【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：、除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。二、 培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用上，我相信只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明，我將會(huì)拿出我的貢獻(xiàn)來(lái)回報(bào)公司。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)感悟 新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能表篇九7月17日，我正式開(kāi)始了自己在中化寧波的工作生活。在經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的工作之后，人力部組織我們參加了這次全公司的新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)開(kāi)始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人。還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。團(tuán)隊(duì)精神：在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶(hù)外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。壓力和挑戰(zhàn):通過(guò)為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門(mén)老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很?chē)?yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)讓我深深地感覺(jué)到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！毙聠T工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)感悟 新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能表篇十上周組織實(shí)施了了5名新員工為期一天半的入職培訓(xùn)工作，培訓(xùn)流程及內(nèi)容安排如下：按照入職培訓(xùn)流程，要求各支持部門(mén)對(duì)本次新員工培訓(xùn)的配合工作安排如下：序號(hào)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待內(nèi)容1人力資源部審核入職材料、發(fā)工資卡號(hào)給宜賓財(cái)務(wù)2行政部辦公用品發(fā)放、安排工位、電腦3行政部開(kāi)通郵箱、申請(qǐng)內(nèi)部msn根據(jù)各崗位的特點(diǎn)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的要求，將培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：序號(hào)時(shí)間主題內(nèi)容負(fù)責(zé)人11月21日13：3015：30入職引導(dǎo)企業(yè)文化、人力資源制度培訓(xùn)21月21日15：3016：00行政管理行為規(guī)范、辦公室管理、信息安全、出差管理制度31月21日16：0016：30財(cái)務(wù)培訓(xùn)報(bào)銷(xiāo)管理培訓(xùn)41月21日16：3017：30時(shí)間管理工作計(jì)劃的時(shí)間管理51月22日9：3012：00產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧產(chǎn)品知識(shí)介紹、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)61月22日13：0015：30部門(mén)內(nèi)訓(xùn)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人71月22日15：3016：30確定勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)考核、評(píng)估，簽訂勞動(dòng)合同81月22日16：3017：30公司參觀北京總部四合院參觀二、培訓(xùn)需求分析以往在匯總新員工培訓(xùn)需求時(shí)，“要求培訓(xùn)更多的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧”這一需求占的比例較大，因此，本次新員工培訓(xùn)前，與白酒品牌銷(xiāo)售三部羅總進(jìn)行了深入溝通與探討，確定了增加“產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧”培訓(xùn)課程。本人全程跟蹤了銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程，并整理了聽(tīng)課筆記，將作為《銷(xiāo)售知識(shí)》第一期教材，提供給所有銷(xiāo)售經(jīng)理，以達(dá)到及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售知識(shí)的目的。三、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果整體評(píng)估表序號(hào)考核要點(diǎn)考核依據(jù)目標(biāo)完成情況1培訓(xùn)滿(mǎn)意度整體達(dá)到85%以上《培訓(xùn)反饋評(píng)估表》《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》培訓(xùn)滿(mǎn)意度整體達(dá)到96%。2按計(jì)劃如期完成培訓(xùn)《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》《培訓(xùn)檔案》兩名新員工由于趕飛機(jī)，故未參觀四合院3在完成目標(biāo)的同時(shí)，費(fèi)用預(yù)算在計(jì)劃內(nèi)花費(fèi)《預(yù)算花費(fèi)推進(jìn)表》《預(yù)算花費(fèi)說(shuō)明》新員工午餐費(fèi)用與住宿費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi)下面就每個(gè)課程的學(xué)員反饋進(jìn)行匯總，分析如下：講師姓名：馬琳課程內(nèi)容：人力資源及財(cái)務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人講師姓名：吳倩課程內(nèi)容：時(shí)間管理參訓(xùn)人員：5人講師姓名：潘亞君課程內(nèi)容：行政管理制度參訓(xùn)人員：5人講師姓名：羅剛課程內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人四、培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)策培訓(xùn)考核問(wèn)題：目前使用的培訓(xùn)考核題目，僅限于主觀題，且無(wú)法兼顧考核的重要性及全面性，因此，考核較為流于形式，無(wú)法從員工的本職工作出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的消化、吸收、反饋的目的。培訓(xùn)考核建議：為了保證新員工答題結(jié)果能反映客觀的學(xué)習(xí)水平，必須以閉卷形式測(cè)試。各部門(mén)聯(lián)合思考并設(shè)計(jì)針對(duì)本部門(mén)及崗位要求的測(cè)試題，每個(gè)部門(mén)各設(shè)計(jì)3套考題，由人力資源部整理到考核題庫(kù)中，每次考核前，有選擇性地(針對(duì)相應(yīng)崗位)，抽選新員工所在部門(mén)的一套考試題。本項(xiàng)工作將會(huì)在下周三完成，以確保下周四新員工培訓(xùn)中可以應(yīng)用?！杜嘤?xùn)反饋評(píng)估表》問(wèn)題：目前使用的《培訓(xùn)反饋評(píng)估表》中，涉及的考核指標(biāo)較為簡(jiǎn)單，無(wú)法全面的體現(xiàn)出培訓(xùn)考核的各個(gè)方面內(nèi)容?！杜嘤?xùn)反饋評(píng)估表》修改建議：增加了對(duì)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)培訓(xùn)的整體打分。并將對(duì)課程及教學(xué)的掌握及改進(jìn)意見(jiàn)，第二點(diǎn)：您認(rèn)為您在哪些方面還需要改進(jìn)?改為：您認(rèn)為本次培訓(xùn)在哪些方面還需要改進(jìn)?應(yīng)如何改進(jìn)?更側(cè)重于學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的改進(jìn)要求的反饋，以保證培訓(xùn)講師搜集更多精準(zhǔn)的培訓(xùn)問(wèn)題，予以完善。《計(jì)劃管理》課程問(wèn)題：12月份的新員工培訓(xùn)中增加了《目標(biāo)管理》課程，其目的是為了消除新員工在做工作計(jì)劃時(shí)的顧慮和問(wèn)題，通過(guò)半個(gè)小時(shí)的講解，讓新員工對(duì)公司的目標(biāo)管理的工作模式進(jìn)行了解和遵守，從而達(dá)到提高工作效率及執(zhí)行力的目的?！队?jì)劃管理》課程建議：由于在我們的企業(yè)中，計(jì)劃與目標(biāo)管理尤為重要，因此，我們做培訓(xùn)安排時(shí)，會(huì)考慮保留針對(duì)做工作計(jì)劃的內(nèi)容及要求的講解。但是關(guān)于時(shí)間管理的其他內(nèi)容，將在職業(yè)化培訓(xùn)課堂上為全體員工灌輸。內(nèi)訓(xùn)問(wèn)題：目前部門(mén)內(nèi)訓(xùn)沒(méi)有明確的培訓(xùn)方案，導(dǎo)致人力資源部無(wú)法對(duì)各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行控制和跟進(jìn)。內(nèi)訓(xùn)改進(jìn)對(duì)策：要求部門(mén)負(fù)責(zé)人提交每次內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)責(zé)任人。同時(shí)要求提供內(nèi)訓(xùn)記錄單，規(guī)定內(nèi)訓(xùn)時(shí)要確保完成對(duì)《崗位說(shuō)明書(shū)》的培訓(xùn)。人力資源部設(shè)計(jì)《培訓(xùn)記錄單》(請(qǐng)見(jiàn)附件)，并對(duì)內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行反饋跟蹤。新員工入職效果考核及跟蹤問(wèn)題由于新員工入職沒(méi)有業(yè)績(jī)，很難對(duì)其進(jìn)行考核與評(píng)估，故出現(xiàn)了如何跟進(jìn)及了解新員工投入工作的狀態(tài)問(wèn)題。新員工入職效果考核及跟蹤對(duì)策：設(shè)計(jì)出可以跟蹤新員工工作行為三個(gè)月的《新員工入職培訓(xùn)跟進(jìn)計(jì)劃表》(請(qǐng)見(jiàn)附件)。將此計(jì)劃應(yīng)用到本次新員工工作跟蹤過(guò)程中，同時(shí)應(yīng)與監(jiān)審部溝通更為詳細(xì)的考核點(diǎn)，從而完善此程序。總體來(lái)說(shuō)，本次新員工入職培訓(xùn)的滿(mǎn)意度很高，達(dá)到了最初的目標(biāo)值。但在認(rèn)真分析其實(shí)際操作及內(nèi)部管控流程的過(guò)程中，也總結(jié)出了以上問(wèn)題，并找出了解決方案，請(qǐng)鄭董審查，如有不符合公司要求和標(biāo)準(zhǔn)之處，請(qǐng)您及時(shí)提出，我部會(huì)在日后的工作中立即調(diào)整策略。謝謝!新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)感悟 新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能表篇十一能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。一、服務(wù)員的儀態(tài)服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩。除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品。不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊。穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的