【文章內(nèi)容簡介】 喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事，但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[而又體面省錢，自然少不了東奔西跑，隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶公司應(yīng)運(yùn)而生。自上世紀(jì)90年代起，化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務(wù)正逐漸形成，走向成熟，大大小小的婚慶公司如雨后春筍般茁壯成長，從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家公司，從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)自律，提倡在競爭中完善競爭法則，反對各種形式的不正當(dāng)競爭，在市場競爭中球的這個行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展，成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。（三）婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費(fèi)旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的3月份和8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。（1）產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下，76個關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接，逐步形成了以結(jié)婚消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群?；閼c消費(fèi)市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。（2）總量規(guī)模各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的3月份和8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增。（3）企業(yè)規(guī)模中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小，從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊，從從業(yè)平均人數(shù)來看，全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少，婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右，婚紗攝影企業(yè)平均每家4060人，一些婚慶公司甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務(wù)。盡管婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)具有大中型企業(yè)，但除中國潮州、廈門等大型生產(chǎn)基地外，手工定制和家庭作坊式的小型企業(yè)還是占大多數(shù)。為了對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范，提升從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)，20xx年4月底，中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策：從20xx年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策，規(guī)定20xx年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。（4）區(qū)域市場結(jié)構(gòu)婚慶行業(yè)消費(fèi)的區(qū)域性特點(diǎn)非常明確，婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點(diǎn)也很明確，在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上，結(jié)婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)區(qū)域性很強(qiáng)，很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達(dá)城市，生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達(dá)的大中城市，在小城市的分布較少。（5）地域性的行業(yè)品牌正在形成由于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)是一個新興的服務(wù)行業(yè)，除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外，真正全國性結(jié)婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成，但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)企業(yè)，正在逐漸形成行業(yè)品牌，優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費(fèi)能力很強(qiáng)的地區(qū)，已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務(wù)企業(yè)，這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點(diǎn)的格局。（四）我國婚慶行業(yè)發(fā)展前景（3）歷史與創(chuàng)新：慶典行業(yè)即使一個古老的行業(yè)，又充滿了新穎時尚的生命力。古老是因為從人類存在以來就有著各種不同形式的慶典；而新穎時尚則是指慶典的形式和慶典行業(yè)的經(jīng)營模式。由于行業(yè)的特殊性，需要我們既要保持古老的傳統(tǒng)又要不斷創(chuàng)新，因此慶典行業(yè)有著極大的提升空間。（5）婚慶產(chǎn)品的豐富：隨著社會的發(fā)展，人們對慶典的質(zhì)量也越來越高了，高科技技術(shù)、數(shù)碼產(chǎn)品也逐漸廣泛運(yùn)用到慶典行業(yè)中。據(jù)國家宏觀調(diào)查的資料表明，農(nóng)村每對新人結(jié)婚費(fèi)用在210萬元，城市大約在825萬元。其中光婚禮消費(fèi)就占全部費(fèi)用的1/51/6。從最初結(jié)婚時簡單地照一張二人合影，親朋好友吃頓婚宴，到現(xiàn)在照成套的婚紗照，參加專業(yè)婚慶公司組織的慶典，可見國人婚慶觀念已經(jīng)有了很大的變化。而且半數(shù)以上的新人將吉日選在“五一”“十一”、元旦、春節(jié)期間，這必然形成結(jié)婚高峰期。結(jié)婚人數(shù)增多，促使了婚慶生意的日益火爆。如果我們牽手一生婚慶公司能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，定會分得婚慶市場的一塊蛋糕。四、市場分析（一）市場特征婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實施的專業(yè)機(jī)構(gòu)，主要的目標(biāo)消費(fèi)者是初涉愛河的未婚男女。目前，婚慶公司逐步發(fā)展為集喜慶文化研究與傳播、傳媒建設(shè)、喜慶用品開發(fā)及連鎖經(jīng)營于一體的大型企業(yè)集團(tuán)?；閼c行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，被服務(wù)過程屬個人行為，口碑宣傳是最有效的宣傳方式。我們公司首先根據(jù)自己的生活要求選擇開設(shè)的業(yè)務(wù)，同時會受地方習(xí)俗、宗教信仰、地域差異等因素的影響。婚慶公司屬服務(wù)類，服務(wù)類管理機(jī)構(gòu)制定的政策法規(guī)會對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。開設(shè)婚慶公司的證件主要是《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證》、《驗資報告》等。（二）市場細(xì)分我公司根據(jù)市場需求的多樣性和差異性，建立特色的市場細(xì)分以便選擇確定自己的目標(biāo)市場。（1）將婚慶文化、愛情和婚姻價值觀等文化內(nèi)涵的傳播作為品牌的營銷方向。據(jù)了解，目前市場上大部分婚宴酒在推廣過程中，仍然著重強(qiáng)調(diào)兩個方面的工作；一是，保證渠道各環(huán)節(jié)經(jīng)銷商有較高的利潤保障，有推廣的積極性；二是，開展各種超強(qiáng)力度的消費(fèi)者促銷，吸引消費(fèi)者購買欲望（如送飲料、紅酒和婚慶禮包等）。雖然它們也會在三婚渠道跟風(fēng)做一些工作，但由于產(chǎn)品本身缺乏品牌內(nèi)涵與差異化，僅僅是抓新人資料，實質(zhì)上仍然是賣產(chǎn)品。這種推廣行為根本不顧產(chǎn)品本身的形象塑造與品牌價值體現(xiàn)，最終造成品牌的曇花一現(xiàn)。而這種現(xiàn)象卻也顯示出了婚宴酒在促銷力度上的競爭有多么激烈了。為了在競爭中立于不敗之地，我們公司開始在營銷定位上擯棄傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品和形文化策略，轉(zhuǎn)而將婚慶文化、愛情和婚姻價值觀等文化內(nèi)涵的傳播作為品牌的營銷方向。（2）適時適地的推出特色服務(wù)，吸引各類被服務(wù)人群對于特殊的日子，例如五一、十一等結(jié)婚高峰期，同時也可以根據(jù)不同地域的人群，我公司推出極具誘惑力的婚慶服務(wù)，除了傳統(tǒng)的特色酒店婚禮、戶外草坪婚禮，還包括莊園婚禮、海外蜜月度假婚禮的特色服務(wù)，讓消費(fèi)者有更多的選擇。為了開拓更廣闊的市場我公司的特色服務(wù)還包括周年慶典活動，例如，金婚、銀婚、鉆石婚的紀(jì)念活動，讓老人也能體驗新時代的浪漫?？傊龅竭m時適地的改變自己的方案和業(yè)務(wù)，去滿足更多需求的顧客。（三）需求分析隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民群眾對生活質(zhì)素的不斷提高，以及人們對現(xiàn)代社會時尚追求，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化，從而誕生了有一定規(guī)模符合我國國情的婚慶市場，通過這一市場不斷完善和擴(kuò)大，必定使中國婚慶文化走向更個性化和時尚化，這已成為當(dāng)今社會的又一流行趨勢。（1）新婚消費(fèi)需求現(xiàn)狀全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計中心20xx年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣。目前全國每年結(jié)婚新人近1000萬對，僅北京市20xx年就有17萬對新人注冊結(jié)婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費(fèi)。由于受20xx年盲年觀念影響，20xx年結(jié)婚數(shù)量下降，20xx年受“07豬寶寶”觀念影響，結(jié)婚數(shù)量大幅增加至946萬對，%。在新婚消費(fèi)方面，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；%的新人要為新娘購買婚紗；%的新人安排蜜月旅游。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長?；閼c這一朝陽產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景?；閼c消費(fèi)總額的不斷增長，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。（2）新婚消費(fèi)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計顯示，全國每對新人消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：影樓婚紗照3526元，結(jié)婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服20xx元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費(fèi)已達(dá)138646元。數(shù)據(jù)加權(quán)統(tǒng)計表明，如果不算購買新居和家用轎車的話，我國城鎮(zhèn)居民的新婚消費(fèi)主要是新居裝修（%）、新居用品（含電器和家具，%）及婚慶宴請（%），%，其中新居裝修和新居用品屬于長期受益性消費(fèi)。其它消費(fèi)項目中，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、%，與國外消費(fèi)的比例仍屬較小，增長空間較大，而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。在結(jié)婚消費(fèi)項目選擇上，20xx20xx年新人對僅結(jié)婚才需要的主要服務(wù)和產(chǎn)品選擇中，其首選為婚紗攝影（%的新人需要拍攝婚紗照）；其次為婚宴服務(wù)（%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴）；然后依次為婚禮服務(wù)、蜜月旅游和購買婚紗，%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人將安排蜜月旅游；%的新人要為新娘購買婚紗。新人結(jié)婚典禮選擇項目婚慶項目占比（%）（3）結(jié)婚消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢盡管全國許多機(jī)構(gòu)都先后對結(jié)婚消費(fèi)進(jìn)行過調(diào)查，但缺乏全國性的連續(xù)調(diào)查和報道。為此，這方面的數(shù)據(jù)零星、不系統(tǒng)。我們力求從宏觀上加以描述。，結(jié)婚人數(shù)將逐漸下降，在20xx年迎來一個新高峰；婚紗照整體市場規(guī)模略有擴(kuò)大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。，傳統(tǒng)觀念對結(jié)婚擇日仍有影響“攀比風(fēng)”、“炫耀風(fēng)”到流行“婚事應(yīng)該從簡”的觀念，目前隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又轉(zhuǎn)換成在經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力之內(nèi)的婚慶行為，得到認(rèn)可。（四）環(huán)境影響作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前我國每年有約1000萬對新人喜結(jié)良緣，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費(fèi)！全國每年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元！政府對于婚慶行業(yè)的支持力度也在不斷加大，但同時由于婚慶行業(yè)處于起步階段，沒有行業(yè)規(guī)范，其中部分婚慶公司不正當(dāng)競爭，蒙騙顧客，使得顧客對整體信任度下降。政府與20xx年12月份發(fā)布了關(guān)于婚慶的國家新出臺了法律~首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對婚慶服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、婚禮儀式開始時間和舉行地點(diǎn)、服務(wù)項目、服務(wù)費(fèi)用、雙方主要權(quán)利義務(wù)、雙方違約責(zé)任等十多項條款進(jìn)行約定。后面國家也會陸續(xù)頒布更多關(guān)于婚慶行業(yè)的法律規(guī)范。此舉也會對婚慶市場的規(guī)范性起到推動作用。讓婚慶行業(yè)走上正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化的道路。五、公司經(jīng)營戰(zhàn)略（一）總體市場營銷計劃（1）在企業(yè)新建立時期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅實的基礎(chǔ)。創(chuàng)建公司網(wǎng)站，以更好地宣傳。（2）在企業(yè)成長發(fā)展時期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展與品牌的建立，吸引投資以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。（3）在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期，進(jìn)行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，保持特色，探索競爭優(yōu)勢，做行業(yè)的。（二）發(fā)展戰(zhàn)略（1）市場飽和策略：在一定的時間和地域內(nèi)快速布局，達(dá)到門店量化，使市場迅速飽和，不給對手留有任何機(jī)會。（2）人才策略：商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個大團(tuán)隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。（3）服務(wù)質(zhì)量滿意度評估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進(jìn)行滿意度的測評。以便我們更好地為您服務(wù)。（4）信譽(yù)品牌策略：在我公司開展前期，堅持將品牌戰(zhàn)略到底，堅持公司經(jīng)營理念以及公司信譽(yù)，堅持顧客為先，盡怒路滿足顧客需求，因為我們一次的努力換來他們一聲甜蜜的回憶。六、公司管理（一）公司核心成員：某某、某某、某某等（二）公司創(chuàng)新機(jī)制本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新：（1）觀念創(chuàng)新創(chuàng)新是一公司成功的靈魂，是公司可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。公司的發(fā)展是需要以不斷的創(chuàng)新與變革來維護(hù)的，要想生存就不能停止創(chuàng)新，停止折騰。而一切的創(chuàng)新都源于人的思想觀念的創(chuàng)新，所以觀念的創(chuàng)新更處于公司創(chuàng)新的先行地位。公司只有觀念創(chuàng)新了，公司才能得到長足的發(fā)展。（2）文化創(chuàng)新根據(jù)公司本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成公司共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。組織員工進(jìn)行公司文化發(fā)展大討論，激發(fā)員工對公司文化的新認(rèn)識。（3）服務(wù)創(chuàng)新通過對各類信息的整合，向顧客提供全方位，立體式的服務(wù)，同時建立起公司獨(dú)特的服務(wù)方式，讓顧客感到我們的專業(yè)化，綜合化。樹立起一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切的服務(wù)觀念。（三）運(yùn)營管理公司的主營業(yè)務(wù)有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務(wù)的提供方式如下：（1）婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與其他司儀培訓(xùn)中心，在市場上尋找一些較有名氣的，經(jīng)驗豐富的婚禮主持達(dá)成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時間地點(diǎn)，價格一般為1000至20xx不等。在公司發(fā)展中后期，講會由我們公司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。我們會邀請語言，禮儀方，主持方面的專家作為主講人。（2）攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們將依托資源，自己招聘攝影及化妝方面的員工，并安排人員對他們進(jìn)行培訓(xùn)，我們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)，吸納化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點(diǎn)培養(yǎng)，合格者直接加入公司。（3）場地布置：為節(jié)省成本，我們在淡季采用公司員工輪流負(fù)責(zé)場地布置，此項工作技術(shù)含量不高，短暫培訓(xùn)后即可上崗操作。在旺季及節(jié)假日，我們將會在高校招聘臨時兼職的大學(xué)生，由兩位左右的公司員工帶領(lǐng)六名左右的大學(xué)生成為一個場地布置小組。對部分優(yōu)秀的大學(xué)生，建立長期合作關(guān)系，一旦公司需要人手則優(yōu)先錄用他們。（4）婚車租賃、鮮花樂隊：這兩方面我們不自設(shè)部門，我們將會使用與其他婚慶公司長期合作的租賃公司及鮮花店，因為這些公司與我行業(yè)關(guān)系良好，價格相對合理，并比市場價略低，公司向汽車租賃公司下訂單后，汽車租賃公司直接將車開到鮮花公司進(jìn)行汽車的裝飾，之后再按公司要求開到指定地點(diǎn)。（5）婚宴組織：目前婚慶公司