【文章內(nèi)容簡介】 開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫?。我們的銀行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間，因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用卡的發(fā)展之路。：2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(nic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示，%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。（二）金融產(chǎn)品swort分析（1）信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾，由于長期服務(wù)本地市場，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。（2）政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。（3）環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。（4）自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。（1） 知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少；規(guī)模不大，便捷性差，也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。（2） 認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開業(yè)，市場對其認(rèn)知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對于從“郵政儲蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。（3） 形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。（4） 員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平相對較弱。（5）服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。.(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學(xué)校，娛樂及公共場所進(jìn)行現(xiàn)場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國碳交易市場構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未來世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。(4).近些年，中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，中國銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇；另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。（1）.世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。（2）.外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈（3）.受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。(三）、市場競爭分析（1）.我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ)，在國家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天，我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來，由于市場份額不足，資金實(shí)力較弱，電子化水平不高，國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥：自有資金比例嚴(yán)重不足；信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下；業(yè)務(wù)品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境，妥善、解決這些病癥，將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。(3).要想保持競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須明確競爭力所處的狀態(tài)，隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固，維持和擴(kuò)大競爭力擁有者和競爭對手之間的領(lǐng)先距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。（四）、企業(yè)形象分析臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。 該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明確市場定位，依托現(xiàn)代科技手段，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新，突出個人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，全面服務(wù)百姓生活，積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜，獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。三．市場面臨的問題分析（1）競爭力大：除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如招商銀行、交通銀行、民生銀行，也有一些事大型的外資銀行，如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。（2）創(chuàng)新能力差：中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有，非常普遍，并不是它獨(dú)具的特色。四、市場機(jī)會分析五、營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)一、 提高知名度，為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊，實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)“成為全國最好的農(nóng)村合作銀行”。二、 遵循其辦行宗旨“立足當(dāng)?shù)?，支持三農(nóng)，服務(wù)社區(qū)”。三、 樹立更佳的企業(yè)形象，富有社會責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路。四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。六、營銷策略（一）、網(wǎng)上銀行：通過互聯(lián)網(wǎng)，為杭州聯(lián)合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最低1元，系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)免證書免年費(fèi)，免費(fèi)贈送usbkey的優(yōu)厚待遇，讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行的特色業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行的開通減免一定費(fèi)用，如u盾工本費(fèi)及密碼重臵費(fèi)用，同時宣傳推廣時期開通網(wǎng)上銀行免費(fèi)贈送網(wǎng)銀盾，對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額外積分等。網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時有一方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉(zhuǎn)到其他家庭的卡里進(jìn)行累積，而不需要手續(xù)費(fèi)，在開通網(wǎng)上銀行的同時可以同時再綁定手機(jī)銀行。（二）、小額貸款卡：面對各大高校，中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣，鼓勵各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年，多鼓勵多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。在學(xué)校及周邊娛樂場所進(jìn)行小額貸款卡宣傳，主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費(fèi)環(huán)保，可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫出自己對于未來的暢想，隨后即可贈送紙袋，里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。針對中小企業(yè)的貸款，有積極鼓勵優(yōu)惠政策，可以提供企業(yè)信息交流平臺，若有相同想法的合作人，可通過杭州聯(lián)合銀行的借款，實(shí)施創(chuàng)業(yè)。（三）、豐收卡支付寶卡通：以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊，繼續(xù)發(fā)展豐收卡，并更快的融入新的背景，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，并依據(jù)年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費(fèi)群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式，銀行柜臺開通，網(wǎng)上開通，手機(jī)開通等形式，更方便客戶使用。豐收卡支付寶卡通可以與國外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內(nèi)的，要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進(jìn)行的，本行可以以此為突破點(diǎn)率先與一些國外購物網(wǎng)站進(jìn)行合作，提高銀行的特色服務(wù)。(四）、低碳信用卡：低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料，使可再生資源合理利用。低碳信用卡每消費(fèi)一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”，建立個人綠色基金，將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結(jié)合。在卡片上印刷杭州的特色景點(diǎn)，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅游行，建議一家人在學(xué)習(xí)工作之余，走出家門，領(lǐng)略優(yōu)美風(fēng)景，增強(qiáng)環(huán)保意識享受屬于自己的健康生活。聯(lián)手杭州各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物，培養(yǎng)大學(xué)生的環(huán)保意識的同時，又能擴(kuò)大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量，增加銀行收益。設(shè)立【手拉手】套餐，凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡，即可免去每年的年費(fèi)，并且在原有的償還能力基礎(chǔ)上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當(dāng)天亦可獲得華元電影院的抵價券。七、具體推行方法，每次服務(wù)過后，做個滿意度調(diào)查的回訪，在企業(yè)內(nèi)部形成一種競爭力，使得企業(yè)人員懂得自身的不足可以更好的加以改進(jìn)，取消一些不必要的中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。完善網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。如果可以在網(wǎng)上直接辦理的業(yè)務(wù)，在官方網(wǎng)站上寫明具體的操作過程，節(jié)約時間，在杭州范圍內(nèi)增加多個網(wǎng)點(diǎn)。，打響企業(yè)知名度，在公交，電視上做與綠色旅游相結(jié)合的系列宣傳廣告，深入到各高校，企業(yè)進(jìn)行品牌的推廣服務(wù)，針對老客戶和新客戶采取不同的措施，做到吸引新客戶，留住老客戶的目的。一旦銀行內(nèi)部有調(diào)整應(yīng)及時通知，新業(yè)務(wù)的推廣也及時宣傳到每個客戶。，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進(jìn)行推銷。，同時大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色，大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品，以此來迎合目前年輕消費(fèi)群體綠色、環(huán)保、時尚的消費(fèi)理念，順利地打開大學(xué)生市場。，降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學(xué)生中的知名度。，由于農(nóng)民的文化水平較低，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上，本行應(yīng)該加大宣傳力度，可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進(jìn)行推銷。八．費(fèi)用預(yù)算結(jié)束語附錄一 調(diào)查問卷金融產(chǎn)品市場現(xiàn)狀的調(diào)研您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于金融產(chǎn)品（網(wǎng)上銀行，豐收卡支付寶卡通以及小額貸款卡等）——杭州聯(lián)合銀行發(fā)行的市場調(diào)查。非常感謝您能在百忙之中抽出1~2分鐘時間參與此調(diào)查，您的每一項(xiàng)選擇和建議，我們都會十分重視并表示衷心感謝。請你在一下問題中選擇答案并在選項(xiàng)中打鉤，問卷中所有資料，我們將絕對保密，請你放心！非常感謝??？2．您的職業(yè)是？a．個體商戶 b企業(yè)人員 ？a．是，并且辦理過一些業(yè)務(wù)，您有否接觸過以下任何形式的銀行產(chǎn)品/服務(wù)的廣告？.戶外廣告？ 視6. 以下杭州聯(lián)合銀行金融產(chǎn)品你知道哪些？a．網(wǎng)上銀行b．支付寶c．小額貸款卡？ ，您最不滿意的地方是？、使用方法及注意事項(xiàng)不明了d．國內(nèi)異地通用性能差f．網(wǎng)上銀行功能不完善，銀行可以提供什么服務(wù)？a．更多的存提款網(wǎng)點(diǎn)及受理點(diǎn)c．提供更多元化的功能服務(wù)，提高識別能力感謝您的參與！最近，和以前的老上司聊天，聊到互聯(lián)網(wǎng)金融這塊，雙方想法火花不斷，一致認(rèn)為，銀行線下營業(yè)點(diǎn)完全可以減少至最少化，即只需要自助取款機(jī)以及重要事宜，預(yù)約辦理即可。未來更多的，應(yīng)該是各類由信譽(yù)非常不錯的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺取而代之。2012年至2015年，尤其是2015年開始，互聯(lián)網(wǎng)金融在我國開始蓬勃發(fā)展，不僅因?yàn)槠涫找娓撸谟谄湓谖覈陌l(fā)展前景十分廣闊。由于本人一直從事的是為各類品牌企業(yè)提供媒介支持服務(wù)，也為很多品牌企業(yè)做過媒介策劃方案，如今面對爆發(fā)式發(fā)展的p2p互聯(lián)網(wǎng)金融，很多企業(yè)由于是新生的，或者是從其他金融服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移過來的，可謂是幾乎不知道如何傳播自己。其實(shí)很多傳播方式是觸類旁通，只要結(jié)合該行業(yè)自身的特點(diǎn)，再通過不同的活動組合，堅(jiān)持持續(xù)，可以讓直接脫穎而出。筆者在星奇特營銷策劃多年，也陸陸續(xù)續(xù)為幾個p2p互聯(lián)網(wǎng)金融品牌提供過一些咨詢以及傳播服務(wù)，在這里為大家提供一套完整的推廣方案思路，估計應(yīng)該會對大家有所幫助，如果有疑問的，可以留言。第一步：搭建安全可靠的服務(wù)平臺，取一個很好聽的而且容易記的名字。這是最起碼的一步，就如為什么大家相信銀行一樣，做到安全快速是第一步。第二步：信譽(yù)背書。做與錢打交道的平臺，必須信譽(yù)第一。在大家心目中，誰的39。信譽(yù)好？就需要找誰。不然誰愿意相信你。就如為什么民間借款，都是朋友親戚之間形成了龐大的信譽(yù)網(wǎng)。所以，需要信譽(yù)背書的單位、個人或機(jī)構(gòu)。第三步：提高訪問量。所謂訪問量，其實(shí)就是知名度。知名度靠什么？靠大家都經(jīng)常看到，聽到。很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺成立之后，動不動就向全國進(jìn)軍，其實(shí)未必，如果立足于本地，再放眼全國，也是一種不錯的發(fā)展選擇。就如互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的鼻祖紅嶺創(chuàng)投一樣，其實(shí)最早也是從深圳干起來的，還有就如北京那邊的人人貸，上海的陸金所，等等。當(dāng)然財大氣粗背靠厚盾的平臺另當(dāng)別論。接下來，筆者就一個平臺的推廣邏輯思維如下：a、報紙電視報道：搬出信譽(yù)背書，建立品牌信任度。當(dāng)然這種開啟模式，最好從報紙報道開始。選擇一些比較好的報紙，進(jìn)行發(fā)布。有錢的，還可以電視黃金時段投放。這一個方法很重要。b、 門戶新聞報道：基于1后，接下來上面的事情不是白做了，就需要包裝成各類新聞文章，這個文章發(fā)到哪里去呢？發(fā)到各大財經(jīng)或者門戶的媒體去，不是1篇2篇，而是上百篇。很多朋友看到這里后，就會想，這不是要花很多很多的錢？如果一旦這么想，最好停下來，不要再做了。因?yàn)閷τ谝粋€互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來說，需要的是用戶，需要的是流量，需要的是