20xx年中駿物業(yè)監(jiān)控中心員工工作手冊(18頁)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 連續(xù)播放 3 遍，一般通知要求播放 2 遍，中 間停頓一分鐘。 監(jiān)控中心 閉路監(jiān)視系統(tǒng)管理操作規(guī)定 一、 嚴(yán)密監(jiān)視熒屏，不放過任何違法的蜘蛛螞跡。如發(fā)現(xiàn)有異?；蚩梢? 情況時，應(yīng)立即放大訊號并跟蹤。 二、 如發(fā)現(xiàn)有違法行為（搶劫、打架、非禮、蓄意破壞、非法聚集等），應(yīng)立即通知巡邏 秩序維護隊員 趕赴現(xiàn)場，采取有效緊急措施制止違法行為，并報告 服務(wù)中心 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。 三、 24 小時對閉路監(jiān)視各點連續(xù)錄像，錄像帶資料保留一周，每星期抽查播放三次，每次 15 分鐘，并做好記錄。 四、 密切注意小區(qū)周邊電子圍墻監(jiān)視報警顯示，發(fā)現(xiàn)報警時，立即查清報警區(qū)域，即通知巡邏 秩序維護隊員 趕赴現(xiàn)場查明警情，屬誤報 的消除報警，并做好記錄。 五、 如巡邏 秩序維護隊員 發(fā)現(xiàn)情況異常，應(yīng)即回復(fù) 監(jiān)控中心 告知現(xiàn)場警情，并按《緊急事件控制程序》處理。 六、 如發(fā)生事件時，應(yīng)即時報告 服務(wù)中心 領(lǐng)導(dǎo)，并請示領(lǐng)導(dǎo)是否報警（轄區(qū)公安分局、派出所或 110 報警電話）。 消防報警的處理措施 一、 對消防報警系統(tǒng)嚴(yán)密監(jiān)控、觀察各儀表、指示燈是否正常。當(dāng)發(fā)生報警時，切勿急躁，保持鎮(zhèn)定，立即查清報警區(qū)域，通知巡邏 秩序 維護隊員 查明警情，屬誤報的按復(fù)位鍵消除報警，并記錄在運行記錄本中。 二、 巡邏 秩序維護隊員 查明并確認(rèn)發(fā)生火警時，立即回復(fù)監(jiān)控中心，報告火警現(xiàn)場情況，并迅速用滅 火器或消防栓撲救。 三、 監(jiān)控中心接獲準(zhǔn)確火警報告后，立即啟動火警警鈴和緊急廣播，通知住戶緊急疏散，立即通知 服務(wù)中心 各部門協(xié)助組織撲救，并及時報告 服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人。 四、 火情較大，應(yīng)立即撥打“ 119”報火警求助，說明火警情況、詳細(xì)地址、火警樓層，并保持聯(lián)絡(luò)。 五、 火勢繼續(xù)漫延升級時，應(yīng)撥打“ 112”急救中心，求助救護，并通知 服務(wù)中心 全體 秩序維護隊員 ，做好現(xiàn)場警戒和安全防衛(wèi)，防止混亂中發(fā)生意外和犯罪事件。 鑰匙管理制度 一、 鑰匙箱存放在中控室，由中控室當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)。鑰匙箱鑰匙由當(dāng)值領(lǐng)班隨身攜帶。 二、 領(lǐng)用鑰匙只能是工作需要的員 工，需 主管 以上的人員簽字方可借 用。 三、 常用鑰匙由當(dāng)值領(lǐng)班簽字 領(lǐng)取。 四、 無論何人、何事領(lǐng)用鑰匙均需在鑰匙領(lǐng)用表上登記。 五、 嚴(yán)禁員工私自仿配鑰匙，如有遺失，應(yīng)盡快報告。 六、 持鑰匙人員必須使用鑰匙鏈，鑰匙不可離開其身體范圍。 七、 鑰匙使用完畢須立即交還。 八、 鎖或鑰匙有任何損壞和遷入新址須立即更換。 對講、防盜、報警系統(tǒng)工作流程圖 開 始 接 班 檢查設(shè)備運行 運行正常
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