【文章內(nèi)容簡介】 開戶的時候一定要注意對開戶人身份的核實，一定要對照好客戶的身份信息，身份有效日期進行開戶。 三是電子銀行業(yè)務的介紹，我們柜員除了有義務拓展，也需要對開通電子銀行業(yè)務客戶的身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查，對年齡、身份、戶籍進行考察，嚴防死守各種可能存在的風險。 四是智慧存款業(yè)務的介紹，對于柜員來說，存款尤其重要，我深入學習了存款業(yè)務知識，還有一些產(chǎn)品我還在學習中，我會在這兩天認真學習，努力進步。 二、厚積薄發(fā)，揮斥方遒 鷹擊長空是奮力翱翔的雄姿，百花齊放是競相逐艷的華彩，曲徑通幽是怡然自得的別致。萬物各有其態(tài)，故各崗位有其對應的職責，我們應在崗位上各司其職，恪盡職守。 因此， __行開展了崗位培訓活動，主要是固其本、培其源。這次培訓內(nèi)容主要是針對柜員日常操作難題展開，圍繞內(nèi)勤工作的細節(jié)答疑解惑。 柜員是銀行業(yè)一線工作的根基，是接待客戶、與客戶交流的前線陣地。三尺柜臺，洋洋汗水撒艱辛。即使是方寸間的小天地，我們也應辛勤地耕耘好這一畝三分地，做好本職工作。 三、合抱之木，生于毫末 初來乍到，對于柜臺工作的細枝末節(jié)我都抱著莫大的興 趣。柜員具有強烈的責任意識是極為必要的，方能彰顯一名銀行人的素養(yǎng)。課程內(nèi)容豐富緊湊，有條不紊地分模塊進行。 ATM 及國庫支付、存款產(chǎn)品及票據(jù)業(yè)務等構成了完整的知識鏈。授課老師用專業(yè)的知識面、精妙的語言技巧，將柜面業(yè)務的基礎知識娓娓道來，生動地傳達出嚴謹而認真的銀行人精神。 四、微笑啟航，展夢銀行 微笑是一個人面部最美妙的表情，夢想是生活最瑰麗的寫照。作為一名銀行人，在禮儀服務的培訓課程中我領悟到了行業(yè)的特色：要與客戶去做朋友，就要去了解客戶。那么，微笑服務是最好的語言。我們要用心服務，只因為我們要做合格的銀行 人，筑夢于錦繡銀行。 五、百步穿楊，熟能生巧 課程自然有壓軸部分，很榮幸的是能欣賞到老員工點鈔的英姿。授課老師在臺上用靈巧的手指來回撥動著鈔券，如同彈奏著一首抑揚頓挫的曲調(diào)。嫻熟的點鈔技能實在令人欽佩。 “ 臺上一分鐘，臺下十年功。 ”高手云淡風輕的背后夾雜著不知有多少的酸甜苦辣 !唯苦練，無他爾。這點是我們年輕一輩必須向老員工學習的地方。 看過許多風景，領略過人生百態(tài)。當我們穿梭于消逝的時光里，學習的經(jīng)歷是很樸實的，更是實在的。課程雖只有 _天，但留下的是寶貴的經(jīng)歷和沉甸甸的獲得感。在職業(yè)生涯中，只有厚積薄發(fā)的豐厚 積累，才能書寫揮斥方遒的磅礴力量。 六、學習就是最好的投資 很榮幸參加完本次培訓，感謝各位講師們的傾囊相授和諄諄教誨。我最大的收獲不在于學到多少東西，而是充分認識到需要去學習并且不能松懈。 首先，永遠不要低估你身邊的任何人，三人行必有我?guī)熝?，無論哪方面只要強于自己都應虛心請教。 第二，柜臺業(yè)務繁多復雜，與崗前培訓時的模擬版完全是兩個不同東西，充滿了挑戰(zhàn)性。 第三，撥算盤、點鈔、扎錢等等技能都需要加強學習，這些就像是一門手藝，要走的路還長，任重道遠。 最后是關于角色的轉換，從踏進 __銀行支行的第一天起，我不再 是剛踏入社會的畢業(yè)生，年少無知不能成為懈怠的理由，現(xiàn)在開始我是人生道路上跋山涉水的旅者，是披荊斬棘的戰(zhàn)士，是一名無時無刻都處于奮斗中的銀行人。 莊子曰：吾生也有涯，而知也無涯。在有限的生命中去學習盡可能多的東西，便是對人生最好的投資。 農(nóng)商行新員工崗前培訓心得篇 5 信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。 __銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司 “ 重視人才、培養(yǎng) 人才 ” 的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。 這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和 __銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后 __銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能 更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。 在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞 的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。 在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。 我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。 因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識 層面也會更加全面。 為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們 __信用卡在競爭