【文章內(nèi)容簡介】 工作時間、合理配備崗位。實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決。經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能。這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，我公司從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、數(shù)據(jù)準確關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)，處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務。在新的一年里將對新員進行業(yè)務能力培訓，規(guī)范檢測方法和檢測標準進行學習全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、檢測標準和方法的認識和掌握，加強業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平。為公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)，高質(zhì)量的完成全年檢測工作。嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求，進行逐步分解對照，認具準備，對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決。嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性，決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實準確，避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果，我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。20**年是繼往開來的嶄新的一年，在新的一年我們要夯實基礎(chǔ)增強業(yè)務能，用過硬的檢測水平迎接新的工作，爭做全市一流的機動車綜合性能檢測企業(yè)。為了為穩(wěn)步提高公司機動車檢測服務質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，更大程度的滿足客戶需求，特根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂本部門20**年公司年度質(zhì)量管理計劃及目標。以此完善檢測機構(gòu)的管理體系，維持檢測流程的規(guī)范管理，提高檢測效率及服務質(zhì)量，滿足公司各部門業(yè)務及客戶需求。隨著檢測業(yè)務量的逐漸增加，我們的工作重心也會隨之相應變化，我們要從提升業(yè)務量逐漸向提高檢測效率和提升服務方面努力，我們?nèi)匀灰瀼毓镜馁|(zhì)量方針：方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確、服務規(guī)范質(zhì)量目標：a)檢測報告合格率99%。b)客戶滿意率98%。投訴處理率100%。c)儀器設備完好率98%。d)檢測報告差錯率1%。(一)、質(zhì)量工作重點建立質(zhì)量管理崗位責任制以崗位責任制為中心，加強檢測站質(zhì)量責任體系建設，貫徹落實質(zhì)量責任制是做好檢測質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實檢測質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。檢測人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預防為主，嚴把檢測服務質(zhì)量，強化檢測質(zhì)量檢查和監(jiān)督管理職能。質(zhì)量管理部將在20**年度的質(zhì)量管理工作中，要以質(zhì)量責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建立運行，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到各部門，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。加強內(nèi)部溝通為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標，需通過各種渠道和形式如：年度內(nèi)審、管理評審、外部評審、職能部門檢查、檢測報告合格率分析、檢測報告差錯率分析、客戶滿意率、客戶投訴處理率、檢測質(zhì)量事故量、檢測質(zhì)量異常數(shù)據(jù)分析等形式促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。對檢測過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應進行分析溝通，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開各小組檢測過程問題總結(jié)會，找出檢測過程中出現(xiàn)的各種不足或存在的問題，制定糾正及預防措施。認真做好質(zhì)量計劃工作做好計劃是做好質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，使公司質(zhì)量計劃真正成為質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。提高質(zhì)量管理水平繼續(xù)嚴抓檢測服務質(zhì)量管理，做到經(jīng)常與xx和xx兩站進行技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的溝通，相互學習先進的檢測技術(shù)、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理經(jīng)驗，結(jié)合我們的實際情況，借鑒經(jīng)驗，靈活運用，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系及提高我站的檢測技術(shù)能力。加強檢測服務意識教育，做好質(zhì)量培訓工作做好檢測服務意識教育，同時做好檢測質(zhì)量培訓工作，提高全員服務意識、檢測人員技術(shù)能力和檢測人員素質(zhì)。通過教育培訓加強對質(zhì)量管理人員的法律法規(guī)意識、公司檢測管理制度的熟悉和現(xiàn)場檢測控制方法技巧的提高。汽車裝飾工作計劃篇五一、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20**年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是經(jīng)理常教導大家的話。在20**年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。汽車裝飾工作計劃篇六一：活動目的：開展活動的目的是處理庫存產(chǎn)品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的，才能使活動有的放矢。二、活動對象：活動針對的是目標市場的