【文章內(nèi)容簡介】 力解決家屬的實際困難。繼續(xù)開展選評icu護士形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、值班醫(yī)生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調(diào)查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。醫(yī)院下半年工作計劃篇六質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細節(jié)”心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交_內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度。心臟病人必須聽診心率、心律等)。注射室加強門診注射用藥管理，每月學習新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程。神經(jīng)內(nèi)科建立醫(yī)院護士安全檔案，實行月安全積分與年安全積分的管理，進行一月一匯總一排名，安全積分與年度評先、評優(yōu)掛鉤。骨二科制定并完善骨科?？茟?yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進行培訓(xùn)與考核，提高醫(yī)院護士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反潰此外，一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法，請各科室認真組織學習，全院推廣。消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時，兩不準，一保證。兩及時：及時主動更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲。及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準：不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針。不準將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水，送便器)，讓病人滿意，病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防，抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期。看玻璃瓶有無裂紋?？雌可w有無松動。看液體有無雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。(2)加藥環(huán)節(jié)：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配。一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多，嚴格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個“嚴”字，即嚴格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒。無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個程序處理：停止該組輸液，對癥處理，檢查、報告，并按要求認真填寫輸液反應(yīng)記錄。腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護理“五看、五做、五說”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周。五做：做生活護理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開窗通風、調(diào)節(jié)室溫。五說：問候患者、解釋基礎(chǔ)護理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標志，做到五統(tǒng)一。這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全。教學培訓(xùn)“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護理人員培養(yǎng)目標清楚、計劃具體。兒一科就“患者最滿意什么樣的醫(yī)院護士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論，解讀患者需求。注重人文知識學習、提高醫(yī)院護士情商。兒二科開展醫(yī)院護士命題論文寫作訓(xùn)練，鼓勵醫(yī)院護士工作中勤思考，提高論文寫作能力。肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕醫(yī)院護士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護理的次數(shù)、工作中的不順利或護理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會以及對護理工作、對人生、對事物的觀點與感悟，月會議上自我評價，帶教老師指點，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評價的好習慣。泌尿外科床邊交_時注意引導(dǎo)年輕醫(yī)院護士了解病人病情觀察及護理的重點。引導(dǎo)全科醫(yī)院護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評估和提供有效干預(yù)措施，產(chǎn)科加強?？铺厥夥?wù)技術(shù)如_按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作。婦科制定了骨干考核指標。血液內(nèi)科簽訂“責任醫(yī)院護士責任狀”，使責任醫(yī)院護士主動擔當病房管理的責任，積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負責。消化內(nèi)培訓(xùn)計劃翔實，?？铺攸c突出。急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強的主管護師成立低年資醫(yī)院護士培訓(xùn)小組，運用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式，從制度職責、專科理論和技能有計劃的對低年資資醫(yī)院護士進行培訓(xùn)考核。護理服務(wù)“追求病人滿意”手術(shù)室繼續(xù)開展“星級醫(yī)院護士”的評選。注射室擬增設(shè)便民貯物柜，方便病人存藥物與物品。婦科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”競賽，每半年評選表彰一次，繼續(xù)實行專業(yè)醫(yī)院護士競爭上崗等活動，開展2次病人返科評議活動，了解社會對快樂團隊的認可度。胃腸外科實行出院病人投票評選當月“醫(yī)院護士之星”，充分挖掘和調(diào)動醫(yī)院護士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進行匯總分析。眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準備寫字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準備保溫毯加強病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護。新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護理服務(wù)更人性化。醫(yī)院下半年工作計劃篇七一、工作目標患者滿意度達到96%。特護、一級護理合格率達到95%(95分合格)。優(yōu)質(zhì)護理合格率達到95%(95分合格)。病區(qū)健康教育覆蓋率100%。出院患者隨訪大于出院總數(shù)的20%。二、具體措施實行責任制整體護理，apn排班與彈性排班相結(jié)合，責任護士全面負責分管病人，實行能級對應(yīng)，每名責任護士負責一定數(shù)量的患者，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。繼續(xù)開展適合各?？铺厣淖o理服務(wù)：在總結(jié)、分析20__年存在問題的基礎(chǔ)上，各科在年初制定?？谱o理特色服務(wù)項目,細化專科特色服務(wù)方案、措施，并認真落實，體現(xiàn)“一科一特色”。護理部對各科特色服務(wù)開展情況采取定期與隨機督查，現(xiàn)場指導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。各科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)，結(jié)合專科特點，對患者開展個性化的健康教育，促進患者康復(fù)。繼續(xù)開展護理品管圈活動，對申報的第三批品管圈進行集中培訓(xùn)，指導(dǎo)和督查品管活動情況，科學解決臨床護理問題，提升護理管理水平，推動優(yōu)質(zhì)護理的深入開展。靜脈輸液治療小組按計劃組織活動，定期進行靜脈輸液質(zhì)量檢查與指導(dǎo)，保證靜脈輸液規(guī)范及護理安全。進一步完善護理管理信息，利用信息化管理平臺，完成各種高危上報、護理不良事件上報分析、護理工作量匯總、護理質(zhì)控及護理電子病歷等，提高護理工作效率。選派護理骨干參加安徽省?？谱o士、中華護理學會?？谱o士培訓(xùn)，并再次進行安徽省?？谱o士培訓(xùn)基地申報。選派610人次護士長、護理骨干參加各級護理管理培訓(xùn)，提高護理管理能力。成立門診護理中心，設(shè)立傷口造口、糖尿病及picc?？崎T診，拓展護理?？品?wù)領(lǐng)域。在原有“護士”評選的基礎(chǔ)上，通過在全院范圍內(nèi)開展5s服務(wù)優(yōu)秀護理團隊評選活動，護理部將制定嚴格的考評標準及考評辦法，評選優(yōu)秀的護理團隊：“病人最滿意的團隊”、“技術(shù)最精湛的團隊”等通過此項活動來激發(fā)護理人員對職業(yè)的自豪和追求，同時也激發(fā)了她們的工作熱情。開展第二屆護士創(chuàng)新技能大賽，激發(fā)護士的創(chuàng)新意