【文章內(nèi)容簡介】 即從學生立場看問題的能力的一個重要標志。教師常會遇到一些所謂的軟硬不吃，刀槍不入的同學，一般情況下就是因為教師不知道他在想什么，他內(nèi)心的39。感受是什么。如果教師深入他的內(nèi)心，了解他的內(nèi)在感受，再進行溝通，一定會有效果。談心的目的是解決學生的思想問題，提高認識水平，達到認識一致。錯誤的思想只能用正確的思想克服戰(zhàn)勝它，心中的黑暗只有用哲理才能驅(qū)除，這就要求班主任，必須抓住一個“理”字，把道理講透，用真理服人。談心的力量和效果不在于班主任的年齡、職務和權(quán)力，關(guān)鍵在于班主任能否談出道理以理服人。談心就是用理去分析，啟迪學生的心靈，明辨是非，用正理說服歪理，用大道理管小道理，從小道理引出大道理，在總結(jié)經(jīng)驗教訓中通過反思而明理，通過駁歪理樹正理，同時還可以互相討論，取長補短，交流思想，探討真理。談心時，切忌“就事論事”，不能講虛理。切忌“簡單從事”，只聽到一點、看到一滴就評論是非，甚至以嚴厲的態(tài)度要學生服從，這樣是得不到好效果的。要以理服人，就要允許學生反復思考，提高認識，從學生的覺悟程度出發(fā)，讓學生接受，談心才實在有力，達到心理相容見實效的目的。班主任與學生、學生與學生之間的隔閡、疑慮不能單靠在會上解決，也需要通過個別談心去消除。學生的思想基礎、覺悟程度、知識水平、所處環(huán)境、性格特點都是各有差異的。疏通談心之路，要具體情況具體分析。對有缺點錯誤的學生要誠懇勸導，切忌簡單急躁，急于求咸，要不怕麻煩，象綿綿細雨、涓涓流水去接觸問題，徹底糾正“久旱不管，一下就滿”的方式，談心要有的放矢，“對癥下藥”。對性格內(nèi)向的學生可采取“拉家?！钡姆椒?，由遠而近，先輕后重，循循善誘地談。對性情耿直爽快的，最好直接了當把問題點透，不轉(zhuǎn)彎子，不兜圈子。對覺悟較低、性格獨特的學生要善于從對方的內(nèi)心情緒和要求談起，先回避“煩惱”、“卡殼”的問題，從側(cè)面迂回曲折地引導?？傊?，要把談，心的路多想幾條，只走“寬闊大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，運用多種知識，因勢利導，因勢而疏。同是應盡可能地把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能取得行最佳的談心效果。教育學生決不是說了就行，和學生溝通應從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學生自覺認識的動力。尤其是作為班主任更應該學會和學生溝通的藝術(shù)找準機會，抓住重點，有的放矢的和學生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。有時，教師為了維護自己的“師道尊嚴”，即所謂的面子，面對學生的不同意見很少去認真思考。有時遇到自己一時解決不了的問題，也絕不會向?qū)W生承認自己暫時不會，而是找種種理由搪塞過去，仿佛承認了自己的不足，就會覺得沒有面子，影響自己在學生心目中的形象和威信。其實，真理是威信的基石。班主任也是人，不可能永遠沒有錯，如果能虛心接受學生正確的、合理的意見和要求，正視自己的不足，及時調(diào)整工作計劃和目標，不但不會降低你在學生心目中的威信，反而會拉近你和學生之間的心理距離，促進師生間的溝通，同時也讓他們感受到師生是平等的，這也是對他們“誠實謙虛，有錯就改”的言傳身教。有效溝通的心得體會篇九在聽了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達到的效果也截然不同。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。有效溝通的心得體會篇十接到公司要大家學習余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡服務部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?！皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。待我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學問，而我是要不斷學習和提高的。在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于領(lǐng)導幫忙。學習之后，我想是不是有時候我找錯地方了，該張三負責的，我找李四去了；是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢？多學習，多詢問，熟悉各部門的職責范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達到雙贏的目的?！白詣訄蟾婀ぷ鬟M度——讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心；充實自己，努力學習，才能了解上司的語言——讓上司輕松；接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事；不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效；毫無怨言的接受任務——讓上司圓滿；對自己的業(yè)務主動提出改善計劃——讓上司進步?！焙芏鄷r候我們會覺得和領(lǐng)導無話可說，見到領(lǐng)導不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導去了，然后被領(lǐng)導一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因為和領(lǐng)導的溝通不及時，使得上司沒能及時掌握工作進度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進度。數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)生故障時，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，什么時候能用了，客戶對于故障時常把握的也很準確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務維護時設計的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通，便于上司準確把握工作進度，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。代維管理組楊志凌。2010年12月。有效溝通的心得體會篇十一有效溝通是人與人之間交流的重要方式，它不僅關(guān)乎溝通的效果，更關(guān)乎人際關(guān)系和社會和諧。在溝通中遵循一定的禮儀是必要的，它可以增加對方的好感，讓信息順利傳達。而我在長期的工作和學習中，也逐漸體會到了有效溝通的重要性和一些心得體會。首先，要注重非語言溝通和傾聽。語言只是溝通的一種方式，而非語言溝通往往比語言更能傳遞出真實的信息。在交流中，我發(fā)現(xiàn)身體語言、面部表情和眼神交流對于溝通的效果非常重要。比如，微笑、直視對方的眼睛和姿勢的端正等都能表達出一種親近和尊重對方的意思，從而增加對方的信任，使溝通更加有效。此外，傾聽也是非常重要的。在和他人交流時，要關(guān)注對方的言辭和表情，同時盡量避免打斷和干擾對方，這樣才能真正理解對方的意思，避免誤解。其次，要善于表達自己和推動對話。有效溝通不僅僅是單向的信息傳遞，還需要雙方的互動。為了能更好地表達自己的想法，我意識到要盡量避免說“不”、“不能”等否定詞語，而是更加注重陳述事實和提出建議。此外，在表達時要注意語氣和聲調(diào)的把握，保持平和和友善的態(tài)度，這樣才能讓對方更愿意聽取自己的意見。而在推動對話和促進交流方面，我認識到要提出開放性問題，引導對方多說一些，從而進一步拓展話題，增加交流的深度。再次，要注重語言的準確和簡潔。在溝通中，清晰明了的語言是非常重要的。為了能更好地溝通，我在學習和工作中逐漸培養(yǎng)了一些寫作和表達的習慣。比如，我會提前準備一些關(guān)鍵詞，以幫助自己更好地表達觀點；我會注意語法和用詞的準確性，以避免歧義和誤解；我會盡量使用簡短的句子和簡單的詞語，以保持清晰和易懂。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的表達能力有了明顯的提升，溝通效果也更好。此外，要重視文化差異和尊重他人。在進行跨文化交流時，要尊重并嘗試了解對方的文化習俗和價值觀。對于某些敏感話題和行為，要更加的謹慎和尊重對方的感受。我在和外國同事、朋友的交流中，慢慢體會到文化之間的差異和影響，從而更加注意避免沖突和誤解，以減少交流的障礙。最后，要不斷學習和改進。溝通是一個動態(tài)的過程，我們不能停滯不前。溝通技巧是可以學習和提升的，只有不斷學習和實踐，才能更好地應對各種交流場景。因此，我在實際中積極探索和嘗試各種溝通技巧，并記錄下自己的經(jīng)驗和體會。同時，我也會參加一些溝通類的培訓和學習，以提高自己的溝通能力。通過學習和改進，我相信我可以在溝通中取得更好的效果?？傊行贤ǘY儀是現(xiàn)代社會發(fā)展不可或缺的一部分，它不僅能夠增進人與人之間的關(guān)系，更能促進社會和諧。在長期的學習和工作中，我逐漸認識到非語言溝通和傾聽的重要性，善于表達自己和推動對話，注重語言的準確和簡潔，重視文化差異和尊重他人，以及不斷學習和改進的重要性。有效溝通離不開良好的禮儀和心得體會，只有在實踐中不斷提升，我們才能成為更好的溝通者。有效溝通的心得體會篇十二第一段：介紹溝通的重要性及參加有效溝通課程的目的（200字）。溝通是人們相互傳遞信息和理解的關(guān)鍵方