【文章內(nèi)容簡介】 人(年齡在48歲以內(nèi))，白班1人，夜班1人。著統(tǒng)一服裝、裝備，配證上班。做好接待工作，以標準的動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示企業(yè)形象。嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確。維護責任區(qū)的公共秩序，防止各種不安全事件發(fā)生。巡視責任區(qū)內(nèi)各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發(fā)生異常及時上報。禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯(lián)系相關(guān)工作人員。對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等。制止外來人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)嚴重違反社會公德的行為。根據(jù)甲方工作需要的工作作息時間開、關(guān)大門，嚴禁無關(guān)人員進入。根據(jù)消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。⑵辦公區(qū)域及公共設(shè)施管理每月定期對營業(yè)廳范圍內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備檢查一次，保持良好的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方。⑶水電管理負責xx的水電維修、維護，保證正常安全運行。乙方接到甲方維修通知后30分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行維修。如因水、電等造成經(jīng)濟損失，乙方承擔全部經(jīng)濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，并負責水、電公司的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。⑷公共環(huán)境衛(wèi)生管理清潔員設(shè)置1人每日對營業(yè)廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾，不留衛(wèi)生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。衛(wèi)生質(zhì)量標準達到天花光潔明亮，無蛛網(wǎng)、積灰。墻面整潔美觀，公共燈具定期擦拭。清潔工實行全天侯保潔。⑸消防管理根據(jù)消防的要求，必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方和消防部門匯報情況，并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯(lián)系工作。⑹安全責任在合同執(zhí)行期間，乙方工作人員為甲方服務(wù)中所發(fā)生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責并承擔事故所發(fā)生的一切費用和責任。⑺違約責任⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務(wù)不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務(wù)費20元，同時甲方有權(quán)終止合同。如有下列情形扣減相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費。①維修維護不到位，每次扣20元。②信件、報刊丟失，每次扣20元。③影響正常的辦公秩序，發(fā)生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣50元。④因秩序員失職導(dǎo)致公共財物(不含現(xiàn)金及其它無法界定的財物)被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務(wù)保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務(wù)保證金20x元人民幣(大寫：貳仟元整)不計息。在合同期滿不發(fā)生遺失問題，甲方如數(shù)歸還，否則按違約金額扣款。⑻合同期間，乙方應(yīng)每月將代繳甲方水電費，并將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。⑼本合同經(jīng)雙方簽字后，從20x年三月二十日起生效。本合同期滿合同自然終止。甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜。⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協(xié)議，具有同等法律效力。⑾本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：電話：電話：日期：日期：物業(yè)委托服務(wù)合同開票怎么開篇九第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方 (以下簡稱甲方)：名 稱(姓名)：_________法定代表人(負責人)：______________ _____________地 址：________聯(lián)系電話：________________________________________受托人(以下簡稱乙方)：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為位于舜華路20_號的舜泰廣場8樓(以下稱本物業(yè))提供物業(yè)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：舜泰廣場8 號樓物業(yè)類型： 辦公寫字樓坐落位置：濟南市高新開發(fā)區(qū)舜華路20_號甲方擁有本物業(yè) 層 房間，建筑面積 平方米。第二章 物業(yè)委托服務(wù)事宜第三條本物業(yè)范圍內(nèi)所有的公共地上、地下建筑物，附屬配套設(shè)施，其中包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、樓梯間、電梯井、設(shè)備管道井、走廊通道、門廳等該物業(yè)共用部分的清潔、維護、保養(yǎng)和管理。第四條公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、供配電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、公共照明、安全秩序管理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯、地下層的排風系統(tǒng)等。第五條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、化糞池、各類地下管線及管井、泵房、地上下停車場等。第六條安全秩序與消防管理，其中包括：維持該物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序(巡邏、門崗執(zhí)勤、裝修管理、訪客登記)，項目區(qū)域內(nèi)的警衛(wèi)以及對各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理?；馂?zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)的救護和處理。保安監(jiān)控和消防監(jiān)控。并協(xié)助公安機關(guān)處理刑事案件。第七條 道路交通與停車場管理，其中包括：負責物業(yè)道路交通管理，停車及車輛疏導(dǎo)服務(wù)等。第八條日常保潔與定期清潔，其中包括：該物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。每日辦公垃圾的收集、分揀和清運，化糞池定期清掏服務(wù)等。物業(yè)室外通道的地面道路清潔。第九條 本物業(yè)綠化，其中包括為本物業(yè)的花木及綠地提供日常養(yǎng)護服務(wù)。第十條 管理本物業(yè)及本物業(yè)相關(guān)的工程竣工圖紙、物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)檔案與竣工驗收數(shù)據(jù)。第十一條 代收代繳服務(wù)，負責向物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)代收代繳水電費等。 第十二條建立、健全物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第十三條對于甲方房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護以及其他服務(wù)要求，在甲方提出委托時，乙方在其能力及服務(wù)范圍內(nèi)，接受委托并另行收取合理報酬。第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《山東省物業(yè)管理條例》第四十四條的規(guī)定， 乙方應(yīng)當予以勸阻、制止，并報告有關(guān)部門。第三章 服務(wù)期限第十五條 本物業(yè)期限自本合同簽訂之日起，至20_年12月31日止。本合同終止之日起15日內(nèi)，乙方須按照有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定向本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的三分之二以業(yè)主確定的代表或者其新聘選的物業(yè)管理公司交還有關(guān)物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房及代管的專項維修基金等。第四章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準第十六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到《山東省物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定的質(zhì)量標準。第五章 物業(yè)服務(wù)等費用第十七條 物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費由甲方在本物業(yè)擁有的建筑面積計算，每月每平方米在本合同履行期間，如甲方將其房產(chǎn)用于餐飲、超市、銀行等商業(yè)用途，物業(yè)服物收費標準為按照建筑面積每月每平方米80 元。車庫或車位費用：執(zhí)行《濟南市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(試行)中濟南市物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)交通工具看管收費標準的相關(guān)規(guī)定。物業(yè)服務(wù)費、看管費每半年交納一次，在每半年首月5日前交納，甲方逾期交納物業(yè)服務(wù)費、車輛看管費的，每逾期一日，按欠交物業(yè)服務(wù)費、車輛看管費的萬分之四向乙方支付違約金。車位租賃費每半年初月5日前交納一次，逾期不繳納的，乙方不再提供車位。水費按照4元/立方，電費按照0、9元/度收取，如遇政策性調(diào)整水、電價，則執(zhí)行調(diào)整后的價格。對于乙方代收代繳的水、電等費用，甲方應(yīng)當于次月5日前繳納，逾期按照拖欠應(yīng)繳納費用的日千分之三標準支付滯納金，該滯納金不足以彌補乙方損失的，甲方需要繼續(xù)承擔賠償責任。甲方將物業(yè)出租給他人使用，并于物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用及設(shè)施設(shè)備運行費用的，從其約定，甲方負連帶交納責任。業(yè)主應(yīng)于開發(fā)商通知交房之日起按其擁有物業(yè)的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費用?！咀ⅲ翰徽摌I(yè)主是否實際入住相關(guān)物業(yè)，均需按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的標準承擔全額物業(yè)服務(wù)費】第十八條 乙方受甲方的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特 約服務(wù)的費用，乙方另行收取合理報酬。第六章 雙方的權(quán)利和義務(wù)第十九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方遵守本物業(yè)的《管理規(guī)約》或者《臨時管理規(guī)約》等物業(yè)管理制度，監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為。甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方支付物業(yè)服務(wù)費及其他費用。甲方將位于本物業(yè)的房產(chǎn)出租、出借的，應(yīng)當書面告知乙方，甲方對基于其房產(chǎn)所應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費、水電費、采暖費等全部費用承擔連帶責任。甲方有權(quán)利和本物業(yè)的其他業(yè)主共同審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、物業(yè)管理方案、物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和大中修方案、財務(wù)預(yù)算及決算，但上述制度、方案、計劃、預(yù)決算應(yīng)根據(jù)《臨時管理規(guī)約》的程序確定，甲方有權(quán)監(jiān)督乙方管理服務(wù)方案及制度的執(zhí)行情況。甲方于本合同簽訂后辦理產(chǎn)權(quán)登記時，按購房價款的3%繳納專項維修基金，專項維修基金由乙方代為保管。甲方不得利用本物業(yè)外墻及本物業(yè)的其他任何公用區(qū)域為載體發(fā)布廣告等任何圖文信息。第二十條 乙方的權(quán)利和義務(wù)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，擬定本物業(yè)的物業(yè)管理制度。建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章、本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為，進行勸阻、制止，提請有關(guān)部門處理。依據(jù)本合同向甲方收取物業(yè)管理費用及其他相關(guān)費用，對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不交納相關(guān)費用或者拒不改正違章行為的責任人可采取公示、停止服務(wù)等正當?shù)?、合法的催繳、催改措施，但不能影響正常交費業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與經(jīng)本物業(yè)三分之二以上(包括三分之二)的業(yè)主同意并報有關(guān)部門批準方可實施。可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的`管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大 中修方案，按臨時管理規(guī)約規(guī)定的程序通過后由乙方組織實施。向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。乙方享有本物業(yè)的樓頂廣告設(shè)置權(quán)，樓頂廣告位的出租收益的歸屬乙方。乙方在物業(yè)服務(wù)期間，考慮提升本物業(yè)整體形象、營造商務(wù)氛圍的需要，可以在本物業(yè)的通道、樓梯、電梯、大堂等公用區(qū)域設(shè)置廣告，所得收益歸乙方所有，但所設(shè)置廣告不得影響業(yè)主對上述區(qū)域的合理使用，不得影響上述區(qū)域的美觀。1本合同終止時，乙方必須向業(yè)主委員會移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第七章 其他第二十一條 本區(qū)域物業(yè)公用部位由甲方委托乙方經(jīng)營管理，收益歸屬乙方，以彌補乙方可能發(fā)生的管理虧損。第二十二條 如果政府部門需要對本小區(qū)建筑實施亮燈工程，如政府部門不承擔的，所發(fā)生的費用由業(yè)主共同承擔，按照業(yè)主的建筑面積進行分攤。第二十三條 甲方與本物業(yè)建設(shè)單位基于委托建設(shè)合同所產(chǎn)生的任何遺留問題，除本 合同另有約定外，由甲方與建設(shè)單位協(xié)調(diào)解決，與乙方無關(guān)。第二十四條甲方在裝飾裝修房屋前，同意與乙方簽訂書面的《裝飾裝修管理協(xié)議》，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修施工人員的管理、裝修管理服務(wù)費用、國家裝飾裝修規(guī)定等事項進行約定，乙方應(yīng)事先告知甲方裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。第八章 違約責任第二十五條乙方違反本合同的約定，未能達到預(yù)定的服務(wù)質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達到合同約定。逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)順延支付相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費時間，直至乙方完成整改。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十六條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方返還。造成甲方經(jīng)濟損失的