【文章內(nèi)容簡介】 。在這次社會調(diào)查的過程中，我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。 再次，也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。但是，在這次社會調(diào)查過程中，也有很多問題和不足，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，感覺到作為一個調(diào)查者，我的責(zé)任很重。尤其是擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿，我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？ 當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我也學(xué)到了很多東西，從做事到做人，我都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我的能力，還磨練了耐心和毅力，使我學(xué)會了吃苦耐勞，尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。 五、建議：飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，方便對其的監(jiān)督?？傊瑔栴}與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。？a 經(jīng)常 b偶爾 c幾乎沒有 d沒有？a 經(jīng)常遲到 b 吃到過，為數(shù)不多 c 從來沒有?a 一般 b 品種比較單一 c 種類匱乏4. 你對學(xué)校食堂的飯菜口味是否滿意？a 非常滿意 b 滿意 c 一般 d 不滿意 e非常不滿意5. 對于食堂現(xiàn)在的飯菜價格,你認(rèn)為如何?a 便宜 b 可以接受 c 較貴，但比外面便宜 d 難以承受6. 對于學(xué)校食堂每學(xué)期漲價的情況，你認(rèn)為合理與否？a 比較合理，因為物價也在漲 b 可以理解 c 完全沒道理，飯菜價格已經(jīng)超過了物價的漲幅7. 學(xué)校是否對食堂飯菜進行了定量定價？a 是 b 沒有 c 不知道8. 你覺得食堂飯菜的衛(wèi)生狀況怎么樣?a 非常干凈 b 一般 c 勉強可以 d 很不干凈9. 你對食堂人員的服務(wù)態(tài)度感覺如何?a非常滿意 b比較滿意 c一般 d不滿意？a 3元以下 b 35元 c 57元食堂調(diào)查報告800字 食堂調(diào)查報告字篇八背景：現(xiàn)代服務(wù)管理系市場營銷1001調(diào)查策劃小組所售職院膳食科委托與20xx年12月19日——12月23日在全院進行一次“在校大學(xué)生對學(xué)校老食堂滿意度”調(diào)查，現(xiàn)匯報調(diào)查情況，如下調(diào)查方法：調(diào)查采用問卷、抽樣、詢問、座談相結(jié)合。主要內(nèi)容如下：（1）職院有三個食堂，老食堂的主要競爭對手是新食堂。（2）另外還有職院周邊的`小吃、超市此上兩條是發(fā)問卷過程中觀察到的現(xiàn)狀1）同學(xué)們對飯菜質(zhì)量分析：飯菜口味飯菜價格衛(wèi)生狀況服務(wù)質(zhì)量其他2）同學(xué)們具體對各問題的滿意度分析：3）調(diào)查分析對新食堂總體感覺衛(wèi)生條件稍差、價格可以、主食基本可以、菜華而不實、服務(wù)人員態(tài)度待提高。4）經(jīng)調(diào)查分析同學(xué)們給出的建議：a）改進食堂飯菜價格b）改進食堂飯菜衛(wèi)生質(zhì)量和飯菜質(zhì)量c）改進食堂服務(wù)人員的態(tài)度，全面提高服務(wù)質(zhì)量d）改進食堂環(huán)境衛(wèi)生食堂調(diào)查報告800字 食堂調(diào)查報告字篇九我校有500余名學(xué)生，為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況調(diào)查如下全體師生學(xué)?，F(xiàn)有在校學(xué)生500余人，到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運行和學(xué)生的身體健康。(一)飯菜質(zhì)量方面：對于菜品價格，60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認(rèn)為菜較清淡。食堂的菜品單一，沒有葷菜，而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸。用油少。沒有特色。菜色不好看。(二)食堂總體服務(wù)方面：在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，80%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，20%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：學(xué)校食堂調(diào)查報告范文3篇服務(wù)人員微笑少，表情僵硬。語言冷漠，缺少熱情。耐心差。打菜量少。還有存在經(jīng)常打飯沒有飯的問題。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78%，更好的為同學(xué)服務(wù)。為此學(xué)校設(shè)立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，在300余份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。(三)食堂衛(wèi)生方面：關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：30%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，50%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范，責(zé)任心欠加，清洗力度不足。有時用餐間異味較濃。個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服有時較臟。食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。(四)食堂飯卡方面：在被調(diào)查的學(xué)生中，對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。此次調(diào)查問卷于xx年xx月xx日開始，涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師，我們通過討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。其次，應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合，同時也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。但是，我們在這次調(diào)查分析過程中，也有很多問題和不足，我們的調(diào)查問卷下發(fā)370份，可收回的卻只有270份，還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調(diào)查者，我們的責(zé)任很重。尤其是我們深切地?fù)?dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，也學(xué)到了很多東西，也深刻的體會到我們肩上擔(dān)子的沉重。飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類，注意營養(yǎng)搭配。飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。師生作為消費者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，方便對其監(jiān)督?？傊?，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓全體師生的生活更加舒適、更加安全，令總務(wù)的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。食堂調(diào)查報告800字 食堂調(diào)查報告字篇十公司職工食堂的設(shè)立為全廠職工提供了便利的就餐場所，絕大部分員工每日需到食堂就餐，食堂緊密聯(lián)系著職工的生活、工作和健康狀況。為了更好地了解食堂服務(wù)質(zhì)量，以便公司加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)職工食堂的調(diào)查，比較全面地了解了公司食堂的現(xiàn)狀，提出了改進食堂管理的建議，希望可以對改善食堂服務(wù)質(zhì)量有所幫助。我們開展調(diào)查的時間為20xx年7月20日至7月31日共計10個工作日。調(diào)查采用了問卷、實地觀察、口頭訪問的形式，調(diào)查主要對象為用餐職工、食堂員工、行政部相關(guān)人員。其中，以網(wǎng)絡(luò)形式收回問卷74份，紙質(zhì)形式收回問卷6份，共計收回有效問卷80份。我們還對搬運工、司機、保安等不便使用網(wǎng)絡(luò)填寫問卷的職工進行了當(dāng)面詢問，以了解他們的訴求。此外，我們對食堂進行了實地查看，對后廚、儲物室、會客室、關(guān)檢用餐區(qū)等出現(xiàn)的問題進行了記錄，對物業(yè)管理員、食堂阿姨、廚師及幫廚進行了調(diào)查訪問。通過對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)職工們對食堂的意見頗多的，職工們關(guān)心的一些實質(zhì)性問題還未得到有效解決。㈠職工滿意度整體滿意度不高，特別是對飯菜不滿意。問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在對食堂的總體評價中，認(rèn)為食堂飯菜一般的員工共計高達95%，認(rèn)為環(huán)境一般的員工共計69%。此外，在問及對食堂有何建議時，有四十多名員工填寫了自己的建議，表達了不滿情緒。㈡食堂現(xiàn)存問題⒈衛(wèi)生狀況⑴環(huán)境整潔度不高a關(guān)檢用餐區(qū)消毒柜柜面灰塵沉積；b會客間開關(guān)按鍵布滿污垢，儲物柜柜面不整潔，餐桌油漬、撕了的商標(biāo)貼紙未清理干凈，煙灰缸煙灰、墻角不明雜物未清理；c大廳用餐區(qū)夏季偏熱，位于乒乓球桌旁的消毒柜未利用，乒乓球桌上方天花板空了一塊，旁邊雜物堆放不齊，抽紙筒、開關(guān)有污垢，電視節(jié)目均為極老式影片。d清洗間排水不暢，常滿地是水，門上污垢多。e餐柜未清洗，不論是柜外還是柜內(nèi)餐具都容易受污染。 ⑵人員衛(wèi)生有待改善a員工做飯、打菜時未佩戴口罩、帽子，在調(diào)查中有77%的受訪對象認(rèn)為食堂員工個人衛(wèi)生狀況一般，b在洗切菜、飯菜烹飪、打菜中細節(jié)出現(xiàn)問題，70%的受訪人員在飯菜中發(fā)現(xiàn)過異物。⑴大部分受訪者對食堂員工的工作態(tài)度沒有意見，只有7%的受訪者持不滿意態(tài)度。⑵受訪者對飯菜質(zhì)量的意見較大，詳見如下。a滿意于食堂早餐的受訪者只有6%，員工反映食堂早餐菜類均為包裝食品，無現(xiàn)炒菜類，包子饅頭早八點后亦供應(yīng)不足。b飯菜的味道為多數(shù)人所不滿，占到了受訪者總數(shù)的93%。其中55%的受訪者認(rèn)為飯菜口味偏重，比認(rèn)為口味偏淡的受訪者高出30個百分點。c葷素搭配的比例需適當(dāng)調(diào)整，認(rèn)為素菜偏多的受訪者比認(rèn)為葷菜偏多的受訪者高出11個百分點。e員工對食堂飯菜樣式的更新情況普遍不滿意，認(rèn)為飯菜樣式變化不多和認(rèn)為飯菜樣式一成不變的比例基本持平，二者總計占到受訪總?cè)藬?shù)100%。g食堂湯類種類單調(diào)問題突出，占到了受訪者總數(shù)的77%。 h食堂正常營業(yè)時間內(nèi)未能保證飯菜正常供應(yīng)，共計有72%的受訪者表示遇到過正常就餐時間內(nèi)沒有飯菜的情況。i插隊問題較為突出，有77%的受訪者認(rèn)為食堂用餐時存在插隊現(xiàn)象。j飯菜價