【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 都必須實(shí)行質(zhì)量檢驗(yàn)，以保證道工序下來(lái)的零件都是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。這就對(duì)加工操作人員和技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作能力、素質(zhì)提出較為嚴(yán)格的要求。提高工作效率先進(jìn)的機(jī)械加工技術(shù)力量對(duì)技術(shù)的推廣和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流起到重要的作用。典型的技術(shù)力量可以推廣應(yīng)用到同類產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，以提高生產(chǎn)效率。在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用上，現(xiàn)采用的全自動(dòng)化機(jī)床、自動(dòng)化掃描檢驗(yàn)設(shè)備等均屬全自動(dòng)化技術(shù)力量，既減少了人力、物力的消耗，又提高了生產(chǎn)效率。在保證加工零件合格的同時(shí)，大大提高了工作效率。（二）加工工藝過(guò)程因素控制在設(shè)計(jì)加工工藝時(shí)，工藝人員要結(jié)合產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)要求合理的選擇機(jī)械加工設(shè)備、合理的選擇和制作工裝夾具、計(jì)算合理的機(jī)械加工涉及的系統(tǒng)轉(zhuǎn)速和加工速度、合理的選擇刀具和使用切削液、冷卻液。科學(xué)的采用新型技術(shù)，如精密切削技術(shù)、模具成型技術(shù)、超精密研磨技術(shù)、3d打印技術(shù)等。此外，加強(qiáng)誤差預(yù)防，科學(xué)的采用誤差分組法、誤差轉(zhuǎn)移法、就地加工法和誤差平均法等措施，保障加工精度。（三）抑制表面層金相組織的變化通過(guò)控制溫度來(lái)抑制表面層金相組織的變化。在零件加工過(guò)程中，主要采用的是切削加工和磨削加工方法，而加工過(guò)程中產(chǎn)生的能量會(huì)在加工的部位轉(zhuǎn)變成熱能，使溫度升高到臨界值，進(jìn)一步使零件表面的金相組織發(fā)生變化。一般來(lái)說(shuō)，磨削加工產(chǎn)生的溫度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于切削加工，所以在具體的零件加工過(guò)程中，需要采取加入潤(rùn)滑劑等相關(guān)措施來(lái)降低零件加工時(shí)的溫度。車間是生產(chǎn)加工過(guò)程的主要場(chǎng)所，是整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的基本組成單位，在這種情況下，對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理是保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量以及性能的有效方式，所以通過(guò)針對(duì)性措施進(jìn)行科學(xué)管理，將能夠推動(dòng)企業(yè)取得層次性發(fā)展?，F(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)心得篇十一（1）員工主動(dòng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。（2）員工守時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)能夠準(zhǔn)時(shí)集合。管理狀態(tài)一目了然。（3）員工的作業(yè)速度快捷有序，充滿活力。（4）員工的精神面貌良好，彬彬有禮?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理的理念，要求我們的員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。工作有了條理，有了次序，效率自然也就更高。6s管理活動(dòng)決非是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，它是我們企業(yè)品性的標(biāo)志，如果我們把6s當(dāng)作是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的話，就完完全全失去了真正的意義；我們可以看到，6s管理活動(dòng)比較徹底推行的企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)員工都很主動(dòng)地遵守各種規(guī)定，它的各項(xiàng)管理狀態(tài)清清楚楚，做到管理一目了然，員工作業(yè)的速度，非常快捷，而且規(guī)范有序，渾身充滿了活力，員工的精神面貌非常的好，從方方面面我們都可以感受到企業(yè)的一種勢(shì)頭，而且這種勢(shì)頭，會(huì)讓我們感到非常的信賴。基礎(chǔ)工作是絕對(duì)必要的，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ)，充實(shí)自己，強(qiáng)化自己，才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。6s管理的內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全，要求公司員工解決好可利用空間，保持工作環(huán)境清潔，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和工作習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)安全高效生產(chǎn)的目的。如果按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。公司推行6s管理，目的就是使全體員工在工作中切實(shí)實(shí)行以“6s”為中心，管理與運(yùn)行6s內(nèi)容。以此提升公司整體形象、提高工作效率、養(yǎng)成良好習(xí)慣。我公司即主業(yè)進(jìn)行6s管理工作至今，員工精神面貌煥然一新，工作場(chǎng)所井然有序，工作環(huán)境逐步改善。此模式是一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，推行6s管理工作，可以幫助公司用好空間、用足空間、暢通空間、保持環(huán)境清潔、形成良好的職工素質(zhì)等。以導(dǎo)入6s至今，從中改善和提高企業(yè)形象，提高工作效率及工作質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)，降低工作成本，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。開展6s管理以來(lái)，需要我們的是堅(jiān)持不懈的努力。在6s管理開展初始，各種生產(chǎn)工藝工序擺放的都不是很整齊統(tǒng)一，有些物資用品、資料與私人用品都混合擺放在一起，沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來(lái)，嚴(yán)重影響了工作效率和生產(chǎn)進(jìn)度。如今，經(jīng)過(guò)6s系統(tǒng)管理，工作空間得到了擴(kuò)展，工作物品擺放井然有序，一目了然。工作起來(lái)，職工們的心情得到舒暢，工作積極性也大為提高。開展6s管理工作，沒(méi)有最好，只有更好。我們要在工作中推進(jìn)6s，形成處處6s，時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境。不但要將6s貫徹到實(shí)際行動(dòng)中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的貫徹落實(shí)。在我們的日常著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成良好修養(yǎng)和良好的品德。與此同時(shí)它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己、提升自己。不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供堅(jiān)硬而鞏固的平臺(tái)，并最終促使企業(yè)不斷可持續(xù)性發(fā)展。20__年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但6s管理只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，新的一年，我們一定百尺竿頭更進(jìn)一步，提高參與人員素質(zhì)，保持良好行為，形成良好的習(xí)慣，做出最好的電池。現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)心得篇十二客服現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)有挑戰(zhàn)性又具有重要性的工作。當(dāng)客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遇到問(wèn)題，他們希望能夠快速、準(zhǔn)確地得到幫助。如今，許多公司都致力于確?？头F(tuán)隊(duì)有效地管理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。作為一名從業(yè)多年的客服人員，我認(rèn)為在客服現(xiàn)場(chǎng)管理方面擁有一些心得感悟是非常重要的。第二段：加強(qiáng)溝通客服現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)關(guān)鍵舉措是加強(qiáng)與客戶的溝通。當(dāng)一個(gè)客戶與您取得聯(lián)系時(shí)，您必須清楚地了解他們的需求和問(wèn)題，這樣才能為他們提供滿意的答復(fù)。如果客戶表達(dá)得不清楚，您可以通過(guò)詢問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題來(lái)了解他們的需要，以便快速解決問(wèn)題。在處理客戶問(wèn)題時(shí)，言辭和語(yǔ)氣顯得特別重要，讓客戶感到“被聽到”和“被重視”可以增強(qiáng)客戶信任。第三段：加強(qiáng)問(wèn)題解決的效率在客服現(xiàn)場(chǎng)管理中，唯一具有標(biāo)志性的事件就是解決客戶的問(wèn)題。因此，高效地解決問(wèn)題是至關(guān)重要的。在解決問(wèn)題時(shí)，您需要準(zhǔn)確收集和記錄客戶的信息，以便正確判斷訪問(wèn)原因。如果有多種解決方案，需要根據(jù)不同的情況來(lái)選擇合適的方案。無(wú)論解決方案如何，都應(yīng)該始終保持解決問(wèn)題的效率。第四段：建立正面的關(guān)系在客服現(xiàn)場(chǎng)管理中，建立積極和正面的關(guān)系是至關(guān)重要的，這種關(guān)系是通過(guò)有效的溝通和解決問(wèn)題的方式建立的。始終堅(jiān)持與客戶進(jìn)行真誠(chéng)和互動(dòng)交流，可以讓客戶對(duì)您產(chǎn)生信任感。此外，為客戶提供額外的幫助或指導(dǎo)，可以加強(qiáng)對(duì)客戶的認(rèn)可和忠誠(chéng)。在后續(xù)客戶訪問(wèn)時(shí)，建立了良好的關(guān)系，客戶對(duì)您建議的解決方案通常更容易接受。第五段：著重于員工培訓(xùn)與發(fā)展管理客服現(xiàn)場(chǎng)需要優(yōu)秀的員工，他們必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力。為了確保員工有足夠的準(zhǔn)備來(lái)處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，公司必須為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。員工培訓(xùn)不僅可以提高員工的效率和知識(shí)水平，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣，增強(qiáng)彼此之間的信任和協(xié)作?？偨Y(jié)客服現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)需要高度關(guān)注、集中注意力和努力才能做好的工作。在提供快速有效的解決方案方面，客服現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。同時(shí)，建立積極和正面的關(guān)系以及為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，都可以幫助客服團(tuán)隊(duì)更好地管理客戶現(xiàn)場(chǎng)。朝著團(tuán)隊(duì)成功的目標(biāo)不斷努力，客服現(xiàn)場(chǎng)管理者和團(tuán)隊(duì)也將不斷提高，得到更多客戶的信任和認(rèn)可。現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)心得篇十三淺談現(xiàn)場(chǎng)6s管理在企業(yè)管理中重要作用一、引言何謂6s，即“整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”，是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種行之有效的管理方法，具有廣泛性、直觀性、全員性、持久性的特點(diǎn)。本文結(jié)合陜西延長(zhǎng)石油機(jī)械裝備制造有限公司抽油機(jī)分公司現(xiàn)場(chǎng)6s管理過(guò)程中的實(shí)際和為什么開展現(xiàn)場(chǎng)6s管理，開展過(guò)程中的主要方法及實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的啟示等進(jìn)行了分析研究，現(xiàn)場(chǎng)6s通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范化管理，保證在生產(chǎn)過(guò)程中有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，促成職工養(yǎng)成良好的生產(chǎn)、生活習(xí)慣，進(jìn)而提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、現(xiàn)場(chǎng)6s管理的作用在當(dāng)前油價(jià)連續(xù)走低的新常態(tài)下，國(guó)內(nèi)能源企業(yè)面臨國(guó)際同行業(yè)的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)增強(qiáng)。作為陜西延長(zhǎng)油田股份有限公司下屬的機(jī)械裝備制造企業(yè)，要提升企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，就要改善企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、提高管理水平，提高員工的素質(zhì)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。因此持之以恒的開展6s現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷的規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，提升企業(yè)自身的基礎(chǔ)管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)前的形勢(shì)下就顯得尤為重要?，F(xiàn)場(chǎng)6s管理是基礎(chǔ)性管理，是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、物料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的作用主要表現(xiàn) 在：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓，節(jié)省物料的找尋時(shí)間，提升工作效率。也就是常說(shuō)的區(qū)分“要與不要”。即對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品進(jìn)行識(shí)別，將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的、不必要的物品清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。將使用頻率較高的物品進(jìn)行分類，按照標(biāo)識(shí)進(jìn)行定置擺放，使用明顯的顏色進(jìn)行區(qū)分，并放置在距離工作崗位最近、最順手的位置，節(jié)約尋物事件，提高生產(chǎn)效率。降低事故的發(fā)生概率。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓和日常培訓(xùn)，規(guī)范職工的工作習(xí)慣，明確并暢通了安全、消防、用電等通道，通過(guò)日常不間斷的對(duì)區(qū)域進(jìn)行點(diǎn)檢，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程運(yùn)作，在保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔、有序的同時(shí)，對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患做到了“早發(fā)現(xiàn)，早整改、早安全”，也吻合與“安全始于整理，整理終于整頓”這個(gè)最初的“2s”理論。能夠提升企業(yè)形象，提高員工歸屬感。通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理的全面推廣，整理、整頓、清潔、清掃、安全等基本活動(dòng)的開展，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境整齊、有序，員工素質(zhì)不斷提高，帶動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升，增強(qiáng)了士氣，提高了顧客及合作者的滿意度，從而提升企業(yè)形象。在干凈整潔的環(huán)境中工作，一定程度上滿足了員工的尊嚴(yán)和成就感。6s的要求是持續(xù)改善、持之以恒，日常面對(duì)的自己的勞動(dòng)果實(shí)，給職工培養(yǎng)出“家”一般的感覺(jué)，進(jìn)而增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感。通過(guò)量化標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程有效推進(jìn)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域和物品進(jìn)行量化，并制定共同的標(biāo)準(zhǔn)，明確職工日常任務(wù)，使日常工作更加簡(jiǎn)單、快捷、穩(wěn)定，并使之制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，能有效推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。三、在生產(chǎn)實(shí)際中推廣6s管理的主要方法深入宣傳，精心組織，確定試點(diǎn)和推廣方案。分公司在現(xiàn)場(chǎng)6s管理方面采用“走出去，引進(jìn)來(lái)”的方法，多方面吸取現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，精心組織，深入宣傳，為確?；顒?dòng)能落到實(shí)處，即使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一名新工也能知道管理標(biāo)準(zhǔn)，因此，在活動(dòng)初期的策劃就顯得尤為重要，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：（1）走出去、引進(jìn)來(lái)，多方面吸收各項(xiàng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)裝備公司安排，將現(xiàn)場(chǎng)6s管理納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的范疇，分公司對(duì)標(biāo)人員在2014年先后隨裝備公司對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)到北方重工業(yè)集團(tuán)第二分廠、陜鼓動(dòng)力、陜汽重卡、咸陽(yáng)彩虹集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6s管理標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，將這些企業(yè)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)。同時(shí)多次組織班組長(zhǎng)以上干部和職工接受油田6s推進(jìn)工作組的現(xiàn)場(chǎng)檢查和集中講評(píng)，通過(guò)專家的檢查和講評(píng)在“干中學(xué)、學(xué)中改”，一步步豐富經(jīng)驗(yàn)，完善現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。工作，在裝備公司的大力支持下，分公司組織成立了專門的現(xiàn)場(chǎng)6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，制定了“先樹標(biāo)桿，分步試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推廣”的總思路。試點(diǎn)和推廣開始前，根據(jù)實(shí)際情況，先制定方案，確定了各步驟的完成時(shí)間，具體工作細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)研究論證后，具體執(zhí)行。分公司在方案的執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)階段不同，采取不同的措施，例如：（1）、定置擺放和目視化管理的應(yīng)用在試點(diǎn)過(guò)程中，根據(jù)試點(diǎn)實(shí)施方案，在整理整頓階段，采用定置擺放和目視化管理的方法。即將要與不要的物品區(qū)分開之后，對(duì)需要的物品根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需求，按照固定的數(shù)量，并依照安全一級(jí)化達(dá)標(biāo)要求確定了固定高度，并在固定的位置按照6s標(biāo)準(zhǔn)要求，劃出區(qū)域，并注明區(qū)域用途。并對(duì)車間留存的任何一件物品都在固定的位置設(shè)立唯一的編號(hào)，例如鐵屑斗、料斗車、工具柜、吊繩吊具柜等，并根據(jù)編號(hào)、負(fù)責(zé)人等建立標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)賬，以便后續(xù)追溯。將不用的物品清除出廠房。（2）定點(diǎn)攝影和6s展板的應(yīng)用整理整頓階段，為確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)員工能清楚的了解到整理前后的現(xiàn)場(chǎng)的變化，在試點(diǎn)單位采取定點(diǎn)攝影的方式，將整改前和整改后同一位置留下影像，并在試點(diǎn)車間的6s管理展板上進(jìn)行公示，用鮮明的對(duì)比，警示員工要對(duì)整改后的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行長(zhǎng)效保持。同時(shí)分公司在試點(diǎn)車間顯要位置設(shè)立6s展板，為現(xiàn)場(chǎng)員工展現(xiàn)6s相關(guān)內(nèi)容，包含六大元素解釋和定點(diǎn)攝影整改前后的結(jié)果以及后續(xù)違反標(biāo)準(zhǔn)給予的處罰等。（3）、在清掃清潔階段，為了確保將現(xiàn)場(chǎng)整頓成果長(zhǎng)效保持，采用了量化標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核、堅(jiān)決兌現(xiàn)等方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。首