【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 查力度的加大我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專(zhuān)業(yè)部門(mén)歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過(guò)程中，也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，說(shuō)到底是逐級(jí)承諾的過(guò)程。在執(zhí)行過(guò)程中，更注重跟蹤差異分析，及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱(chēng)的數(shù)據(jù)，因此，一年來(lái)全面預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效，在指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。三、需要加強(qiáng)的工作通過(guò)管理公司審計(jì)小組每季度考核工作指出存在的一些問(wèn)題，我們意識(shí)到財(cái)務(wù)工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實(shí)，比如說(shuō)原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時(shí)性及加強(qiáng)酒店各項(xiàng)收入的監(jiān)督等堅(jiān)持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算，重點(diǎn)抓成本費(fèi)用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢(qián)財(cái)。爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)各崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握國(guó)家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評(píng)指正。謝謝大家!此致敬禮!述職人：_20__年_月_日城管個(gè)人述職報(bào)告篇九20__年以來(lái)，我圍繞“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題，落實(shí)司法為民要求，在審判工作和法院其他各項(xiàng)工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，自覺(jué)執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，勤政廉政，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，嚴(yán)以律己，率先垂范，所分管的庭室和部門(mén)沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)行為，較好地落實(shí)了廉潔從政承諾和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)要求?，F(xiàn)將履行職責(zé)和廉潔從政情況報(bào)告如下：一、勤學(xué)善思，堅(jiān)定信念，不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要有堅(jiān)定的理想信念和較高的政治素養(yǎng)，始終保持清醒的頭腦和高度的政治敏銳性。為此，我始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高理論素養(yǎng)擺在自身建設(shè)的首要位置，自加壓力，自添動(dòng)力，從不放松對(duì)自身學(xué)習(xí)的要求。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，能夠正確看待個(gè)人得失，做到淡泊名利、樂(lè)于奉獻(xiàn)。同時(shí)，我著眼宏觀思維能力的提高，認(rèn)真鉆研最新法律法規(guī)和司法理論，探究審判工作發(fā)展理論和實(shí)踐，使自己始終站在審判工作、法院改革的前沿，認(rèn)真研究新形勢(shì)下審判工作大的新特點(diǎn)、新情況、新問(wèn)題，不斷提高自身的應(yīng)變能力和工作能力，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持學(xué)實(shí)踐，圍繞全局工作中的重點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，了解實(shí)情，深入思考，用所學(xué)理論來(lái)促進(jìn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，夯實(shí)了理論根基。二、恪盡職守，務(wù)求實(shí)效，切實(shí)抓好分管工作(一)抓好民商事審判工作在新形勢(shì)下，人民法院所擔(dān)負(fù)的民商事審判任務(wù)和責(zé)任更加重大，民商事審判已成為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主要手段和化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的重要途徑，在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中起著越來(lái)越重要的作用。20__年，全院共受理民商事案件672件，共結(jié)案700件，占全院審判工作量的68%。面對(duì)逐年上升的案件數(shù)量和審判工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，我和民一庭、民二庭的同志一手抓辦案進(jìn)度、一手抓辦案質(zhì)量，把每一起案件的審理都看作是關(guān)乎人民群眾的切身利益,關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事來(lái)對(duì)待，經(jīng)常加班加點(diǎn)審理案件，盡量縮短辦案周期，面對(duì)大量的法律文書(shū)需要我修改把關(guān)，我也是經(jīng)常白天忙于事務(wù)，晚上加班改材料，保證了案件的及時(shí)審結(jié)。在案件質(zhì)量方面，一是深入調(diào)查研究，對(duì)典型性、普遍性的問(wèn)題，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。二是公開(kāi)審判，除調(diào)解和撤訴的案件，一律開(kāi)庭審理，讓當(dāng)事人有話說(shuō)在庭上，有理辯在庭上。三是對(duì)重點(diǎn)案件及時(shí)和辦案同志研究討論，制定審理方案，對(duì)一些重大疑難案件，還組織業(yè)務(wù)骨干一起探討，對(duì)于上審核組、審委會(huì)的案件，認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)，積極發(fā)表意見(jiàn)，把好質(zhì)量關(guān)。四是加強(qiáng)對(duì)基層法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高辦案質(zhì)量，為二審案件的審理奠定好的基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)調(diào)解工作，化解矛盾，做到案結(jié)事了。六是在簽發(fā)法律文書(shū)時(shí)認(rèn)真把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究，保證案件得到正確處理。在分管民二庭工作期間，重點(diǎn)抓好企業(yè)破產(chǎn)案件的審理工作，嚴(yán)把破產(chǎn)案件的質(zhì)量關(guān)。近年來(lái)，隨著企業(yè)改制的不斷深入，為企業(yè)提供法律服務(wù)成了法院的工作重點(diǎn)之一，對(duì)待此類(lèi)案件，我倍加盡職盡責(zé)，常常深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，走訪座談，積極預(yù)防破產(chǎn)中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。針對(duì)這些案件涉及多方利益，容易矛盾激化、引發(fā)不穩(wěn)定因素的實(shí)際，通過(guò)與相關(guān)行政部門(mén)共同做好協(xié)調(diào)工作，全力維護(hù)企業(yè)安定和社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)抓好各類(lèi)合同案件的審理工怍，以平等保護(hù)為前提，慎重行使自由裁量權(quán)，嚴(yán)格適用合同法及其相關(guān)司法解釋和法院指導(dǎo)意見(jiàn)的規(guī)定，以促進(jìn)交易、規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹笇?dǎo)理念，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)提供司法保障和有效司法服務(wù)的職能作用。(二)重視調(diào)查研究工作分管研究室工作以來(lái)，我始終要求研究室同志以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、審判工作、基層建設(shè)為重點(diǎn)，深入審判一線調(diào)研，從審判工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)中去尋找調(diào)研的源泉和素材，從司法改革的整體推進(jìn)中去把握調(diào)研的目的和方向，從調(diào)研中產(chǎn)生思路，推出有價(jià)值，又意義的調(diào)研成果，為審判工作提供參考，推動(dòng)我院各項(xiàng)工作的整體進(jìn)步。同時(shí)狠抓全市法院的調(diào)研工作，對(duì)各基層法院調(diào)研工作每季度進(jìn)行考核評(píng)比，明確各院的調(diào)研人員，充實(shí)壯大調(diào)研隊(duì)伍，確保全市法院調(diào)研網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。通過(guò)這種以點(diǎn)帶面、以少促多的方式，促進(jìn)全市法院調(diào)研工作邁上新的臺(tái)階。今年全市法院共有兩名同志在全省法院學(xué)術(shù)論文評(píng)比中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，三名同志在全省法院調(diào)研報(bào)告評(píng)選中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。繼續(xù)抓好__的編輯、發(fā)行工作。今年，我要求研究室的同志圍繞“三萬(wàn)兩千”、審判五進(jìn)，慶祝建黨周十九年等正在開(kāi)展的一系列活動(dòng)，適時(shí)對(duì)欄目進(jìn)行調(diào)整，使刊物內(nèi)容能夠緊扣社會(huì)熱點(diǎn)和法院工作主題，使廣大讀者能夠準(zhǔn)確把握全市法院工作的新動(dòng)向、新特點(diǎn)。截至十二月，已發(fā)行三期，給全市法院法官干警提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)，也給社會(huì)各界和外地法院了解、指導(dǎo)、支持法院工作提供了一個(gè)窗口。(三)加強(qiáng)書(shū)記員管理工作書(shū)記員工作是審判工作的重要組成部分，如何提高書(shū)記員的素質(zhì)，如何合理配置，如何規(guī)范審判中的事務(wù)性工作，我與書(shū)管室一起探索，不斷進(jìn)步。進(jìn)過(guò)大家的共同努力，審判流程管理、網(wǎng)上排期開(kāi)庭、發(fā)布開(kāi)庭信息、亞偉電腦速錄、多媒體證據(jù)展示、多功能錄音等現(xiàn)代化信息技術(shù)已被大家熟練掌握并使用，我院現(xiàn)代化法庭建設(shè)在我省一直名列前茅。加強(qiáng)對(duì)書(shū)記員的統(tǒng)一管理和日?？己耍鉀Q忙閑不均的現(xiàn)象，并不斷調(diào)動(dòng)大家工作的積極性和主動(dòng)性。審判工作的規(guī)范化和透明度，使審判管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階，提高了工作效率，提升了法院形象。三、嚴(yán)以律己，清正廉潔，保持良好的法官形象作為一名副職，我嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，注意擺正自己的位置，顧全大局，堅(jiān)持原則，積極推進(jìn)分管的業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作，在認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”要求的同時(shí)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守黨的紀(jì)律，積極主動(dòng)地配合主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員抓好工作，把院黨組的決策認(rèn)真貫徹到法院的各項(xiàng)工作中。任職以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹中紀(jì)委、法院和省、市委關(guān)于加強(qiáng)廉政建謾的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)自律意識(shí)，筑牢思想防線，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格依法辦事，不徇私情，不謀私利，要求干警做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，對(duì)請(qǐng)吃請(qǐng)玩送禮的一概拒絕，堅(jiān)決抵制各種誘惑和拉攏腐蝕，維護(hù)了司法的公正和嚴(yán)肅。幾年來(lái)，全院上下人心齊、風(fēng)氣正，保證了各項(xiàng)工作的有力推進(jìn)，保證了各項(xiàng)審判工作的公正性。我深深感到，正氣是一個(gè)單位的精神棟梁，一個(gè)好的法院，一定有其引以為榮的文化氛圍和良好風(fēng)氣，才能感染、激勵(lì)、鼓舞一代代法官，不斷開(kāi)創(chuàng)法院工作的新局面。我作為一名班子成員，既要教育好其他同志，又要以自己的實(shí)際行動(dòng)感染人、教育人。城管個(gè)人述職報(bào)告篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：自從20____年1月3日中山市榮德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。要致力于銷(xiāo)售部的盈利。主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。(二)展廳經(jīng)理的自我定位展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目展廳內(nèi)外的環(huán)境展廳外 地面的整潔，客戶停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺(jué)。值班人員與接待人員的安排工作時(shí)間內(nèi)，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。展廳車(chē)輛的陳列展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上byd專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必須懸掛byd車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理整理：將不要的東西立即處理。整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。二、工作的團(tuán)結(jié)與配合一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè)。是我們公司的宗旨。城管個(gè)人述職報(bào)告篇十一我20__年5月23日進(jìn)入我們曲阜韻達(dá)快遞分撥中心，從進(jìn)入中心第一天起，我就被中心緊張團(tuán)結(jié)忙碌的氣氛所感染，尤其是學(xué)習(xí)了韻達(dá)企業(yè)文化后，能夠成為韻達(dá)的一分子，感到自豪，因?yàn)轫嵾_(dá)給與員工希望。時(shí)間在工作學(xué)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，通過(guò)了雙11，雙12的磨練后，真正感到韻達(dá)每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任，快件能通過(guò)我們的手，及時(shí)快捷完整的送達(dá)到客戶手中，在面臨了源源不斷的上級(jí)來(lái)貨壓力后，我們曲阜韻達(dá)分撥中心的每位員工都兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇，堅(jiān)持到活動(dòng)結(jié)束的最后一分鐘。舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上來(lái)臨，總結(jié)過(guò)去，/fanwen/1524/展望未來(lái)。我們曲阜韻達(dá)分撥中心年底改建，擴(kuò)大場(chǎng)地，招兵買(mǎi)馬，來(lái)年肯定是大干的一年，是輝煌的一年，是突破的一年。在過(guò)去的工作中，既有來(lái)至上級(jí)中心的壓力，也有來(lái)至下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的壓力，雖然問(wèn)題總總，但是我們曲阜韻達(dá)分撥中心上下團(tuán)結(jié)一心，再大的壓力，都轉(zhuǎn)化為我們員工的動(dòng)力。我作為曲阜分撥中心的一員，要踏踏實(shí)實(shí)的做事，勤勤懇懇的干活，把客戶的快件當(dāng)成自己的快件，把中心當(dāng)成自己的家。服從主管和班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的工作制度，積極的工作。團(tuán)結(jié)一致努力向上，爭(zhēng)取來(lái)年我們站的業(yè)務(wù)量有一個(gè)新的突破。述 職 人：述職時(shí)間：城管個(gè)人述職報(bào)告篇十二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!本年度餐廳以以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20____年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：一、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的