【文章內(nèi)容簡介】 合各部分工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量?；仡?1年，工作中布滿了艱辛與曲折，卻收獲了成長與成績，展看明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的往實(shí)現(xiàn)部分目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份氣力。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 定期思想交換總結(jié)。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操縱標(biāo)準(zhǔn)。 職員的招聘、培訓(xùn)。 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。 交房工作的預(yù)備、實(shí)施。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 完善業(yè)主檔案。 用度的收取及催繳。1 處理業(yè)主投訴咨詢題目及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。1 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。1 定期走訪，征求業(yè)主張見，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。1 組織展開社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 負(fù)責(zé)辦理進(jìn)住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。1 根據(jù)業(yè)主要求展開其他有償服務(wù)。1 監(jiān)視檢查各部分的服務(wù)質(zhì)量，對分歧格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。1 定期召開各部分服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用，詳細(xì)列出了2017年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作：認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。本部門內(nèi)每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。開展技能比武，今年我們將開展收銀結(jié)賬速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為60%以上。嚴(yán)格遵守會計(jì)制度，嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制。在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量，減少資金占用，同時(shí)保障前臺經(jīng)營的需要。我們及時(shí)掌握整個酒店的成本費(fèi)用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門，為酒店提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十二物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得物業(yè)通過對x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)xx萬元(x20%)，一共為xx萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元，其它收入xx萬元。今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用)，其中：：xx萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)：xx萬元。：xx萬元。，年創(chuàng)收不少于2萬元。，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。，完成的各項(xiàng)工作。、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。、粉刷、改造。、粉刷。、維修、保養(yǎng)。、清洗、調(diào)試。商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十三為了提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為了充分調(diào)動廣大教師的積極性，為了規(guī)范有序地管理好學(xué)校財(cái)務(wù)，遵照上級指示精神，本校特制訂如下工作計(jì)劃：執(zhí)行上級財(cái)務(wù)條例。堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理工作為教學(xué)工作服務(wù)。組長：副組長：組員：嚴(yán)格手續(xù)，每學(xué)校開支的每張發(fā)票必須有經(jīng)手人，證明人、同意人簽名。增加透明度。學(xué)期的收支情況必須結(jié)算一次由本校所有教師參加。聽取意見。每學(xué)期結(jié)算過后，必須聽取教師意見，對教師提出的正確意見，必須采納。保證正常開支，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)必須每學(xué)期制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，保證學(xué)校正常開支。造好預(yù)算。每學(xué)期初，造好一個可行的預(yù)算。嚴(yán)禁經(jīng)費(fèi)流失。嚴(yán)禁教師借用、挪用教學(xué)經(jīng)費(fèi)。開支合理。應(yīng)把教學(xué)經(jīng)費(fèi)盡量用在教學(xué)工作方面。?？顚Ｓ?。專款一概不能開支其它項(xiàng)目。接受監(jiān)查上級有關(guān)部門的審查、審計(jì)。按中小的指示正常操作。每學(xué)期按下列程序操作：開學(xué)初。制訂計(jì)劃、制度、造好預(yù)算。學(xué)期中。按計(jì)劃、制度、預(yù)算，正常收付入賬。學(xué)期末。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)召集全體教師進(jìn)行結(jié)算。商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十四第一，安全檢查要點(diǎn)。我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。進(jìn)行安全檢查，有四個階段。1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識，確保單位工作安全。2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。4，及時(shí)總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺，銀行atm機(jī)，古董柜等。3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時(shí)間停留與閑聊。7，對商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十五一、公司簡介深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰緞?chuàng)立于____年，以“致力開拓人類環(huán)境健康事業(yè)，締造綠色生活新空間”為發(fā)展宗旨，貫徹全面發(fā)展環(huán)保新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，立足于室內(nèi)空氣凈化市場!公司憑借雄厚的科技實(shí)力，先進(jìn)的設(shè)備，榮獲多項(xiàng)空氣凈化產(chǎn)品國家級發(fā)明專利。同時(shí)，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程整治為一體，著力打造室內(nèi)空氣凈化高新環(huán)保企業(yè)與品牌!公司團(tuán)隊(duì)秉承著“凈化空氣，良心品質(zhì)”的企業(yè)精神，與多家國內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，開拓旗下品牌— “飛力西”，精心研制家化主線產(chǎn)品—“飛力西”空氣凈化液系列。產(chǎn)品以健康、安全、高效的室內(nèi)空氣凈化效果，取得良好的社會響評!其中，“飛力西”空氣凈化液新裝修系列，可在16小時(shí)去除室內(nèi)空氣中甲醛、苯以及 tvoc等有害污染物的效能，更是深得消費(fèi)者青睞，廣泛應(yīng)用于新裝修的家居、店鋪、辦公室、酒店、ktv娛樂場所等室內(nèi)場所。深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司頃心為每一個人、每一個家、每一個企業(yè)釋放純凈、健康的好空氣!二、公司發(fā)展歷程____年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司成功申請了國家級專利產(chǎn)品——飛力西空氣凈化液。____年，深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰菊匠闪ⅲ謩e在深圳市和東莞市設(shè)立研發(fā)中心和銷售中心。并得到了檢測機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。其公司大力開展了一系列的推廣和打造品牌的活動：免費(fèi)為具備一定條件的商家進(jìn)行除甲醛試驗(yàn)和檢測活動。派大批業(yè)務(wù)專員進(jìn)行市場的深入走訪和推廣。派發(fā)首批公司及其產(chǎn)品的宣傳資料。等。____年，深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰驹趶V州參加的兩次展會都取得了較大的成功，不僅增加了銷售量，而且產(chǎn)品也得到了推廣，其公司的影響力也變大了。三、公司產(chǎn)品飛力西空氣凈化液是深圳市好空氣環(huán)?？萍加邢薰韭氏妊邪l(fā)的新產(chǎn)品，主要針對房屋、辦公室、店鋪等室內(nèi)場所裝修使用，能短期內(nèi)去除99%的裝修污染物，持續(xù)使用更有效抑制污染物的生成，保證室內(nèi)空氣的潔凈、清新，保證室內(nèi)空氣檢測的達(dá)標(biāo)。技術(shù)原理商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十六十月金秋，丹桂飄香。走過68載風(fēng)雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子，讓我們歡聚一堂，共同慶祝祖國的68周年華誕。68年前的今天，第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起，從此宣告我們的祖國進(jìn)入一個嶄新的時(shí)代。風(fēng)雨兼程，是說不盡的坎坷滄桑，風(fēng)云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強(qiáng)！現(xiàn)將十月份工作計(jì)劃公示如下：客戶服務(wù)堅(jiān)持做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗(yàn)房屋，收繳費(fèi)用，清退押金等日常工作。做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明。配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。工程維護(hù)按照維修計(jì)劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補(bǔ)。繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，跟進(jìn)小區(qū)漏水問題的維修進(jìn)度。繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗(yàn)收工作。落實(shí)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部承諾的維修及賠償工作。秩序維護(hù)加強(qiáng)小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發(fā)生。加強(qiáng)地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時(shí)巡查一次。嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類整理。對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管、維護(hù)工作。提高保安人員各項(xiàng)服務(wù)工作水平，安排培訓(xùn)會議。環(huán)境布置做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進(jìn)行清理。對小區(qū)公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行擦拭。將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂！商場工作計(jì)劃和總結(jié)篇十七有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象?；仡櫲齻€小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝。并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。繼續(xù)跟進(jìn)2629幢綠化種植工作。督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。督促工程部做好3035幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)