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20xx年大學客服實訓心得客服實訓心得體會800字(十五篇)(編輯修改稿)

2025-08-05 23:03 本頁面
 

【文章內容簡介】 有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。三、作為一名財務管理人員要具備良好的人際交往能力。財務管理部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收計信息,對上要匯報財務管理信息,對內要相互配合整理財務管理信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次財務管理實習中領悟到的很多書本上所不能學到的財務管理的特點和積累,以及題外的很多道理。以前,我總以為自己的財務管理理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務管理人員,應該沒問題了?,F在才發(fā)現,財務管理其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!財務管理就是做賬。其次,就是財務管理的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。財務管理的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在財務管理的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以財務管理制度為前提、為基礎。體現了財務管理的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是財務管理操作的一般順序和基本流程。財務管理本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!大學客服實訓心得 客服實訓心得體會800字篇八我作為一名財務管理專業(yè)的學生,已經在x大學進行了三年的學習,在這三年的學習中,我可以說對財務管理已經是耳目能熟了,所有的有關財務管理的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握??墒墙Y合社會實際工作來看,我會的這些專業(yè)知識似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。所以今年**月,我來到x公司進行了為期x個月的實習。下面我從個人實習意義及對財務管理工作的認識作以下匯報:一、作為一個財務管理人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財務管理部門作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質要求。從知識上講,財務管理工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的財務管理準則,稅法細則,法律知識及攻關經濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產與流通制定出良好的財務計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。從道德素質講,財務管理工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產,所以作為財務管理人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。曾經講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財務管理界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質提高到一個新的層面上來,是我們每一個財務管理人員都要努力思考的問題。只有財務管理人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有財務管理人員全體道德素質提高,財務管理行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。二、作為一個財務管理人員要有嚴謹的工作態(tài)度。財務管理工作是一門很精準的工作,要求財務管理人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。財務管理不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。三、作為一名財務管理人員要具備良好的人際交往能力。財務管理部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收計信息,對上要匯報財務管理信息,對內要相互配合整理財務管理信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次財務管理實習中領悟到的很多書本上所不能學到的財務管理的特點和積累,以及題外的很多道理。以前,我總以為自己的財務管理理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務管理人員,應該沒問題了?,F在才發(fā)現,財務管理其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!財務管理就是做賬。其次,就是財務管理的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。財務管理的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在財務管理的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以財務管理制度為前提、為基礎。體現了財務管理的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是財務管理操作的一般順序和基本流程。財務管理本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!大學客服實訓心得 客服實訓心得體會800字篇九從__月10號去實習,其中得到了一些體會。實習中不斷成長。剛開始電話采訪,我都要思前想后,深深吸一口氣給自己加油才拿起聽筒。在嘟、嘟、嘟的電話等待聲中,我總是暗自祈禱“沒有人接電話、沒有人接電話……”在面對面的在訪中控制不了局面,常常問到一半就不知道接下來要問什么了。遇到強勢的人,我就被他的話所淹沒,自己要問什么也被搞糊涂了。實習發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。實習能對學習產生促進作用,實習之后才發(fā)覺對寫新聞有很多疑惑,以前上的課都沒有認真學,現在覺得還是很有指導意義的。人是很矛盾的。盡管新聞實習讓我不斷成長。但在實踐中有很多挫敗感和難過的事,還是讓我對寫新聞產生排斥……而實習老師的話也正好說中了我的痛處,“現在發(fā)現你的思維就是,一發(fā)現問題,就退縮,要求完美,自己卻又不成熟。那么就會形成這樣的模式,不成熟,實踐,碰到問題,退縮,因為退縮更加失去鍛煉和成長的機會,就會更不成熟,更容易碰到問題,更加容易退縮。這是惡性循環(huán)……老師的話也讓我得到啟發(fā):實習中我真正要獲得的不是新聞而是面對問題積極主動的態(tài)度,和不斷突破自我的勇氣。也許你害怕辜負別人的期望,但你怎能辜負了自己的人生。大學客服實訓心得 客服實訓心得體會800字篇十正式工作是在7月中旬那時是夏天最熱的時段。冒著蒸籠的暑氣開始自己進入社會的又一程。一進公司才發(fā)現很多實習生經了解有兩個是早于我進來的朱茜茜和琳也有和我一起進來的陸驛、孟文、朱潔彥。第一天我們的工作就是在網上搜尋關于各個省份的文化產業(yè)、文化項目、文化市場以及相關的文化藝術等信息然后剛傳到中國文化產業(yè)網的地方頻道上。工作簡單卻也是極其枯燥煩悶的機械化比較嚴重不過通過對這些資料的搜集了解了更多自己不知道的東西這未嘗不是一種獲得呢。第三天孫秋靜讓我搜集有關蕭縣書畫的相關信息、南京市廊、書畫之鄉(xiāng)以及書畫名人等資料。所以我從枯燥中提前跳了出來剩下陸驛、孟文、潔彥、凱琳她們還在枯燥中糾結著。這些資料花費了我整整兩天時間看看自己的成果不禁驚訝中國書畫之鄉(xiāng)那么多啊!第二周一開始得到的是我們公司與安徽省宿州市蕭縣書畫項目的協(xié)議書擬定的工作這件工作看起來比較適合我因為自認為在文字上還是有點造詣的。于是很興奮從資料的準備到文字的組織都很認真地做著然而得到是不合格還需要修改。結果修改來修改去還是不可以一篇協(xié)議我搞了兩天才搞定。當然期間也負責了河南省各市、地方宣傳部的信息搜集工作。第三周主要是擬定協(xié)議的年度詳案不知是不是自己笨終究還是用來很長的時間搞懂上面領導的意思因為我知道不要懷疑上級的表達能力及其他。這份工作在我和孫秋靜之間來回轉了好幾回最終讓經理滿意的就是在我走之前的一天?;蛟S這算是我的功德圓滿了吧。當案子孫做的時候我就幫網站找資料什么的雖然枯燥無味但是了解的東西還是不少的。有句話說的好女人因為優(yōu)秀而寂寞男人因為寂寞而優(yōu)秀。這個暑假就是寂寞中求生的歷練。點點滴滴很多本想細述但很多東西無以表達。整個社會實踐過程中我的確得到了一定的鍛煉并從其間學會了不少東西amp。mdash。amp。mdash。這不僅是交流問題同樣了解了人們工作的心理狀態(tài)通過人的語言、表情、動作分析人的內心世界公司管理的要領在這里給我以生動的展現。社會實踐是活教材或許就是這樣一種說法。我想這次實踐對我進入未來的公司是有很大的幫助的。三、實踐結果經過三周的實習我明白了很多這些東西都是無形的資產。本次實踐基本達到我預期的目的就個人能力提升以及關系拓展方面不是做得很好關鍵在于公司領導認為短期兼職生不固定所以很多關系資源不會給我疏通的。就此我認識到不論以后做什么一定要有長期的打算就算是會退出那個市場但是關系資源是可以結合利用的。自己暑假了解的管理學知識在現實中找到了驗證尤其是霍桑實驗尤為明顯。孫秋靜的積極態(tài)度以及工作能力是大家有目共睹的但也是因為能力的問題使大家的工作態(tài)度顯得非常消極。盡管她已經獲得現任經理的認可有很大可能性將在不久接手公司但目前大家也都是在同一位置上所以她的努力也許給很多人帶來了“壓力”。很多書本上的知識就是在實踐中慢慢檢驗和應用的今天我明白的或許只是鳳毛麟角但是我還會一如既往回校補充大腦。于是我委婉地回絕了孫現在就進公司工作的要求結果她也很支持我么做。真的不管怎么樣遇到一個值得自己珍惜的朋友是不容易的。注霍桑實驗第四個階段的實驗中道出了小團體的不成文紀律1工作不要做得太多否則就是“害人精”2工作不要做得太少否則就是“騙人精”3不應該告訴監(jiān)工任何所害同伴的事否則就是告密者4不應該企圖對別人保持距離或多管閑事工作不能太認真5不應當過分喧嚷自以為是或熱心于領導。四、實踐總結或體會對于本年度的暑期社會實踐我個人甚是滿意不僅遇到了不少讓我值得珍惜的朋友而且學會了很多學校學不會教授的東西1. 從公司人員的語言、表情、動作去看一個人的內心世界了解一個人的處世態(tài)度。只有真正接觸了才了解公司其實不會像學校那么簡單盡管學校也會有一些社會前兆那是還不是那么現實。起碼學校不會牽涉到工資等勢力因素所以最多也就是鬧得內心不愉快罷了。而公司是更為復雜的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑話單純試想如果不單純地寄生我或許將會陷入小集團的明爭暗斗之中。我何必呢2. 認識了更多的朋友擴大了交際圈發(fā)現自己的性格劣勢并予以修正。這些日子里我認識了一些良師益友不論是上級還是同事他們有心無心地都教會了我很多東西。不管是上級多次的否定還是同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。因為在社會上不會有太多人發(fā)自內心地去理會
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