首先要描繪出好的那種感覺，那種感覺是什么呢?我覺得可以借鑒保健品的一些傳播方式，首先，主訴求要單一，并把你用后的情形描繪出來，在廣告?zhèn)鞑ブ?，要媒體上講，要在pop上表現(xiàn)，在終端，要讓促銷員不斷的說，形成一個氛圍，大部分消費者就會有從眾心理，從而產(chǎn)生購買。用了之后，確實象你說的那樣，她不就相信了嗎?再者，女性消費者有分享的天賦，她會告訴更多的人。如腦白金的主訴求潤腸通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用后大便的確好了，睡眠的確改善了，他多年的毛病改掉了，他不高興嗎?他一高興，就告訴和他一樣的人。2)給消費者最好的服務(wù)什么是服務(wù)?營銷大師科特勒說，服務(wù)就是用于出售或連同產(chǎn)品一起出售的利益、活動和滿足感。對于衛(wèi)生巾類產(chǎn)品來說，服務(wù)主要體現(xiàn)在終端的促銷上，服務(wù)促銷是為了和目標消費者及相關(guān)公眾溝通信息，使他們了解企業(yè)及所提供的產(chǎn)品，刺激消費需求的營銷活動。促銷的主要目標是將企業(yè)所提供的服務(wù)與競爭對手所提供的服務(wù)區(qū)別開來。具體目標有三點：傳遞信息。說服。提示。為了達成目標，要滿足消費者的需求。你的服務(wù)體現(xiàn)在你能讓消費者得到什么?也許只是一句關(guān)心的話，也許是你讓消費者了解了一個她從來不知道的用途，也許是你尊重每一個消費者，最主要的是你解決了消費者的疑惑，滿足了她的需求。只要消費者滿意，就是最好的服務(wù)。3)告訴消費者一個真實的產(chǎn)品消費者買衛(wèi)生巾的目的是使用，不是送禮。那么，消費者為什么要買你的產(chǎn)品?那是因為你的產(chǎn)品的利益與同類不一樣，你真真正正做到了為消費者著想，你的差異化正好滿足了消費者的那種需要。營銷策略——生產(chǎn)廠家如何更好的營銷?1)產(chǎn)品可從三個方面來做，首先要突出產(chǎn)品的使用功能。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計時，始終把核心產(chǎn)品放在首位，要根據(jù)其用途和性質(zhì)，確保使用功能的實現(xiàn)。衛(wèi)生巾的用途是干什么的?從使用特性上來分，有日用的，夜用的等。從結(jié)構(gòu)特性上來分，有標準型即傳統(tǒng)的無護翼，無防漏凹道的普通型，護翼型，還有導流槽型等。從功能上分，有藥物保健型，抗菌型等。其次強化產(chǎn)品質(zhì)量。吸引消費者的最好辦法是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在價格一定的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量越好，越會受到歡迎。在質(zhì)量相同的前提下，價格越低銷量會越大。其次產(chǎn)品設(shè)計也非常重要，貨賣一張皮，說的就是外包裝，無論是直接以青年女性為消費主體的產(chǎn)品，還是以中年女性為主要購買決策者或購買執(zhí)行者的產(chǎn)品，都要高度重視美觀大方這一要求，尤其要在美的同時，強調(diào)大方，使之美而不艷，奇而不特。事實證明，這樣的商品最受女性的青睞。2)價格價格是影響消費者購買行為最重要的因素，新產(chǎn)品剛投放市場時，產(chǎn)品定價不要高于消費者的預(yù)期價格。當然，為了使企業(yè)也能夠接受這一價格，事先須做必要的價格測試。3)廣告年輕女性對新品牌較為敏感，受廣告影響較大，常常抱著好奇心來使用，品牌忠誠度不是很高。她們年輕、有朝氣、活潑好動，雖然大部分只有中等收入水平，但人數(shù)眾多，購買力巨大，是一個不容忽視的消費群體。不過她們興趣轉(zhuǎn)移快，品牌忠誠度不夠強，一旦出現(xiàn)新品牌，馬上又會去試用。因此對這部分女性，廣告必須有新意才能引起她們的興趣，博取她們的好感，使她們中的大部分人成為忠誠的購買者。合理的運用報紙、雜志、廣播、電視等社會媒體，把有關(guān)的信息提前告訴消費者，這樣才能對她們的購買行為起到較大的影響作用。作為衛(wèi)生巾這種快速流轉(zhuǎn)的消費品，終端的宣傳廣告起著很大的作用，如pop、展示牌等。4)營銷方式其具體方式有：第一，普通渠道的強勢終端建設(shè)，第二，加盟合作專賣店的形象推廣，第三，k/a店的堆頭展示，第四，第三渠道的開發(fā)，比如學校售點，直銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，關(guān)系營銷等。廠家根據(jù)自己的實力，選擇不同的營銷方式。比如中小企業(yè)，k/a店就可以不做，而加強普通渠道的終端鋪貨和第三渠道的開發(fā)等。5)促銷方式。(1)實證促銷。要用事實說話，提供足以使其信服的證據(jù)。否則，僅靠漂亮的詞句是不起作用的。如某衛(wèi)生用品公司在路演過程中，為了說明產(chǎn)品質(zhì)量好，不會漏水，就現(xiàn)場把衛(wèi)生巾上倒進了水，很形象的說明了問題。(2)贈品促銷。在出售商品時，附贈給顧客一定的額外物品，符合消費者以較少的貨幣支出獲得更多消費利益的心理，因而會收到明顯的促銷效果。即使贈品價值不高，也會受她們的歡迎。(3)情感促銷。很多消費者一旦對某一企業(yè)或某一商品產(chǎn)生偏愛，便會在較長的時間里成為它的忠實顧客。(4)試用。很多單價高、使用年限長的貴重消費品廠家，允許顧客試用一段時間，若不滿意可退貨，滿意則辦理購買手續(xù)。這樣做可以從根本上免除消費者購物的后顧之憂，堅定其購買的決心。而作為衛(wèi)生巾這樣的產(chǎn)品，價格低，使用頻率較高，贈送試用完全可以。(5)讓利銷售。根據(jù)商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規(guī)律，將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低于正常的價格出售，這樣便既可通過薄利多銷，達到增加總利潤的目的，又可迎合青、中年女性購買物美價廉商品的心理需要，并招致更多的中年女性消費者。因此，采取適當?shù)拇黉N手段，增進消費者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開拓市場的重要途徑。網(wǎng)購的市場調(diào)研報告怎么寫篇五中國的安防行業(yè)是隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展而逐步成長起來的，改革開放以來，在國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平日益提高的推動下，人們對安全的需求日益增長，對安防的認識也越來越深。特別是，“國家應(yīng)急體系”、“平安城市”、“平安校園”、“科技強警”等重大工程項目在全國的展開，以及“奧運會”、“世博會”、“亞運會”、“大運會”等重要國際活動在中國舉辦，促進了安防行業(yè)迅速發(fā)展，安防行業(yè)呈現(xiàn)出了一個蓬勃發(fā)展的良好勢頭。最近幾年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：我國的安防行業(yè)平均以15%30%的年增長率迅速成長。 然而，需要主意的是盡管我國的安防行業(yè)的發(fā)展雖然呈現(xiàn)出積極、持續(xù)、快速、穩(wěn)健的良好態(tài)勢，但在我國安防行業(yè)的發(fā)展中，還存在很多問題，嚴重制約著我國安防行業(yè)的健康長遠發(fā)展。) 制約我國安防產(chǎn)品市場發(fā)展的主要問題 首先，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，安防服務(wù)發(fā)展滯后。目前，中國安防行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極不合理，山寨現(xiàn)象盛行，產(chǎn)品粗制濫造，缺乏技術(shù)含量，粗放型增長??如此等等，使得安防產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級呼聲越來越多。我國安防產(chǎn)業(yè)應(yīng)該要按國家照戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的要求，在繼續(xù)做大做強產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時，推動安防產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，促進增長方式由外延向內(nèi)涵方向的轉(zhuǎn)變。調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級鞏固和發(fā)展安防制造業(yè)基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)構(gòu)，推進信息化與工業(yè)化的深度融合，逐步淘汰同質(zhì)化落后的生產(chǎn)工藝，大力發(fā)展適合市場需要的中高端產(chǎn)品生產(chǎn)能力，著力增強軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成能力。技術(shù)創(chuàng)新要從引進模仿為主向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)，加強推廣應(yīng)用，擴大自主品牌高端產(chǎn)品市場份額。促進安防行業(yè)向服務(wù)型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展現(xiàn)代安防服務(wù)業(yè)，著力推進報警運營服務(wù)及行業(yè)第三方評估評價與咨詢服務(wù)體系建設(shè)。其次，市場發(fā)育成熟度較低，行業(yè)自律管理機制尚未完善。目前中國安防市場發(fā)育成熟度較低，行業(yè)自律管理機制尚未建立。從業(yè)人員整體素質(zhì)不高、安防技術(shù)尚不規(guī)范。產(chǎn)品層次低，高附加值、高端產(chǎn)品少。市場無序競爭、價格混亂、假冒偽劣產(chǎn)品多。這些問題的普遍存在嚴重制約了中國安防市場的良性發(fā)展，也不利于安防產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變與升級。必須加強行業(yè)自律機制的完善。行業(yè)協(xié)會擔負著實施行業(yè)自律的重要職責。各地安防協(xié)會需要圍繞規(guī)范市場秩序，健全各項自律性管理制度，制訂并組織實施行業(yè)職業(yè)道德準則，大力推動行業(yè)誠信建設(shè)，建立完善行業(yè)自律性管理約束機制，規(guī)范會員行為，協(xié)調(diào)會員關(guān)系，維護公平競爭的市場環(huán)境。 第三，產(chǎn)品層次低，高附加值、高端產(chǎn)品少。安防技術(shù)創(chuàng)新，這是國內(nèi)安防企業(yè)的一個痛處，國內(nèi)安防企業(yè)主要是做一些中低端產(chǎn)品。高端產(chǎn)品、技術(shù)性強的，總體來說，國外企業(yè)以10%的產(chǎn)品占據(jù)了我們80%到90%的市場份額。這個狀況，目前也很難去打破，原因主要有兩方面：第一，安防領(lǐng)域里有一些大型企業(yè)，如，霍尼韋爾、泰科、博世等老牌安防企業(yè)，它們具備有很強的研發(fā)實力，這是目前國內(nèi)很多企業(yè)所欠缺的。第二，安防市場這一塊大蛋糕，大家都想切，包括it廠商，電信廠商，甚至家電廠商都來擠到安防領(lǐng)域。它們主要靠收購、兼并方式進入安防市場，他們本身實力都很強，這個也是影響安防發(fā)展。如思科公司，花費了31億美元兼并了訊公司，為他提供一個強大的管理平臺?，F(xiàn)在提出了要做高清，它就收購了一個叫flip hd(翻轉(zhuǎn)高清 )的公司，做出的攝像機是720p的，直接可以接到高清應(yīng)用。而國內(nèi)安防企業(yè)主要為中小企業(yè)，高端產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)實力太薄弱。第四，企業(yè)對國際貿(mào)易規(guī)則、標準、市場的了解與掌握不夠，在競爭中處于不利地位等問題。中國安防企業(yè)多大數(shù)萬家，但真正有實力走出去的并不多，大部分企業(yè)基本上是在國內(nèi)小打小鬧，甚至未來幾年里能否在激烈的市場競爭中活下來都是未知數(shù)。而少數(shù)迅速成長壯大起來的國內(nèi)安防企業(yè)，雖然具備走出去的實力，但是對國際貿(mào)易規(guī)則、標準、市場的了解與掌握不夠，在競爭中處于不利地位等問題，很可能成為走出去的革命先驅(qū)。因此，安防行業(yè)急需規(guī)范和引導。隨著全球經(jīng)濟一體化的步伐，國內(nèi)很多安防企業(yè)欲走出國門，進入國外市場。但是由于缺乏自主品牌，或是