【文章內(nèi)容簡介】 等。（2）消費(fèi)層次分析：經(jīng)過對橫崗地區(qū)的消費(fèi)者調(diào)查，消費(fèi)者消費(fèi)層次的劃分比例如下第一類層次名稱穩(wěn)定高級高管不穩(wěn)定級中管銷售級銷售初管級基層工人輸入層次7000以上7000500050003000xx30001000xx占有率5%10%12%60%（3）此次事件（活動）使不同層次的消費(fèi)者對金沙摩爾商城有一個新的認(rèn)識和重視，在他們心里建立游逛，購物，金沙摩爾使大家休閑娛樂的好去處。商品分析：根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者最注重的是質(zhì)量，價(jià)格、品牌、感覺、服務(wù)幾個方面，每個人的喜好都不一樣。對整個商城的的商品柜臺調(diào)查，知名度偏低，所以太高的價(jià)格消費(fèi)者感覺不值，太低不能達(dá)到商家的成本要求，而且現(xiàn)在的商場人氣使得各柜臺各顯其能降價(jià)，打折等的行為更是讓消費(fèi)者矛盾。為讓消費(fèi)者安心到金沙摩爾購物，只有做出統(tǒng)一活動，真正讓消費(fèi)者感受到合理消費(fèi)，安全消費(fèi)，物超所值消費(fèi)。競爭對手分析：（1）就進(jìn)環(huán)境分析經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段金沙摩爾的主要競爭對手主要有新世界商場（市場占有率20%），和橫崗商業(yè)街（市場占有率50%），而且他們主要占領(lǐng)了中底層的消費(fèi)群體占有率是不可忽視的。（2）新世界商場和商業(yè)街的優(yōu)勢略勢走的路線主要是中層街市的方式，長期以來已經(jīng)形成了固定的消費(fèi)者口碑，有消費(fèi)者習(xí)慣講價(jià)的消費(fèi)模式，商品主要路線要質(zhì)量非品牌，環(huán)境雜亂，沒有安全感等因素。于商業(yè)街來說又有著新的差異，商業(yè)街從超低端到中高端的商品都有，環(huán)境大，但是不集中，品牌分化不明確。形象分析：金沙摩爾商城應(yīng)該向廣大的消費(fèi)者做出保證平價(jià)保證安全保證質(zhì)量保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。在激烈的競爭中樹立金沙摩爾的良好形象。商城策劃方案篇七1. 人員的安排與組織2 工作內(nèi)容負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；工作職責(zé)：1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2. 熟悉各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等。3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。6. 配合公司店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；主要工作內(nèi)容 （熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。3. 店鋪裝修應(yīng)聘要求，對設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。、寶貝編輯等功能； 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。1；負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；主要工作內(nèi)容：1．按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊(duì)合作精神能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。登記商品出庫記錄。定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨二 運(yùn)營規(guī)劃確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。商城策劃方案篇八**商城是浙江省縣市級單位規(guī)模最大的百貨商場。為充分反映**商城在上虞百貨業(yè)中的引領(lǐng)地位，展現(xiàn)**商城的行業(yè)優(yōu)勢，我們試圖通過時尚、雅致的設(shè)計(jì)，力求精準(zhǔn)地反映**百貨業(yè)欣欣向榮的精神風(fēng)貌和十年**強(qiáng)大的發(fā)展后勁。在風(fēng)格上，我們力圖避免單一圖配文的表現(xiàn)形式，加入大幅面插圖、大面積留白及國際流行的版式設(shè)計(jì)等手法，使消費(fèi)者及商家在感性和理性兩個方面對**商城有一個全新的理解和認(rèn)識。在設(shè)計(jì)上既反映出**商城的行業(yè)特征，也要突出企業(yè)的個性。給人以一種兼具大氣與精致、持續(xù)與穩(wěn)健的印象。采用優(yōu)雅時尚的淺棕色作為背景，添加一定的色塊以及英文單詞等元素，充分表現(xiàn)**商城“引領(lǐng)生活、傳遞文化”的經(jīng)營理念和**商城引領(lǐng)上虞時尚生活的領(lǐng)導(dǎo)地位。大幅面的商場插圖，充分表現(xiàn)**商城優(yōu)雅、溫馨、舒適的購物環(huán)境。企業(yè)簡介文案：紹興**商城股份有限公司是浙江省縣市級單位規(guī)模最大的現(xiàn)代化百貨商場，浙江省文明單位、浙江省“百城萬店無假貨”示范店、浙江省消費(fèi)者信得過單位。**商城位于上虞市黃金商圈中心地段，匯集了登喜路、其樂、lacoste、周大福等248個世界各地頂尖品牌和589個國內(nèi)名牌，形成多門類、多品牌、多元化經(jīng)營格局。商城自開業(yè)以來，連續(xù)完成多輪規(guī)模擴(kuò)建，形成2多平方米的營業(yè)面積，格局新穎，環(huán)境舒適。令消費(fèi)者充分體驗(yàn)集購物、休閑、娛樂為一體的shopping—mall時尚消費(fèi)文化。自1996年開業(yè)以來，**商城秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、高效”的企業(yè)精神，實(shí)施“十項(xiàng)誠信服務(wù)承諾”和“首接責(zé)任制”，對顧客開展家人式服務(wù)。以專業(yè)、系統(tǒng)的管理制度創(chuàng)下了年增幅30以上、20xx年實(shí)現(xiàn)商品總銷售5。88億元、綜合經(jīng)濟(jì)效益2572萬元、商品總銷售和零售額名列全市第一的驕人業(yè)績。為了迎合消費(fèi)者多元、豐富的生活需求，**商城正致力于企業(yè)現(xiàn)代化、經(jīng)營連鎖化、