【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。6)自己工作中的不足：在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。二、第4季度的工作開(kāi)展公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。一、上周工作匯報(bào)上周共4項(xiàng)工作內(nèi)容陌生拜訪南寧市設(shè)計(jì)院上周廣西銷(xiāo)售分公司共陌生拜訪設(shè)計(jì)院47家，其中甲級(jí)設(shè)計(jì)院9家分別為：廣西輕工院、廣西華蘭設(shè)計(jì)院、廣西工業(yè)設(shè)計(jì)院、南寧建筑設(shè)計(jì)院、廣西水利電力研究院、南寧規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西農(nóng)墾設(shè)計(jì)院、廣西大學(xué)設(shè)計(jì)研究院。陌生拜訪南寧市區(qū)工地上周廣西銷(xiāo)售分公司共陌生拜訪工地8處，結(jié)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理5個(gè)。組織學(xué)總結(jié)3月12日晚由謝總組織帶領(lǐng)共同學(xué)習(xí)了__分公司彭紹萍的周工作總結(jié)。按公司總部的要求做出一份廣西銷(xiāo)售分公司的管理制度。根據(jù)公司總部的根據(jù)北京分公司的管理制度做出一份廣西分公司特色的管理制度的要求，廣西分公司專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間完成了公司總部安排的工作。二、上周工作不足由于對(duì)南寧市的交通狀況認(rèn)識(shí)不足，上周未能按計(jì)劃完成84家設(shè)計(jì)院的拜訪任務(wù)。三、團(tuán)隊(duì)狀況上周廣西所有成員分為2組，由謝總和臧慶鋅各帶一組開(kāi)始陌生拜訪設(shè)計(jì)院，經(jīng)過(guò)4天的幫帶效果顯著，目前2個(gè)小組的成員高巖、潘樂(lè)、王保振均已能單獨(dú)開(kāi)展工作，并能在單獨(dú)拜訪設(shè)計(jì)院途中順便拜訪工地，周六則用一天時(shí)間單獨(dú)拜訪工地?？傮w來(lái)看廣西銷(xiāo)售分公司工作態(tài)度端正、士氣旺盛、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。四、有效信息上周在朋友介紹和設(shè)計(jì)院陌生拜訪中共獲得3個(gè)有效工程信息分別為：高巖朋友介紹的南寧碼頭、潘樂(lè)在拜訪南寧建筑設(shè)計(jì)院六所時(shí)獲得的東盟國(guó)際和農(nóng)墾設(shè)計(jì)院提供的華盛。五、費(fèi)用預(yù)算本月費(fèi)用預(yù)算為一萬(wàn)元。支付已購(gòu)買(mǎi)還未結(jié)算的欠款2271元寬帶費(fèi)960元小禮品費(fèi)(廣西分公司計(jì)劃于下周開(kāi)始回訪，回訪時(shí)希望帶上50元以下的小禮品)跟蹤有效工程信息的公關(guān)費(fèi)其它日常開(kāi)支。六、下周工作計(jì)劃在調(diào)整完設(shè)計(jì)院拜訪計(jì)劃后繼續(xù)陌生拜訪設(shè)計(jì)院。回訪甲級(jí)設(shè)計(jì)院密切跟蹤并公關(guān)上周發(fā)現(xiàn)的有效工程。七、關(guān)于總裁給出的新行業(yè)新團(tuán)隊(duì)新環(huán)境穩(wěn)扎穩(wěn)打新手上路一路走好應(yīng)對(duì)下聯(lián)我們頗感困難，硬著頭皮對(duì)出下聯(lián)謝總對(duì)：敢承責(zé)敢擔(dān)當(dāng)敢挑戰(zhàn)越挫越勇敢為人先努力踐行高巖對(duì)：用學(xué)習(xí)用團(tuán)結(jié)用信心戒驕戒躁用心做事一往直前臧慶鋅對(duì)：克困難征挫折接挑戰(zhàn)屢敗屢戰(zhàn)終將獲碩勿忘感恩八、關(guān)于公司總部要求各分公司都要根據(jù)北京分公司自行制定的公司管理規(guī)章制度也做出一份管理制度的工作，我們廣西銷(xiāo)售分公司雖然也服從總部的指示做出了一份，但我個(gè)人有意見(jiàn)，請(qǐng)公司總部允許我闡明自己的理由。理由一、廣西銷(xiāo)售分公司目前處于剛剛籌建的初期階段，除了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所有的成員全部是新人面對(duì)新行業(yè)、新環(huán)境、新市場(chǎng)，需要大量的時(shí)間去了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、合作各方的信息、競(jìng)品信息等等海量的信息。同事們每天除了吃飯其他時(shí)間全部在工作和學(xué)習(xí)上，“夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打”是總裁對(duì)我們新團(tuán)隊(duì)忠懇的建議和要求而在這時(shí)刻都要陪同同事們共同陌拜共同學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我卻不得不專(zhuān)門(mén)占用將近一整天的時(shí)間去做這項(xiàng)工作。但這還不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵是公司總部已經(jīng)有了一套相對(duì)成熟、完善的規(guī)章制度?；蛟S有的分公司已經(jīng)到了成熟階段不愁客戶(hù)不愁業(yè)績(jī)，分公司的領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間思考更多的問(wèn)題。但我們廣西是初建，時(shí)間和精力應(yīng)該用在尋客戶(hù)、建關(guān)系、挖信息、找突破上去。理由二、我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的不是怎么去“管”而是怎么去“帶”，特別是像我們這樣的團(tuán)隊(duì)，就這么幾個(gè)人，大家同居一室同在一口鍋里吃飯、朝夕相處。只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能堅(jiān)定不移做到：以身作則、自律，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司總部制訂管理制度。對(duì)每位成員都公正、公平、一碗水端平。所有的信息都透明。工作上盡心幫助他們，生活上精心的照顧他們。經(jīng)常保持順暢的溝通，一有什么思想波動(dòng)就及時(shí)引導(dǎo)。關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策。善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)并讓這些有點(diǎn)得以充分發(fā)揮，包容他們?nèi)秉c(diǎn)。發(fā)現(xiàn)他們的弱項(xiàng)及時(shí)加以補(bǔ)充，時(shí)刻都營(yíng)造出一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，讓他們的個(gè)人能力得以提升。屢遭挫折士氣低落時(shí)給予鼓勵(lì)，在少有成績(jī)沾沾自喜時(shí)及時(shí)提醒。自己多思考，時(shí)刻保持清醒的頭腦能給他們指引一個(gè)方向。我相信他們一定能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下緊緊跟隨他這面旗幟，絕對(duì)不會(huì)輕易背叛。而不是靠法西斯式集中營(yíng)管理，警察越多說(shuō)明治安越亂。帶領(lǐng)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像帶著一個(gè)家庭，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在呵護(hù)著這個(gè)家庭的每個(gè)成員，家庭的每個(gè)成員對(duì)家長(zhǎng)有的只是尊重和跟隨，又怎么會(huì)到處惹事輕易背反呢?!一個(gè)負(fù)責(zé)任、成功的管理者思考的更多應(yīng)該是怎么樣支援一線作戰(zhàn)人員，而不是坐在辦公室整天想著設(shè)計(jì)出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”，這也不行那也要匯報(bào)過(guò)足自己的“管”癮。國(guó)民黨滇緬遠(yuǎn)征軍的戰(zhàn)敗足以說(shuō)明問(wèn)題。以上雖然是我個(gè)人的意見(jiàn)及理由，但我完全是本著工作的角度，毫無(wú)私心。本人性格秉直不善拐彎抹角，如果有不對(duì)之處請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)指正。8月份整個(gè)__市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷(xiāo)售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，