【文章內(nèi)容簡介】 合各部分工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷進步服務(wù)質(zhì)量?；仡?1年，工作中布滿了艱辛與曲折，卻收獲了成長與成績，展看明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的往實現(xiàn)部分目標，為公司發(fā)展貢獻一份氣力。 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。 定期思想交換總結(jié)。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操縱標準。 職員的招聘、培訓。 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。 交房工作的預備、實施。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 完善業(yè)主檔案。 用度的收取及催繳。1 處理業(yè)主投訴咨詢題目及跟進工作，建立回訪制度。1 組織學習培訓，進步員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。1 定期走訪，征求業(yè)主張見，不斷進步服務(wù)質(zhì)量。1 組織展開社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 負責辦理進住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。1 根據(jù)業(yè)主要求展開其他有償服務(wù)。1 監(jiān)視檢查各部分的服務(wù)質(zhì)量，對分歧格的服務(wù)及時進行整改。1 定期召開各部分服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷進步服務(wù)質(zhì)量。商場工作計劃和總結(jié)篇十一為了增強企業(yè)的競爭力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)部“管家理財”的作用，詳細列出了2017年酒店財務(wù)部工作計劃，我們一定做好、做細、做新以下工作：認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。本部門內(nèi)每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務(wù)，學政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。開展技能比武，今年我們將開展收銀結(jié)賬速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為60%以上。嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量，減少資金占用，同時保障前臺經(jīng)營的需要。我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門，為酒店提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店提供準確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。商場工作計劃和總結(jié)篇十二物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得物業(yè)通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(x20%)，一共為xx萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用)，其中：：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)：xx萬元。：xx萬元。，年創(chuàng)收不少于2萬元。，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。，完成的各項工作。、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。、粉刷、改造。、粉刷。、維修、保養(yǎng)。、清洗、調(diào)試。商場工作計劃和總結(jié)篇十三為了提高學校的教學質(zhì)量，為了充分調(diào)動廣大教師的積極性，為了規(guī)范有序地管理好學校財務(wù)，遵照上級指示精神，本校特制訂如下工作計劃：執(zhí)行上級財務(wù)條例。堅持財務(wù)管理工作為教學工作服務(wù)。組長：副組長：組員：嚴格手續(xù)，每學校開支的每張發(fā)票必須有經(jīng)手人，證明人、同意人簽名。增加透明度。學期的收支情況必須結(jié)算一次由本校所有教師參加。聽取意見。每學期結(jié)算過后，必須聽取教師意見，對教師提出的正確意見，必須采納。保證正常開支，領(lǐng)導機構(gòu)必須每學期制訂切實可行的計劃，保證學校正常開支。造好預算。每學期初，造好一個可行的預算。嚴禁經(jīng)費流失。嚴禁教師借用、挪用教學經(jīng)費。開支合理。應(yīng)把教學經(jīng)費盡量用在教學工作方面。?？顚Ｓ?。專款一概不能開支其它項目。接受監(jiān)查上級有關(guān)部門的審查、審計。按中小的指示正常操作。每學期按下列程序操作：開學初。制訂計劃、制度、造好預算。學期中。按計劃、制度、預算，正常收付入賬。學期末。領(lǐng)導機構(gòu)召集全體教師進行結(jié)算。商場工作計劃和總結(jié)篇十四第一，安全檢查要點。我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。進行安全檢查，有四個階段。1，準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標，要求和檢驗方法。2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認真開展檢查。3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報告，報告上級領(lǐng)導，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗。第二，排出安全隱患，預付災(zāi)害發(fā)生。1，完善公共教育。要利用一切機會，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識，增強學員維護和遵守法規(guī)的意識，確保單位工作安全。2，領(lǐng)導和工作人員，認真落實安全責任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險品和“五防”安全工作進行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。4，及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進行認真研究，要認真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。第三，聚眾斗毆事故的處理要點。區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴重損害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進行疏導，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當事人，逐個進行調(diào)查核實，認清事件性質(zhì)，送交公安機關(guān)處理。第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點保護好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進行看護。第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。2，重點保護珠寶柜臺，銀行atm機，古董柜等。3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)認真核實的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。5，保安員無特殊情況不得進入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸告消費者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。7，對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。商場工作計劃和總結(jié)篇十五一、公司簡介深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司創(chuàng)立于____年，以“致力開拓人類環(huán)境健康事業(yè)，締造綠色生活新空間”為發(fā)展宗旨，貫徹全面發(fā)展環(huán)保新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，立足于室內(nèi)空氣凈化市場!公司憑借雄厚的科技實力，先進的設(shè)備，榮獲多項空氣凈化產(chǎn)品國家級發(fā)明專利。同時，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程整治為一體，著力打造室內(nèi)空氣凈化高新環(huán)保企業(yè)與品牌!公司團隊秉承著“凈化空氣，良心品質(zhì)”的企業(yè)精神，與多家國內(nèi)認證機構(gòu)合作，開拓旗下品牌— “飛力西”，精心研制家化主線產(chǎn)品—“飛力西”空氣凈化液系列。產(chǎn)品以健康、安全、高效的室內(nèi)空氣凈化效果，取得良好的社會響評!其中，“飛力西”空氣凈化液新裝修系列，可在16小時去除室內(nèi)空氣中甲醛、苯以及 tvoc等有害污染物的效能，更是深得消費者青睞，廣泛應(yīng)用于新裝修的家居、店鋪、辦公室、酒店、ktv娛樂場所等室內(nèi)場所。深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰卷曅臑槊恳粋€人、每一個家、每一個企業(yè)釋放純凈、健康的好空氣!二、公司發(fā)展歷程____年，深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰境晒ι暾埩藝壹墝＠a(chǎn)品——飛力西空氣凈化液。____年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司正式成立，分別在深圳市和東莞市設(shè)立研發(fā)中心和銷售中心。并得到了檢測機構(gòu)的認可。其公司大力開展了一系列的推廣和打造品牌的活動：免費為具備一定條件的商家進行除甲醛試驗和檢測活動。派大批業(yè)務(wù)專員進行市場的深入走訪和推廣。派發(fā)首批公司及其產(chǎn)品的宣傳資料。等。____年，深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰驹趶V州參加的兩次展會都取得了較大的成功，不僅增加了銷售量，而且產(chǎn)品也得到了推廣，其公司的影響力也變大了。三、公司產(chǎn)品飛力西空氣凈化液是深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰韭氏妊邪l(fā)的新產(chǎn)品，主要針對房屋、辦公室、店鋪等室內(nèi)場所裝修使用，能短期內(nèi)去除99%的裝修污染物，持續(xù)使用更有效抑制污染物的生成，保證室內(nèi)空氣的潔凈、清新，保證室內(nèi)空氣檢測的達標。技術(shù)原理商場工作計劃和總結(jié)篇十六十月金秋，丹桂飄香。走過68載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子，讓我們歡聚一堂，共同慶祝祖國的68周年華誕。68年前的今天，第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起，從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程，是說不盡的坎坷滄桑，風云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強！現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下：客戶服務(wù)堅持做好各項物業(yè)服務(wù)工作。做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明。配合各施工單位進行維修通知及資料整理。及時收取各項費用。工程維護按照維修計劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部，跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。落實鴻業(yè)公司項目部承諾的維修及賠償工作。秩序維護加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發(fā)生。加強地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次。嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。提高保安人員各項服務(wù)工作水平，安排培訓會議。環(huán)境布置做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達標。繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。對小區(qū)公共區(qū)域各項設(shè)施進行擦拭。將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂！商場工作計劃和總結(jié)篇十七有效實施各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。督促管理處及時做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝。并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。繼續(xù)跟進2629幢綠化種植工作。督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。督促工程部做好3035幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)